Porquê usar a gamificação nos Recursos Humanos?

Porquê usar a gamificação nos Recursos Humanos?

A aplicação de ferramentas inovadoras e emocionantes na área dos Recursos Humanos podem ser extremamente desafiante. Formação, transmissão de informação, recrutamento, comunicação…

Há muitos aspetos nos quais deverá demonstrar a sua ingenuidade para poder envolver os colaboradores e destacar-se das multidões. Já ouviu falar de gamificação? Este termo engloba o conceito de pegar em todos os mecanismos de um jogo e adaptá-los a outra área que não tem ligação direta com o jogo. Claramente os Recursos Humanos não são a única área em que isto se tem tornado popular, mas esta é uma das áreas mais visada.

O que é a gamificação no contexto dos RH?

O termo gamificação foi adaptado da palavra Inglesa ‘gamification’, criada para descrever o uso de mecanismos de jogo nos seus próprios jogos, sobretudo videojogos, para efeitos que não os de mera diversão e entretenimento. O objetivo da gamificação é tornar uma atividade mais divertida, focando-se mais no envolvimento dos indivíduos participantes ou até mesmo introduzindo eventualmente um elemento viral. No contexto dos Recursos Humanos, o princípio da gamificação pode ser usado para a comunicação, formação ou mesmo para campanhas de recrutamento.

Os mecanismos tipicamente retirados do mundo dos jogos para dar uma componente lúdica aos RH são:

Gamificação e Recursos Humanos – uma combinação vencedora?

Os RH têm, portanto, uma boa disposição para usar a gamificação nas suas várias tarefas, mas como é que isso funciona na prática?

Um uso possível para isto é no âmbito das suas campanhas de recrutamento. Três principais dificuldades podem surgir durante o recrutamento:

A introdução da gamificação pode retificar isto, pois é capaz de:

O resultado do jogo (ganho ou perda) não é o efeito mais importante; é o trajeto escolhido pelo candidato para atingir a meta que mais importa aqui. Ao ter a oportunidade de observar os métodos e ações do candidato, terá muito mais informação sobre a sua personalidade. O jogo permite, portanto, uma avaliação objetiva do candidato e proporciona uma melhor compreensão das suas qualidades pessoais e interpessoais.

Acima de tudo, a gamificação pode ser usada como uma ferramenta de integração social; os jogos são ideais para guiar um novo colaborador ao longo do seu processo de acolhimento. Desde conhecer a empresa e a sua cultura até definir a sua primeira rede, há imensa coisa que pode ser feita de forma mais agradável através da gamificação.

O objetivo é envolver o jogador numa experiência que lhe permita crescer e adaptar-se. Os humanos têm predisposição para os jogos e por isso a sua utilização também aumenta a aceitação do processo por parte dos colaboradores com a integração dos jogos. Isto é muito útil ao introduzir mudanças na sua empresa!

Finalmente, a gamificação também revelou ser prudente para a formação. A aprendizagem sai melhorada com jogos e isto não se aplica só a crianças!

A gamificação torna o formando proativo: os formandos são estimulados a recorrer aos seus próprios recursos e tentar diferentes abordagens para concluir o jogo. Nesse aspeto, a gamificação potencia a retenção de aprendizagens num contexto de formação.

Competências como as de comunicação, gestão do tempo e trabalho colaborativo podem ser desenvolvidas usando formação gamificada. Esta pode ser apresentada na forma de jogos ‘físicos’ ou através de e-learning, por exemplo.

Como integrar a gamificação no coração dos RH e da formação

Integrar elementos de gamificação nas suas políticas de RH, no entanto, requer alguma preparação para ter a certeza de que funcionarão bem para os seus colaboradores. Poderá, por exemplo, sugerir um cronograma de implementação para módulos de formação com base em jogos para que os formandos se possam organizar mais facilmente. Poderá também oferecer aconselhamento sobre comunicação digital eficaz a cada um dos departamentos da empresa: garanta que, dentro de cada departamento, toda a gente leu cuidadosamente os avisos, ofereça ferramentas de comunicação apelativas… Há ferramentas que lhe permitem criar os seus próprios jogos para os Recursos Humanos. A Drimify é uma dessas plataformas e também disponibiliza uma grande variedade de ferramentas de comunicação inovadoras, graças à sua equipa de especialistas.

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