Umniah est un opérateur de télécommunications majeur en Jordanie avec 1,4 million d’abonnés. L’entreprise détient également 30% des parts de marché des services mobiles et une part dominante de 42% sur les services d’accès à Internet à très haut débit.¹
🎯 L’objectif de la marque était d’utiliser des éléments interactifs pour engager davantage leur audience dans leur programme de récompenses Ucoin. Et ce type de défi comporte plusieurs enjeux :
La solution mise en place pour Umniah fut d’intégrer directement dans leur application des jeux Drimify personnalisés à leur image. Les utilisateurs obtiennent également chaque jour de nouvelles chances de gagner des points en échange de leurs performances. 💡
Ils peuvent aussi gagner des points en invitant des amis à rejoindre le mouvement, en atteignant des objectifs de niveau et en interagissant avec les réseaux sociaux d’Umniah. Et les utilisateurs peuvent finalement échanger les Ucoins gagnés contre divers produits, services 🛍️ ou réductions.
En gamifiant leur programme de récompenses avec une expérience Drimify personnalisée, Umniah encourage les utilisateurs à revenir jouer plusieurs fois pour gagner plus de Ucoin. Favorisant la rétention, créant un engagement durable de l’utilisateur dans le programme et augmentant le temps qu’ils passent sur l’application.
Les chiffres clés en 1 seul mois 🚀
Les objectifs sont atteints 😎
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1. https://www.reuters.com/business/media-telecom/jordans-umniah-launches-5g-services-2023-05-17/
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Si Drimify rend la création d'expériences de gamification un jeu d'enfant, les projets gamifiés sont encore plus efficaces avec de l'expérience et de l'expertise.