Marcus Theatres se positionne comme un acteur majeur dans l’industrie du cinéma du Midwest américain en se classant au 4ème rang des plus grandes chaînes de cinémas à travers les États-Unis. L’entreprise possédant 82 établissements répartis sur 17 états, avec leur siège établi à Milwaukee, dans le Wisconsin.
🎯 Les objectifs de Marcus Theatres sont communs à l’ensemble de l’industrie cinématographique. Ils visent à reconquérir le cœur de son audience, des amateurs du grand écran, confrontés à une pression et concurrence croissante de la part des plateformes de streaming.
Ils poursuivent donc plusieurs objectifs à travers de multiples campagnes :
Pour l’enseigne, les jeux et expériences de gamification se sont révélés être d’importants supports digitaux et leviers d’actions. Une stratégie sur le long terme a donc été élaborée, exploitant différentes mécaniques de jeu pour à la fois fidéliser leurs clients et promouvoir les nouveaux films à l’affiche.
Une approche particulièrement efficace est l’utilisation de jeux instants gagnants du catalogue Drimify, à l’instar du jeu marketing « Spidey Scratch & Win ». Avec ce jeu marketing, les participants pouvaient gagner des boissons et des snacks gratuits à retirer lors de leur prochaine séance, ou encore des points de fidélité supplémentaires sur leur compte Magical Movie Rewards® en venant profiter du blockbuster Spider-Man : No Way Home (équivalant à une valeur de 25 $).
Quels que soient les lots, la notion même de récompense va permettre à la fois d’améliorer l’expérience client grâce à l’attrait d’avantages offerts, et augmenter l’envie des spectateurs de revenir en salle, pour continuer à cumuler des points de fidélité suite à leurs sorties au cinéma.
L’introduction du jeu apporte ces sentiments d’excitation et d’intérêt qui rendent l’ensemble de l’expérience plus divertissante, engageante et attractive. À travers des campagnes de gamification répétées au sein du programme de fidélité, les adhérents aux Magical Movie Rewards® se familiarisent à cette démarche ludique et s’engagent davantage dans le processus à chaque nouvelle opération.
Marcus Theatres propose donc des jeux instants gagnants mais également des quiz et des tests de personnalité personnalisés, ou encore un jeu de basketball qui a servi à la promotion du nouveau film Space Jam. Drimify propose un catalogue complet de jeux et expériences qui peuvent être personnalisés aux couleurs et à l’image des nouvelles sorties, des avant-premières et séances de projection, qu’il s’agisse de grands classiques comme de films cultes.
Pour aller plus loin, envisagez d’ajouter un classement à vos quiz et jeux à points pour encourager la compétition entre les spectateurs, et n’hésitez pas également à l’afficher dans le hall du cinéma et sur votre application.
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