Wie der Telekommunikationsanbieter Umniah mit seiner spielerischen App monatlich 1.3 Millionen Aufrufe generiert

Erfolgsgeschichten

Der führende jordanische Telekommunikationsanbieter Umniah prahlt mit 1,4 Millionen Abonnenten, einem Marktanteil von 30 % im Mobilfunkbereich und einem führenden Marktanteil von 42 % bei Breitbanddiensten.¹

Die Herausforderungen

🎯 Sie suchten grundsätzlich nach einer Möglichkeit, interaktive Elemente zu integrieren, um ihr Publikum im Rahmen ihres Prämienprogramms, Ucoin, besser einzubinden, doch dieses Ziel bringt mehrere Anforderungen mit sich:

• Benutzer dazu motivieren, sich in die Umniah Self-Care App einzuloggen
• Dauerhaftes Engagement beim Ucoin-Prämienprogramm schaffen
• Kundenloyalität fördern

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Die präzise Lösung für Umniah war, ihre eigenen Markenversionen von Drimify Spiele in die App zu integrieren, um Benutzern täglich Chancen zu geben, Punkte im Austausch für ihre Leistungen zu verdienen. 💡

Zusätzlich konnten sie Punkte verdienen, indem sie Freunde einluden, dem Netzwerk beizutreten, Schrittziele erreichten und mit ihren Social-Media-Seiten interagierten. Letztendlich können Benutzer die verdienten Ucoin gegen Produkte, 🛍️ Dienstleistungen und Rabatte eintauschen.

Indem Umniah ihr Prämienprogramm mit einem maßgeschneiderten Drimify-Erlebnis gamifiziert, ermutigen sie Benutzer dazu, mehrmals zu spielen, um mehr Ucoin zu verdienen, wodurch die Bindung und das dauerhafte Benutzerengagement im Programm erhöht und die Zeit, die Benutzer in ihrer App verbringen, gesteigert wird.

Ergebnisse und KPIs

In einem einzigen Monat:

Wichtige Schlüsselzahlen In einem einzigen Monat 🚀

• 1,3 Mio. gesamte Spiele 📈
• 73% Abschlussrate (940.452 gesamte Abschlüsse)

Ziele erreicht 😎

• ~200.000 einzigartige Nutzer, die wiederholt mit der App interagieren (durchschnittlich 6 Spiele pro Nutzer), zeigen dauerhaftes Engagement 🎉
• Eine durchschnittliche Sitzungsdauer von 02:26, das ist die Zeit, die in einem Markenerlebnis verbracht wird 🤩

1. https://www.reuters.com/business/media-telecom/jordans-umniah-launches-5g-services-2023-05-17/

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