Wie UGC Cinemas 1.2 Millionen Kinobesucher das ganze Jahr über mit gamifizierter Loyalität an sich binden

UGC ist eine bedeutende Kinokette in Frankreich und ganz Europa. Sie betreiben 57 Kinos mit 586 Leinwänden. Zu ihrem Portfolio gehört das UGC Ciné Cité Les Halles – nicht nur das größte Kino Europas mit 27 Leinwänden, sondern laut einem Bericht von Comscore auch das am meisten besuchte Kino der Welt.

UGC produziert und vertreibt auch eine breite Palette von Inhalten in Zusammenarbeit mit Sendern wie Netflix, Disney+ und Amazon Prime Video.

Die Herausforderungen

🎯 Die Ziele von UGC sind typisch für die Kinobranche: langfristige Treue bei einer breiten Zielgruppe aufzubauen. Da sie in so großem Umfang arbeiten und mit mehreren Millionen Kunden kommunizieren, lassen sich ihre Ziele in konkrete Objektive unterteilen:

• Eine zusätzliche Ebene des Engagements in ihrem Treueprogramm schaffen
• Exklusive Erlebnisse für Inhaber der UGC Unbegrenzt Karte schaffen
• Die Besucherzahlen steigern
• Neuerscheinungen von Filmen fördern
• Events, Partner und Werbeangebote promoten

Die Drimify-Lösung

Sie entschieden sich für Spiele und Erlebnisse, die auf der Drimify-Plattform erstellt wurden, und aufgrund des Umfangs ihrer Anforderungen sowie der notwendigen Häufigkeit des Engagements, haben sie sich auch für ein Erstellungspaket entschieden – unseren Rundum-Sorglos-Kreationsservice, bei dem wir Design und Konfiguration von Spielen übernehmen. 🎁🎄

Dies ermöglicht es ihnen, fast jede Woche neue Spiele zu starten und das Jahresende stilvoll mit einem großen, weihnachtlich thematisierten Gamification-Erlebnis zu feiern.

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Durch Drimifys umfangreichen Katalog an anpassbaren Spiel-Engines, ist UGC in der Lage, ein reiches und vielfältiges Programm von gamifizierten Erlebnissen anzubieten, um Treue unter Kinogängern zu motivieren. Ihre Gamification-Strategie nutzt eine Mischung aus Sofortgewinnspielen, Quizzen, Umfragen und sonstigen Marketing Spielen, sowie tiefergehenden, länger andauernden Erlebnissen, die mit dem Combo™ und dem Dynamic Path™ erstellt wurden.

Mitglieder des Treueprogramms bekamen die Möglichkeit, Kinotickets, Tickets für Vorpremieren, Festivals und sonstige Ereignisse von Partnermarken zu gewinnen. Zudem wurde Gamification genutzt, um Merchandise zu verteilen – ein starker Magnet für Kundenverkehr – und Konversionen bei Snacks und Getränken zu fördern 🍿 – eine wichtige Einnahmequelle für Kinos.

Maximierung von Chancen zur Steigerung des Kundenverkehrs

Die UGC-Strategie umfasste ebenfalls den Einsatz von Drimify Spiele zur Bewerbung ihrer Veranstaltungen und Aktionen, die nicht unbedingt an einzelne Filmveröffentlichungen gebunden sind.

Dazu gehören verschiedene internationale Tage, die leicht in die Welt des Kinos übertragen werden können (Popcorntag, Lachtag für Komödien oder Jugendtag für Kinderfilme); sowie Veranstaltungen unter Marken, die von UGC kreiert wurden und weitere Möglichkeiten bieten, das Markenbewusstsein zu stärken.

Jeden Monat werden Inhaber der UGC Unlimited Karte eingeladen, an den “Instant Premium” Spiele teilzunehmen, die sich um die am meisten erwarteten neuen Veröffentlichungen drehen. Mitglieder nehmen an einem Quiz teil, bei dem für die höchsten Punktzahlen große Preise winken, wie Reisen zu Drehorten oder sogar Tickets zu Premieren.

Das Jahresende wird mit der Organisation ihres „Großen Weihnachtsspiels” stilvoll gefeiert – bestehend aus mehreren Spiele und Wettbewerben, die das Dynamic Path™ Format von Drimify nutzen. Es bietet eine längere, immersivere und personalisierte Gamification-Erfahrung in Form eines Kalenders (ähnlich einem Adventskalender, aber mit Spiele statt Schokolade), die die Teilnehmer den ganzen Dezember über einbindet.

Ergebnisse und KPIs

Die Schlüsselzahlen von UGC für das Jahr 🚀

• 1.2 Millionen Abspielungen
• 300.000 Abspielungen jeder Ausgabe ihres jährlichen „Großen Weihnachtsspiels”
• 30.000 Spieler im Durchschnitt pro Erlebnis
• ~70% Engagement-Rate unter Mitgliedern von UGC Unlimited bei jedem neuen „Instant Premium“ Spiel

Ziele erreicht 😎

• Ihr Treueprogramm und UGC Unlimited werden auf eine spaßige und dynamische Weise beworben
• Filme und Partnermarken werden das ganze Jahr über gefördert
• Tausende von Teilnahmen jeden Monat bei wiederkehrenden gamifizierten Kampagnen 🥳

Die Ergebnisse 📈

• Zufriedene und belohnte Kinobesucher durch den Einsatz von Drimify zur Förderung der Kundenloyalität seitens UGC
• Das „Großen Weihnachtsspiels” ist zu einem Hauptanziehungspunkt in ihrem jährlichen Marketing geworden, was den Wert der jährlichen Gamifizierung zeigt, um Publikum zu binden 🎁

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✨Das ideale Drimify Paket ✨

… um ihre Ergebnisse zu replizieren! 💪

• Das Drimify Jahresangebot: Die Wirkung von Gamifizierung auf die Kundenbindung ist umso größer, je langfristiger sie angewandt wird. In der Filmbranche, wo es essentiell ist, eine große Anzahl von Filmen zu bewerben und Kunden das ganze Jahr über zu binden, maximiert eine jährliche Strategie die Wirksamkeit Ihrer Gamifizierungs-Kampagnen.
• Das Strategiepaket: Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine Gewinnstrategie rund um die besten Gelegenheiten in Ihrem Kalender zu definieren und zu erstellen und schlagen die passendsten Spiel-Engines vor, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu maximieren.
• Das Erstellungspaket: Sie teilen uns Ihre Vision mit, wir setzen sie um mit unserem schlüsselfertigen Erstellungsdienst. Sparen Sie Zeit und optimieren Sie Ihre Ressourcen, indem Sie die Erstellung und Konfiguration an uns übergeben.

Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren, und bald schon schreiben wir gemeinsam die nächste Erfolgsgeschichte. ✨