Comment réussir l’accueil et l’intégration des nouveaux employés ?
Ressources
Un tiers des salariés prévoient de quitter leur entreprise actuelle dans les prochains mois. Quelle est la raison de cet exode massif ? Une majorité d’entre eux cite une mauvaise formation comme raison principale de leur départ. Ainsi, la gamification, en tant que stratégie d’intégration des nouveaux employés, a deux objectifs principaux : rendre la formation attrayante et accélérer le rythme d’apprentissage !
Pourquoi utiliser la gamification pour l’onboarding ?
Tout d’abord, la gamification est l’utilisation de concepts de jeux pour motiver et inciter les utilisateurs à effectuer certaines tâches. L’un des meilleurs exemples de gamification dans la vie quotidienne est l’utilisation de “points de fidélité” dans les supermarchés. En récompensant les consommateurs par des points virtuels à chaque achat, les magasins influencent leur décision de revenir.
Il est également connu que les processus d’intégration des collaborateurs, ou onboarding, qui utilisent le multimédia dans le cadre de la formation aident le joueur à se concentrer. Inclure des éléments de jeux dans l’onboarding, aide aussi le community builder ou le “visage de la communauté”, qui œuvre sur les projets en cours afin de créer de l’engagement et des débats, à familiariser les nouvelles recrues à toutes les fonctions de l’espace de coworking. Rappelons, que sans community builder un espace de coworking serait un espace sans structure, plus proche d’un lieu de travail partagé qui manque de relations, de ressources et de communauté !
Dans la formation des employés par le jeu, les points et badges de récompense à gagner poussent l’apprenant à aller au bout de son apprentissage et l’aident à acquérir de nouvelles connaissances et compétences précieuses. Toutefois, les récompenses et les badges ne sont pas les seuls éléments de gamification que vous pouvez déployer. Un jeu digital bien conçu comporte d’autres éléments, tels que des objectifs et des chemins clairement définis, qui conduisent le joueur dans la direction souhaitée.
Nous avons donc rassemblé ci-dessous trois étapes simples pour incorporer des éléments ludiques à votre parcours d’intégration en entreprise :
1. Remise à niveau
L’une des premières choses à faire lors du recrutement d’un nouveau collaborateur est de lui fixer des objectifs réalisables afin de le mettre en confiance. Fixer des objectifs est essentiellement la version RH du “leveling up”, une technique de jeu où le joueur doit accomplir un certain nombre de tâches avant de passer au niveau supérieur.
Commencer par un objectif facile à atteindre pour ne pas frustrer l’employé, et au contraire le motiver à aller de l’avant. Un exercice de remise à niveau pour rafraîchir sa mémoire sur des connaissances qu’ils maîtrisent déjà est, par conséquent, un bon début.
Vous pouvez aussi mettre en place des évaluations pour vérifier si le collaborateur en cours d’intégration a réellement atteint ses objectifs ou non. Il existe plusieurs façons d’évaluer un apprenant, mais les Quiz sont souvent les plus efficaces.
2. Tableaux de classement
Les tableaux de classement qui répertorient les joueurs les plus performants sont l’une des stratégies de jeu les plus efficaces pour motiver les joueurs à continuer à jouer. Des études ont aussi montré que les classements dans les jeux augmentent la compétitivité des joueurs. D’ailleurs, les classements lorsqu’ils sont appliqués à l’intégration des employés, renforcent l’engagement des salariés et les motivent à améliorer leur efficacité d’apprentissage afin d’obtenir un meilleur rang dans le classement.
Pour intégrer des classements à votre onboarding digital, il est important de définir objectivement le critère spécifique qui servira à évaluer les performances. Vous pouvez, par exemple, indiquer que l’achèvement d’un cours de formation peut rapporter un certain nombre de points à l’apprenant, tandis qu’un échec aux évaluations peut faire baisser son rang. Il est également crucial de donner une chance équitable à vos nouvelles recrues en n’incluant pas les points et les classements des employés qui ont déjà terminé leur programme de formation.
3. Récompenses et incitations
Il est peut-être trop tôt pour récompenser un nouveau collaborateur par des incitations financières pour ses performances pendant les sessions d’accueil de l’entreprise. Mais des études montrent que les récompenses offertes, qu’elles soient réelles ou virtuelles, motivent les êtres humains.
Pour vos programmes d’onboarding, vous pouvez déployer une grande variété de systèmes de récompenses. Une stratégie courante consiste à offrir des certificats à la fin du programme d’accueil. Cependant, récompenser l’achèvement d’un programme d’apprentissage ne motive pas nécessairement les employés à se surpasser pendant la phase d’intégration. Ce qui fonctionne en revanche, c’est de récompenser les employés tout au long du processus d’intégration. Vous pouvez le faire en attribuant des points et des badges pour les évaluations et les tâches effectuées dans le cadre du programme d’intégration.
Bien que la gamification soit un outil puissant pour améliorer l’intégration des employés en entreprise, il est important de noter que cette stratégie est également applicable à tous les types de formation sur le lieu de travail. Les technologies évoluent sans cesse, d’où l’importance pour les entreprises de mettre à niveau les compétences de leurs employés. Avec la gamification, il est non seulement possible de rendre ce processus de formation attrayant, mais aussi plus efficace. Et rappelons qu’une formation digitale de qualité peut booster le recrutement et inciter les collaborateurs à rester plus longtemps dans l’entreprise.
Le conseil d’expert !
- Il est possible d’utiliser un Parcours Dynamique™ Drimify pour créer une expérience complète de gamification qui sera bénéfique à l’intégration et la formation des nouvelles recrues et collaborateurs existants. Le principe de ce parcours tout-en-un consiste à mettre en place plusieurs étapes successives qui vont permettre de traiter différents sujets.
- Par exemple, les premières étapes peuvent se concentrer sur les valeurs de l’entreprise, les étapes suivantes sur la culture, il peut être également pertinent de rappeler les bonnes pratiques ou toutes autres thématiques nécessaires à un onboarding de qualité.
- L’avantage majeur de ce processus est de pouvoir couvrir un spectre très large de thématiques et réaliser des onboarding sur-mesure tout au long de l’année !
L’équipe Drimify est composée d’experts en gamification qui peuvent vous guider de la conception à la mise en place de votre projet. Bénéficiez de nos conseils pour donner une nouvelle dimension ludique et engageante à votre processus d’onboarding grâce à la gamification.
Vous voulez en savoir plus ?
