La gamification : une stratégie incontournable pour le marketing digital
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Pourquoi les entreprises spécialistes du marketing et tout particulièrement le marketing digital devraient-elles s’intéresser à la gamification ? La réponse est simple : l‘Homme aime les jeux tout comme le client et l’utilisateur moderne ! Nous y jouons, nous regardons les autres jouer, et nous voulons pouvoir rivaliser avec nos amis et proches dans les jeux. Et c’est pour cela que la gamification est aujourd’hui devenue un outil performant pour la stratégie des marques dans le marketing digital.
Tout d’abord, qu’est-ce que la gamification ?
La gamification, également appelée ludification en français, est l’utilisation d’éléments et mécanismes de jeux et notamment des jeux vidéo à des domaines à l’origine non ludiques. Elle peut ainsi être appliquée à tous les types de contenu ou d’application, du marketing en passant par l’éducation et la formation par exemple. La gamification rend notamment les activités et les actions plus ludiques et attrayantes ce qui booste la motivation et l’engagement des utilisateurs et audience internet de tous âges.
Les stratégies de gamification utilisées en marketing digital
Le marketing digital est le processus d’utilisation des outils et stratégies numériques pour promouvoir un produit ou un service. Il s’agit d’une forme de publicité qui utilise internet, les réseaux sociaux, les appareils mobiles, la publicité en ligne et d’autres canaux électroniques pour atteindre le client. Et il est aujourd’hui une composante essentielle du paysage commercial moderne.
Mais si votre entreprise n’utilise pas encore la gamification, vous passez à côté de l’une des stratégies de marketing digital les plus puissantes qui soient. L’expérience ludique est en effet devenue une stratégie incontournable du marketing digital car elle peut être appliquée à de nombreux aspects d’un site web ou d’une application pour atteindre divers objectifs.
Les mécaniques de jeu permettent de proposer aux utilisateurs une expérience digitale agréable qui favorise notamment la conversion des prospects et augmente les taux de fidélité à la marque et de satisfaction client. L’efficacité de la gamification a été prouvée à de nombreuses reprises et elle peut être mise en œuvre de différentes manières. En voici quelques exemples :
- Si vous voulez décupler la présence de votre entreprise en ligne et sa notoriété avec votre contenu, pensez à organiser des jeux concours sur les réseaux sociaux. Ils y sont très populaires, vous générez beaucoup d’engagement de la part de vos abonnées et de votre communauté mais aussi des utilisateurs qui n’étaient pas ciblés initialement grâce au partage et à l’attrait du système de récompenses; de quoi transformer de nouveaux prospects en potentiels clients !
- Dans votre programme de fidélité, pensez à intégrer une barre de progression et des badges. Vous pouvez ainsi créer tout un parcours utilisateur autour de la gamification sur votre site web ou votre application mobile avec des missions à accomplir pour gagner des points. En atteignant de nouveaux niveaux, les clients pourront prétendre à de nouvelles récompenses comme un coupon de réduction pour tester votre nouveau produit.
- Récompensez vos nouveaux clients dès leurs premiers achats mais aussi vos clients fidèles par la suite avec des contenus exclusifs ou à des remises spéciales en fonction de leur interaction avec votre marque en ligne. Une expérience d’achat qui offre des récompenses régulières et qui récompense la fidélité est efficace pour fidéliser rapidement les acheteurs, mais aussi augmenter le taux de rétention.
Avec la création d’événements et d’expériences de jeu ponctuels et personnalisés liés aux produits et services que vous proposez, vous contribuez à créer un sentiment et une image positifs envers votre marque et le contenu que vous proposez en ligne. Et les possibilités sont infinies ! La gamification est également une stratégie de marketing digital pour collecter, entre autres, les données de vos leads et prospects. Ces informations seront notamment l’occasion de qualifier votre audience en vue de cibler au mieux vos futures campagnes marketing.
La plateforme de gamification Drimify vous accompagne dans vos projets
L’équipe Drimify est composée d’experts en gamification qui peuvent vous orienter dans la stratégie à adopter, ainsi que vous accompagner dans la conception et le déploiement de votre projet digital.
Une campagne de gamification avec une stratégie bien menée peut générer plus de bénéfices qu’une campagne d’actions marketing traditionnelle. Et les expériences de jeux aident les entreprises et les marques à se connecter avec leurs clients en proposant du contenu ludique innovant et à établir une relation forte et durable, qui générera plus de leads et un taux d’engagement et de conversion plus élevé.
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