8M Aufrufe für Telekommunikationsriesen SFR, da sie ihre Beteiligungsquoten mit Drimify vervierfachen

SFR (Altice Group) ist ein führendes Unternehmen auf dem französischen Telekommunikationsmarkt mit mehr als 19 Millionen Mobilfunk- und Internetabonnenten sowie 570 Filialen im ganzen Land.

Seit über 4 Jahren setzen sie auf eine Zusammenarbeit mit Drimify (die Gründe dafür wirst du bald verstehen 😎), und nach 8 Kampagnen erreichen sie kontinuierlich astronomische Engagement-Raten. 🚀

Die Herausforderungen

🎯 Bei der Ansprache von mehreren Millionen Kunden landesweit entstehen verschiedene Ziele. Die Marke möchte:

• Das Engagement bei ihrer Zielgruppe erzeugen und Neukundengewinnung fördern
• Ihre Kund:innen das ganze Jahr über promoten und belohnen
• Kundenbindung und -treue entwickeln
• Die Nutzung und Bewertung der SFR & Moi Self-Service-App im App Store steigern
• Ein Kundenerlebnis schaffen, um Kunden dazu zu bringen, neue Angebote, die Webseite und die Mobil-App zu entdecken

Nach einem Münzwurf mit dem A-Team (wir spielen gerne), wurde die Mission dem DrimTeam übertragen, das ebenfalls großen Gefallen daran findet, wenn ein Plan aufgeht.

Die Drimify-Lösung

Eine umfassende Gamification-Strategie mit kontinuierlicher Unterstützung für zwei jährlich wiederkehrende 5-Wochen-Kampagnen: eine Sommeredition, ☀️🏖️ gefolgt von einer weiteren im Winter. 🎁 ☃️

Ziel ist es, Kundentreue zu belohnen und zu fördern, während die Adoption ihrer Mobil-App gefördert und ihre Angebote auf der Webseite entdeckt werden. Das Mittel? Verschiedene Spielmechaniken und sofortgewinn-Konzepte, um 1 Million Geschenke als Anreize zu verteilen. (Wenn du in ähnlich gigantischen Maßstäben arbeitest, können wir dir die Geheimnisse verraten, um alles reibungslos ablaufen zu lassen.)

🏆 Drimifys Gewinnstrategie

Wir bieten innovative Lösungen, die an die spezifischen Bedürfnisse jedes Projekts angepasst werden können. Das Strategiepaket ermöglicht es uns, die Herausforderungen zu analysieren und die Ziele zu definieren, was zu einem in verschiedene Phasen unterteilten Gamification-Erlebnis führt:

1. Eine erste, öffentliche Spielphase, für alle zugänglich über die Website der Marke, um die Neukundengewinnung anzukurbeln
2. Eine zweite Spielphase, die in der Mobilanwendung verfügbar ist, um Downloads und Nutzung zu fördern
3. Teilnehmende gewinnen und werden anschließend eingeladen, die Anwendung im App Store zu bewerten, wodurch 5 ⭐ Bewertungen gefördert werden (Wer ist nicht glücklich und positiv gestimmt gegenüber einer Marke, nachdem er gerade einen Preis erhalten hat?)
4. Durch das Entdecken von App-Funktionen oder Angeboten auf der Webseite gewinnen Teilnehmende zusätzliche Chancen, jeden Tag erneut zu spielen, was die Bindung in der Mobil-App steigert und dies auf nachhaltige Weise

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Der Katalog von Drimify an Spielen und Erlebnissen bietet eine Vielfalt, um sich an die Ziele jedes Projekts anzupassen. Für SFR haben wir sowohl Instant-Win-Spiele (Rubbelkarten, Glücksrad usw.) als auch maßgeschneiderte Erlebnisse (Schneeballschlachten, Kitesurf-Simulationen usw.) eingerichtet. Wenn es um Gamification geht, gibt es keine Grenzen für Kreativität. 💡

📢 Gamification-Kampagnen richtig promoten

Eine Kurzanleitung, wie du deine Kampagne unübersehbar machst, um Teilnahmequoten und Engagement zu maximieren:

• Banner auf der Webseite und anderen kundenorientierten Bereichen platzieren
• Banner innerhalb der Mobil-App einbinden
• SMS-Nachrichten senden
• Push-Benachrichtigungen über die Mobil-App versenden
• Marketing-Newsletter versenden
• Das zentrale Kampagnenbild über verschiedene Medien integrieren (Rechnungen, Support-Portale, Anmeldeseiten usw.)
• Es aktiv in sozialen Netzwerken bewerben

Der Erfolg einer Kampagne hängt von der Qualität ihrer Promotion ab. Während du darüber nachdenkst, wirf doch einen Blick auf dies: Drimifys Promotions-Checkliste für dein Marketing-Spiel, und zögere nicht, uns zu kontaktieren, um die Expertise des DrimTeams in Anspruch zu nehmen.

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Kennzahlen 🚀

• Vervierfachung der Engagement-Raten (von 300k Teilnahmen bei einer Kampagne auf 1,2M dank des Drimify-Effekts ✨)
• 8M Teilnahmen pro Kampagne
• 1,2M treue Kund:innen bei jeder Ausgabe

Ziele erreicht 😎

• Steigerung der Bewertung der SFR & Moi App von 3,2 auf 4,4 /5 dank eines Ansturms von 5 ⭐ Bewertungen (der positive Effekt von Gamification 👌)
• + 115.000 Downloads der Mobil-App (um am Spiel teilzunehmen 🎉)
• + 32% Traffic auf der Boutique SFR Webseite 🛍️ während der Kampagnen, was den Verkauf steigert 🤩
• Stetig wachsende Adoption und Bindung in der App nach jeder Kampagne 🥰
• Kund:innen, die immer wieder zurückkommen, freuen sich auf die nächste Ausgabe 🥳

✨ Das ideale Drimify-Paket ✨

… um ihre Ergebnisse zu replizieren! 💪

• Die Drimify-Plattform: Ein umfassender Katalog an Gamification-Erlebnissen, um das ganze Jahr über Engagement bei deiner Zielgruppe zu erzeugen.
• Das Strategiepaket: Dein strategischer Unterstützungsdienst, um die bestmögliche Kampagne zu konzipieren und deren Wirkung zu maximieren.
• Das Erstellungspaket: Dein Schlüsselfertiger Kreationsservice für einzigartiges Gameplay in den Farben deiner Marke.
• Das Innovationspaket: Dein maßgeschneiderter Unterstützungsdienst. Dies umfasst das Design des Kampagnenthemas, Kommunikationsgrafiken, die Entwicklung exklusiver Spielkonzepte basierend auf der Strategie, benutzerdefinierte technische Integration (API, Webview und Web), Serverinfrastruktur angepasst an deine Ambitionen, Empfehlungen für Geschenke und Preise und umfassende Unterstützung in jeder Phase deiner Kampagne – vor, während und nach dem Start.

Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren, und schon bald schreiben wir gemeinsam die nächste Erfolgsgeschichte. ✨