Quiz interattivi per creare e migliorare i corsi di formazione dei dipendenti

Risorse

Anche i nuovi dipendenti più qualificati ed esperti, all’inizio del loro percorso nella tua azienda, devono immergersi nel modo di fare le cose specifico della tua organizzazione.

Devono apprendere e comprendere come il tuo brand comunica tanto internamente quanto esternamente, i processi decisionali e un vasto insieme di informazioni aziendali uniche, sistemi di lavoro e come tutto ciò si integra.

Inoltre, migliorare le competenze e crescere professionalmente all’interno crea delle sfide proprie.

Tradizionalmente, questo aspetto si manifesta in varie forme, come:

• Formatori interni: Dipendenti che dedicano una parte significativa del loro lavoro alla formazione e allo sviluppo delle competenze del personale, offrendo coaching uno a uno e sessioni di gruppo.
• Sistema di affiancamento: Dove i nuovi assunti lavorano a stretto contatto con un collega esperto durante i loro primi giorni o settimane, per apprendere il funzionamento delle cose.
• Periodi di formazione iniziali: Alcune grandi organizzazioni forniscono formazione e sviluppo delle competenze a gruppi di dipendenti contemporaneamente, come se fosse una classe.

Sebbene a volte, e per alcune posizioni, questo approccio possa essere inevitabile, tutti comportano gli stessi problemi. Sono piuttosto impegnativi. Potresti ritrovarti con due persone impiegate per il lavoro di una sola. Potresti effettivamente avere più dipendenti che studiano invece di lavorare.

Questo articolo non è un invito a rinunciare a tutti i metodi tradizionali di formazione aziendale, ma piuttosto un suggerimento per integrare strumenti digitali che possano completarli, migliorando i risultati della formazione del tuo team e riducendo l’uso di risorse. Qui entra in gioco il quiz per la formazione dei dipendenti.

I vantaggi di usare quiz interattivi nella formazione del personale

In questo contesto, i quiz formativi rappresentano esperienze digitali interattive disponibili su qualsiasi dispositivo moderno. Significa che sono efficaci sia in un ambiente lavorativo fisico che remoto. Questi generano dati da ogni azione dell’utente e consentono un apprendimento autonomo.

Questa è una soluzione di apprendimento non impegnativa. Una volta che il quiz formativo è stato creato e approvato, e finché non richiede aggiornamenti o perfezionamenti, è pronto per l’uso. Così garantisci ai tuoi dipendenti di comprendere le informazioni cruciali mantenendo un livello generale di produttività più alto.

Migliore ritenzione della conoscenza e acquisizione delle competenze

Sappiamo tutti che ricevere istruzioni per due o tre ore tramite software di videoconferenza non è estremamente efficace. Non è il modo in cui la maggior parte delle persone apprende realmente.

Quello che risulta efficace è l’elemento interattivo, quando i partecipanti interagiscono con ciò che stanno studiando. Ed è qui che il formato domanda e risposta del quiz interattivo può davvero essere utile e completare altri elementi dei programmi di formazione.

Ad esempio, puoi personalizzare una serie di brevi quiz utilizzando un costruttore di quiz di livello enterprise come la piattaforma di gamification di Drimify, adattando le domande, le risposte e i contenuti intermedi per coprire un aspetto specifico di quanto appreso durante la giornata. In tal modo stimoli l’uso immediato di quanto appreso, favorendo l’acquisizione e la ritenzione delle conoscenze.

Maggiore coinvolgimento e motivazione

È più motivante “fare” piuttosto che ricevere istruzioni o vedere qualcuno fare. Un approccio passivo, che include essere guidati passo per passo, può apparire più come una lezione da ascoltare per i nuovi assunti.

I quiz interattivi possono attivare anche sistemi di ricompensa. Poiché nei quiz le risposte sono giuste o sbagliate, i partecipanti accumulano punti e ottengono un punteggio. Con il quiz di Drimify puoi personalizzare lo schermo finale che vedranno i dipendenti in base alla percentuale del loro punteggio e attivare persino classifiche per stimolare una sana competizione tra i partecipanti.

Questo può essere il fondamento di un intero programma di sviluppo delle competenze per i dipendenti, utilizzando il costruttore di esperienze di Drimify – il Percorso Dinamico™ – per creare una serie di quiz e contenuti che formano un percorso di apprendimento. Potrebbe servire ad aggiornare competenze particolari dell’azienda, e una classifica complessiva può aggregare i punteggi dei dipendenti, sostenendo la loro motivazione nel tentativo di scalare la classifica.

Feedback immediato per miglioramenti tempestivi

Ogni azione su un quiz di Drimify genera dati. Ciò significa che, attraverso la tua dashboard, puoi monitorare le prestazioni dei tuoi dipendenti e identificare le loro difficoltà.

Nei modelli tradizionali, può emergere solo in momenti pubblici che un dipendente non comprenda X, Y o Z, mentre i quiz interattivi possono aiutare a individuare queste esigenze in anticipo.

Simulazione di scenari lavorativi in un ambiente di apprendimento sicuro

Questo porta forse al vantaggio più forte dei quiz online: la capacità di simulare realisticamente situazioni lavorative in un ambiente a basso rischio.

Con un generatore di quiz enterprise, puoi utilizzare video e testo per porre scenari dettagliati e coinvolgenti, invitando i tuoi dipendenti ad applicare quanto appreso.

Essendo uno scenario ipotetico, piuttosto che reale, possono permettersi di sbagliare e imparare dai loro errori.

Questo è particolarmente utile per sviluppare le soft skill, aiutare i dipendenti a comprendere i processi decisionali e aggiornare la leadership management.

Caratteristiche chiave per efficaci quiz di formazione del personale

Ovviamente, non basta assemblare qualche domanda a caso e distribuire il tuo quiz ai dipendenti. Non stai creando un quiz di svago, con domande di cultura generale o semplici esercizi di verifica.

Il tuo approccio deve essere altamente strategico. Ogni domanda e risposta deve mirare ad esiti di apprendimento specifici.

Ogni organizzazione e programma di formazione è unico, ma di norma, i corsi più efficaci seguono queste pratiche:

Implementati nel momento giusto nel percorso di apprendimento

Con ciò intendiamo che sono progettati per creare interazioni sui temi trattati in precedenza. Se aggiungono contesto o informazioni attraverso schermi intermedi, lo fanno in modo naturale.

Adattamento delle difficoltà al livello di conoscenze richieste

Un dipendente che si relaziona con i clienti può aver bisogno di comprendere una logica decisionale, ma non necessariamente perché sia stata scelta rispetto ad un’altra.

Mentre è utile che i collaboratori conoscano le sfide di altri team, devono sapere abbastanza per evitare incomprensioni. Comprendere le difficoltà di un altro dipartimento non significa poter sostituire i suoi membri.

Adatte ai requisiti di apprendimento

Il quiz interattivo è un formato versatile, utile a supportare diversi programmi di formazione, ma in alcuni casi, non è ideale come unica soluzione.

Ad esempio, potresti usare quiz interattivi per affiancare l’apprendimento di un dipendente su un’attrezzatura costosa e potenzialmente pericolosa, ma non può sostituire il tempo pratico con un operatore qualificato.

Potenzia la formazione con quiz interattivi

Integrare quiz di formazione interattivi nei programmi formativi dei tuoi dipendenti può significativamente migliorare la ritenzione delle conoscenze e l’acquisizione delle competenze, individuare le necessità didattiche rapidamente e agevolare aggiornamenti delle competenze in modo più produttivo e meno oneroso. Per rendere i processi di candidatura più fluidi (e le assunzioni più efficaci) puoi usare varianti come test di valutazione delle competenze nel reclutamento.

Possono costituire programmi interi di miglioramento autonomo delle competenze grazie alle esperienze gamificate, o essere utilizzati in maniera più dettagliata per arricchire i metodi formativi tradizionali.

Tutto sta nel capire ciò che occorre e implementarlo in modo strategico e pensato.

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