Gamification pour Médias et Editeurs digitaux

La gamification consiste notamment à intégrer des éléments de jeux et des notions de défi, de compétition et d’interactivité pour capter l’attention des utilisateurs.

Pour les entreprises du secteur des médias, qu’elles appartiennent aux nouveaux médias ou aux médias traditionnels, la gamification peut booster l’engagement pour un processus de recrutement, une formation et un marketing plus efficaces.

Et elle peut même être utilisée pour dynamiser le contenu destiné à leur audience afin de communiquer des idées et des informations de manière plus interactive.

Plusieurs générations ont grandi en jouant à des jeux vidéo et les livres, les bandes dessinées, les films ou encore la télévision sont devenus pour certains secondaires.

Ce changement, conjugué à la multiplication des réseaux sociaux, fait que la façon dont la population accède et absorbe l’information est différente. Peu de millennials (faisant partie de la génération Y) vont lire le journal au petit-déjeuner avant le travail comme le ferait un baby boomer.

Pour s’adresser à une audience plus jeune, de la génération Y, la génération Z et au-delà, l’interactivité et les cycles de rétroaction rapide sont essentiels. C’est pourquoi les éditeurs digitaux et la presse en ligne devraient se tourner vers la gamification, qui réussit à répondre à ces 2 critères.

Les éditeurs et médias utilisent le concept de newsgames (jeux d’informations) : un type de jeu vidéo créé pour expliquer ou décrypter l’actualité, parfois difficile à expliquer à travers des articles ou des podcasts par exemple.

En proposant des expériences de gamification de type newsgame, qui allient jeu, actualité et informations authentiques, les éditeurs peuvent intéresser le public moderne à en apprendre davantage à travers des articles et des vidéos. Cette nouvelle approche peut être tout aussi efficace pour les agences de communication et les services de presse en ligne que pour les médias d’information.

La gamification est utilisée depuis plus d’un siècle par les médias traditionnels pour fidéliser et récompenser leur audience. Les mots croisés ont commencé à apparaître dans les journaux en 1913, et des jeux de réflexion tels que le Sudoku et Wordle sont devenus des éléments phares pour les lecteurs fidèles.

Avec la gamification moderne, vous pouvez recréer tous types de jeux de réflexion, puzzles, mais aussi des jeux de sports et même des expériences plus longues et en plusieurs étapes pouvant être débloquées avec un code secret reçu à chaque nouvelle newsletter ou magazine en ligne par exemple, ce qui incite à poursuivre l’abonnement.

Vous pouvez également utiliser la gamification pour inciter davantage de votre public cible à franchir le paywall de votre publication. Au lieu de l’habituel message “Vous avez atteint votre quota mensuel de 3 articles gratuits”, vous pourriez proposer aux visiteurs un jeu instant gagnant, leur offrant la possibilité de gagner des codes promo pour un abonnement à prix réduit, voire un premier mois gratuit. De plus, cela vous permet d’agrandir votre liste de contact qui peut ensuite être utilisée pour d’autres campagnes marketing.

De nombreux groupes médias et éditeurs travaillent au nom d’autres marques, que ce soit en tant que prestataires de services ou sur la base de projets, notamment dans les secteurs de la technologie, des relations publiques ou de la communication.

Dans ces industries très concurrentielles, un certain taux d’attrition des clients peut être inévitable, mais c’est là que la ludification peut jouer un rôle essentiel dans la fidélisation client. Des tests de personnalité peuvent être utilisés pour aider à identifier les profils clients idéaux ou à associer les clients potentiels à des offres de services appropriées, et des expériences de gamification peuvent être personnalisées pour faciliter la génération de leads qualifiés.

Les problèmes de fidélisation sont généralement liés à une offre peu compétitive ou à l’acquisition de clients non qualifiés – la gamification peut être d’une grande aide pour les entreprises dont le problème de fidélisation est dû à ce dernier facteur.

Lorsque les utilisateurs consultent un article sur votre site, vous pouvez obtenir des statistiques telles que le nombre de visiteurs uniques, le nombre total de visites et le temps passé sur la page, mais il subsiste une ambiguïté quant à la manière dont le contenu a été réellement consommé.

Les plateformes d’hébergement de podcasts et de vidéos présentent des limitations similaires. Cependant, si vous gamifiez un contenu et créez une histoire jouable en plusieurs étapes, vous pouvez ensuite exporter les données pour voir comment les utilisateurs se sont comportés à chaque niveau.

Cela signifie que vous pouvez non seulement analyser les totaux et les moyennes, mais également décomposer comment les utilisateurs ont interagi avec un contenu ou un élément spécifique, afin d’affiner vos prochains projets de gamification.