Quel type de public cible la gamification ?
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Que ce soit pour une expérience de découverte, d’apprentissage, de sensibilisation, de divertissement ou encore de fidélisation qui à pour but de s’inscrire dans le temps, la gamification offre une expérience unique et ludique qui permet de cibler différents utilisateurs et d’atteindre différents objectifs en un temps record.
La gamification pour tous les secteurs et toutes les cibles
Quel est le public cible de la gamification ? La réponse courte serait : tout le monde ! Jouer est un besoin naturel chez l’Homme car le jeu est une véritable source d’énergie et d’émotions positives. D’autant plus que les jeux sont aujourd’hui une forme de divertissement très populaire mais aussi un marché en croissance rapide à travers le monde.
La gamification est donc un excellent moyen de s’adresser en premier lieu à un public qui connaît déjà l’univers des jeux. Les personnes qui jouent à des jeux depuis des années savent comment interagir avec le système, les éléments et s’impliquer dans le processus. Ces utilisateurs et joueurs assidus constituent donc un excellent point de départ si vous souhaitez mettre en place une stratégie de gamification.
Mais plus globalement, et là est tout l’intérêt de la gamification, c’est qu’un cadre ludique peut être utilisé pour booster l’engagement et cibler un large éventail d’utilisateurs, composé de groupes d’individus diversifiés et variés.
Pour la formation professionnelle et l’entreprise
La gamification est un outil puissant pour aider les entreprises à améliorer la productivité, à accroître la satisfaction des employés et à créer une culture positive dans l’entreprise. Et pour cela, il existe de nombreuses façons d’appliquer la gamification à votre stratégie d’entreprise ou sur le lieu de travail. Vous pouvez par exemple distribuer des points pour l’accomplissement de tâches et l’atteinte de certains objectifs et pour ceux qui ont le plus grand nombre de points, leur donner accès à un jeu concours pour gagner des récompenses. Vous pouvez aussi créer un tableau de classement où chacun peut voir comment il se situe par rapport aux autres pour entretenir un petit esprit de compétition entre les joueurs mais aussi les liens sociaux.
Les jeux permettent également un apprentissage plus interactif et engageant pour les employés en formation. En utilisant les mécanismes du jeu à l’intégration de nouveaux employés ou à toute formation professionnelle, vous pouvez ainsi créer une expérience ludique dans un cadre plus détendu qui donne envie de participer et qui met à l’aise les participants. En effet, il y a beaucoup d’adultes qui aiment les jeux et qui peuvent bénéficier de méthodes d’apprentissage inspirées des jeux à l’aide d’un Serious Game lors d’un team building par exemple.
Non seulement la gamification aide les employés à apprendre plus efficacement, mais elle réduit également le taux de turnover et participe à la mise en place d’une main-d’œuvre plus engagée jour après jour. La gamification peut ainsi aider les entreprises à devenir plus compétitives et performantes sur le long-terme.
Pour l’expérience utilisateur et la fidélisation client
Le jeu peut être utilisé comme outil marketing au service de l’entreprise et de ses techniques de vente. En effet, la gamification permet de rendre votre produit ou service plus attrayant, à travers du contenu et une communication externe plus ludique et interactive ce qui peut vous aider à attirer l’œil de vos prospects et des utilisateurs pour les convertir en clients.
En marketing, elle va ainsi vous aider à développer votre communauté, notamment en ligne et sur les réseaux sociaux, et fidéliser vos clients et utilisateurs en boostant leur engagement et donnant le sentiment d’appartenir à une communauté forte. Ce qui va permettre de renforcer la confiance entre les clients et l’entreprise.
Outre la récolte de données grâce à l’interface de jeu, bien utiles pour toucher vos cibles, la gamification vous permettra d’accroître votre visibilité en ligne en optimisant votre taux de conversion client et générant du trafic qualifié vers votre site et/ou votre application mobile mais aussi dans les magasins physiques.
Pour l’éducation et l’enseignement
La gamification peut également être utilisée dans le cadre de l’éducation comme un moyen de rendre l’apprentissage plus ludique et engageant pour les élèves, les étudiants ou tout apprenant afin de les garder motivés et engagés tout au long de leurs études et de leur parcours d’apprentissage. Lorsque vous envisagez la gamification, ce n’est pas parce qu’il est question de jeux qu’elle est exclusivement réservée à une cible plus jeune.
Quel que soit leur niveau, elle est particulièrement utile dans les situations où les apprenants ont des difficultés à apprendre quelque chose ou à développer une nouvelle compétence et sont donc en manque de motivation et d’engagement. Par exemple, si une personne doit apprendre à utiliser un nouveau logiciel, mais n’a pas la patience ou la persévérance nécessaire pour le faire, la gamification à l’aide des éléments des jeux peut l’aider à apprendre plus rapidement et à mieux retenir ce qu’elle a appris que si elle utilisait des méthodes d’enseignement traditionnelles.
Ciblez et engagez votre audience quelque soit votre secteur avec la gamification
Un cadre ludique vous permettra de booster l’engagement et cibler un large éventail d’utilisateurs, mais la clé pour tirer le meilleur parti de la gamification est avant tout de bien connaître votre cible. Et c’est vous qui connaissez le mieux votre public ! La gamification peut être utilisée à de nombreuses fins et objectifs différents, mais il est important de savoir et comprendre qui vous ciblez et leurs attentes pour permettre la mise en place d’une stratégie de gamification efficace.
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