Les différentes techniques de gamification

La gamification ou ludification est l’utilisation et l’application de mécanismes dérivés des jeux et des jeux vidéo dans d’autres contextes non ludiques, afin d’apporter des solutions à des problèmes liés à l’interactivité et à l’engagement des utilisateurs. D’autre part, les techniques de jeu sont des ensembles de règles et de boucles de rétroaction, utilisés pour motiver les joueurs à interagir.

Les techniques de jeu présentent différents niveaux de complexité et de capacités de motivation et d’engagement. Certaines d’entre elles sont répandues dans de nombreuses stratégies de gamification, tandis que d’autres sont moins courantes mais ont néanmoins des effets bénéfiques.

Nous résumons 7 mécaniques de jeux et leurs objectifs respectifs, à utiliser à différents niveaux de votre entreprise pour booster la motivation et l’engagement de votre cible.

Les systèmes de récompenses

En interagissant avec le jeu, les joueurs obtiennent des récompenses pour leurs réalisations ce qui les motivent à poursuivre leur progression dans le jeu et continuer l’activité ou la tâche en cours. Les récompenses peuvent prendre différentes formes et peuvent également être réelles ou virtuelles, cependant elles doivent toujours être adaptées au niveau de difficulté des tâches accomplies.

Les points

Les points sont l’un des éléments les plus récurrents et importants dans tout projet de gamification. Il s’agit de récompenses attribuées  à l’utilisateur pour l’exécution de tâches et sont interaction avec le jeu. En outre, les points jouent un rôle essentiel dans la détermination du niveau du joueur et de sa position dans le jeu, fonctionnant également comme une barre de progression. Ils sont, par exemple, très utiles dans la formation en ligne et l’apprentissage lors d’un Serious Game, puisqu’ils poussent l’utilisateur à se dépasser pour obtenir toujours plus de points et battre son record.

Les badges

Les badges sont également une récompense accordée aux joueurs lorsqu’ils accomplissent une progression distinctive dans le jeu. Ce sont des représentations graphiques des réalisations du joueur qui servent à représenter le statut et la place du joueur dans le jeu.

Les éléments de compétition

Les participants au projet gamifié sont généralement nombreux, une compétition s’installe donc naturellement entre eux. L’objectif principal est d’instaurer une compétition saine et positive afin de faire progresser et inciter les joueurs à se surpasser en se mesurant aux autres. La compétition est l’un des éléments les plus importants qui a une influence déterminante sur l’engagement des utilisateurs et permet également de fidéliser des clients, comme des talents en entreprise.

Le classement des joueurs

Le classement est une liste de joueurs classés en fonction de leur progression dans le jeu. Il s’agit d’une technique qui compare le nombre de points gagnés obtenu par chaque joueur, dans le but d’accroître la compétition. Cette technique de gamification favorise grandement la motivation individuelle du joueur qui souhaite conserver sa place dans le classement ou gravir des rangs.

Les niveaux

On peut reconnaître deux types de niveaux. Les niveaux de jeu : le niveau des défis du jeu en fonction de leur complexité. Et le niveau du joueur : le niveau de chaque joueur en fonction de ses compétences, de son activité dans le jeu et de son expérience acquise dans le jeu. Les différents niveaux de jeu doivent être assez intéressants et ludiques pour garder le joueur engagé mais avec une difficulté croissante pour qu’il ne soit ni frustré ni ennuyé pour passer au niveau supérieur.

D’autres éléments de gamification essentiels

Le feedback direct

Le feedback désigne les informations fournies par le dispositif aux joueurs, en fonction de leur progression dans le jeu. Le retour d’information peut alors être informatif, indiquant la justesse de l’interaction, mais il peut également être directionnel, en guidant les joueurs. Notons, que des outils de mesure peuvent également être installés en back office pour obtenir des données précieuses sur les utilisateurs.

Le storytelling

Le storytelling est l’une des techniques de jeu les plus importantes et les plus efficaces. Elle est mise en œuvre en reliant les tâches et les défis à une série d’événements narratifs. Les histoires deviennent alors des canaux de communication très efficaces pour guider les joueurs vers les objectifs pour lesquels ils jouent et de les engager émotionnellement.

Les facteurs sociaux

Les facteurs sociaux sont l’un des aspects fondamentaux à inclure dans tout système gamifié. Comme chacun le sait, il existe des dizaines de techniques et de fonctionnalités sociales qui peuvent être combinées dans les jeux, comme les forums, les chats, les équipes, les commentaires, le partage sur les réseaux sociaux et bien d’autres encore. Le but de ces facteurs, est de rassembler des communautés de joueurs en ligne pour créer une dimension coopérative et susciter davantage d’engagement collectif.

Choisissez les techniques de gamification qui répondront à vos objectifs

La plupart de ces techniques et mécaniques de gamification peuvent être fournies séparément à un jeu. Cependant, si vous décidez de combiner plusieurs techniques de gamification ensemble, cette combinaison doit faire sens, être adaptée et intuitive pour être pleinement efficace. En utilisant ces techniques de gamification dans votre stratégie d’entreprise, vous pourrez notamment mettre en avant votre contenu, vos produits et services et votre image de marque auprès des clients, et ainsi, atteindre vos objectifs marketing et commerciaux plus rapidement.

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