Promouvoir sa gamme de produits via le jeu marketing et la gamification
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Le lancement de nouveaux produits présente des défis uniques aux spécialistes du marketing. Une nouvelle offre dans votre gamme est le résultat d’un investissement important en temps et en capital pour apporter quelque chose de nouveau et d’innovant à vos clients. La mise sur le marché peut, dans un sens, représenter la majorité du travail difficile effectué, mais vous êtes alors confronté à l’éternel défi : comment convaincre les clients potentiels que ce nouveau produit est quelque chose dont ils ont besoin ou envie ? Cette énigme est encore plus complexe si vous lancez une nouvelle gamme entière de produits.
La promotion des produits n’est pas un jeu facile. Une concurrence féroce signifie que de nombreux marchés sont à un certain niveau de saturation, avec de nombreux concurrents qui cherchent à se partager la plus grande part possible du gâteau disponible. Alors que des concurrents sains et affamés lancent également leurs propres gammes de produits, comment faire pour que la vôtre sorte du lot ? Comment persuader votre marché cible de s’intéresser à votre produit ?
Votre offre pourrait être largement supérieure à la concurrence en termes d’utilité et de performances, mais pour qu’elle soit un succès commercial, les clients doivent la voir et la comprendre. Gamifier votre campagne marketing peut alors présenter une approche accrocheuse pour présenter votre gamme de produits.
Gamification : une stratégie innovante de marketing produit
La gamification consiste à reprendre les éléments ludiques et interactifs des jeux, notamment des jeux vidéo, et les appliquer à des tâches et à des scénarios que nous n’associons généralement pas à l’univers du jeu pour booster l’engagement et la motivation. Fondamentalement, si vous pouvez rendre un processus plus ludique, vous pouvez alors interagir plus facilement avec un public.
Intégrez la gamification et les jeux marketing à votre stratégie de marketing digital tout au long du cycle de vie d’un produit. Les jeux peuvent créer de l’engouement et susciter l’engagement pour votre marque mais aussi recueillir des données importantes pour alimenter les futures stratégies de marketing de contenu.
Utilisez la gamification pour mettre en lumière un nouveau produit tout comme un déjà existant
Un des exemples les plus connus est peut-être le jeu lancé par M&M’s : M&M’s eye spy pretzel. La marque de confiserie débute en 2013 une campagne de jeu marketing autour d’un jeu d’espionnage qui a pour objectif de promouvoir sa dernière variété saveur bretzel qu’elle avait lancée en 2010. Il s’agissait d’un jeu marketing simple où les participants devaient traquer le bretzel solitaire qui se cachait dans un mur de M&M’s multicolores. Il n’y avait aucun prix à gagner, si ce n’est la satisfaction de trouver le bretzel, mais grâce à cette opération marketing, la marque aurait gagné 25 000 nouveaux likes sur Facebook, ainsi que 6 000 partages et 10 000 commentaires.
Bien que toutes les entreprises n’aient pas la portée ou l’échelle nécessaires pour obtenir le genre de résultats que M&M’s a pu obtenir avec son jeu du bretzel espion, il est important de noter la simplicité du concept. Cette campagne marketing a obtenu des résultats incroyables malgré l’absence de prix ou de dotation. Il a simplement exploité la curiosité naturelle des individus et leur soif de défi.
Outre les jeux marketing que les entreprises utilisent pour faire connaître un produit par le biais des réseaux sociaux, vous pouvez également envisager d’utiliser des jeux lors d’événements. Si, par exemple, vous organisez des événements de lancement pour un produit, vous pouvez utiliser des jeux événementiels auxquels les participants pourraient accéder par le biais d’un QR code sur leur téléphone ou sur des tablettes fournies. Cela pourrait être un moyen de rendre le lancement plus mémorable et interactif, car vous intégreriez du marketing expérientiel pour aider à mettre en valeur votre produit. Ce serait également un moyen facile de capturer des données pour d’éventuelles campagnes de suivi.
Faire correspondre les clients aux bons produits
Une autre approche pour gamifier votre marketing produit serait d’essayer de faire correspondre les clients aux produits appropriés de votre gamme. Vous pouvez le faire par le biais d’un Questionnaire de Recommandation Produit. En exploitant la curiosité d’un client potentiel, vous pouvez lui faire gagner du temps dans ses recherches et ses achats, et utiliser des informations sur ses préférences et ses besoins pour l’orienter vers les produits et achats les plus appropriés. Cela peut fonctionner aussi bien sur un site Internet que dans un magasin physique.
Cette stratégie a été utilisée avec succès à plusieurs reprises par la marque de produits cosmétiques Sephora. Un excellent exemple est le lancement de leur plateforme Swipe it, Shop it, suite à une étude indiquant que les acheteurs de produits de beauté trouvaient parfois le processus “décourageant”.
La plateforme rafraîchit en permanence les images de looks que l’utilisation de produits spécifiques pourrait permettre d’obtenir, puis invite les utilisateurs à glisser vers la droite s’ils aiment le look, ou vers la gauche s’ils ne l’aiment pas. Elle recueille ensuite les looks préférés des joueurs et les oriente vers l’achat des produits nécessaires pour les recréer. Cette technique emprunte des mécaniques familières de l’application de rencontres Tinder pour gamifier les recommandations de produits.
Utilisez les jeux marketing pour la promotion de produits dans le cadre d’une stratégie web-to-store
Ce n’est un secret pour personne que l’orientation vers le e-commerce n’a pas été favorable aux magasins et boutiques physiques, mais cela ne signifie pas qu’ils ont cessé de jouer un rôle essentiel dans l’offre d’une expérience client de qualité. Au contraire, un lieu physique où vous pouvez continuer d’accueillir vos clients permet à vos équipes de faire jouer leurs conseils d’experts et leurs compétences relationnelles pour convertir les ventes. Les points de vente physiques offrent également une occasion indispensable de donner des conseils plus approfondis aux clients, tout particulièrement pour les magasins spécialisés qui commercialisent des produits plus nuancés, parfois coûteux. Les jeux marketing pour les consommateurs, utilisés de manière réfléchie dans votre stratégie web-to-store, peuvent alors jouer un rôle essentiel dans la génération de trafic web tout comme en magasin.
En utilisant le Questionnaire de Recommandation Produit sur vos réseaux sociaux et autres canaux de communication en ligne, vous pouvez tout aussi facilement diriger votre trafic web vers votre site physique. Les résultats des questionnaires pourraient ainsi être utilisés pour mettre en avant les offres uniquement en magasin. Cela vous permettra de promouvoir simultanément des produits spécifiques, d’aider les prospects et clients à prendre des décisions d’achat et également d’offrir à vos équipes des opportunités de maximiser les ventes potentielles et ventes additionnelles.
Vous pouvez même inclure des paramètres dans le jeu pour tenir compte des clients dont les besoins ne correspondent manifestement pas à un produit spécifique dont le Quiz fait la promotion. Par exemple, au lieu de recommander un certain produit d’après leurs réponses, vous pouvez leur suggérer de visiter le magasin pour parler à l’un des membres de votre équipe d’experts afin de mieux évaluer ce qu’ils recherchent et répondre à leurs demandes.
Faites la promotion de vos produits avec des expériences phygitales
Les jeux marketing pour promouvoir des gammes de produits ne se limitent pas aux achats en ligne et à l’orientation du trafic web. Vous pouvez également intégrer des expériences de gamification dans les magasins comme méthode phygitale pour mettre en avant des produits spécifiques. Avec la mise en place d’un Concours Photo pour faire la promotion d’un produit ou d’une gamme nouvellement lancée, vous pouvez créer une installation dans votre magasin avec un code QR renvoyant vers le concours. Les instructions encourageraient les clients et prospects à prendre des photos près de l’installation et à les soumettre, ce qui déclenchera un potentiel achat en magasin.
Lorsqu’il est soutenu par une solide campagne sur les réseaux sociaux, le jeu concours peut être un excellent moyen d’inciter les clients à interagir avec les produits de votre magasin et de votre marque. Ce type de stratégie a le potentiel d’également augmenter le trafic sur les réseaux sociaux et de créer beaucoup d’engagement grâce aux images produites et partagées par les internautes.
Avoir les experts de la gamification dans votre équipe
Si votre entreprise cherche à mettre à jour son approche marketing des promotions de produits, que ce soit pour commercialiser une ligne spécifique, une nouvelle gamme de produits, ou même dans le cadre d’une stratégie web-to-store ou phygitale, la gamification est une approche novatrice et ciblée à considérer.
Faites gagner du temps aux clients et convertissez les ventes en les dirigeant vers des produits pertinents avec Drimify, la plateforme de gamification qui simplifie la création de jeux marketing. Si vous avez besoin de conseils pour votre projet, notre équipe d’experts en gamification pourra vous aider à chaque étape de votre parcours grâce à notre gamme de formules d’assistance.
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