Idées de gamification et d’engagement par les jeux

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La gamification peut être appliquée à de nombreux domaines et pour toucher de nombreuses cibles; des campagnes de marketing aux interactions avec le service clientèle, de la communication interne en entreprise à la formation, les idées ne manquent pas ! L’essentiel est de créer des expériences qui dynamisent l’engagement et la motivation du public par le biais d’activités ludiques, interactives et sur-mesures.

Opération gamification lors de votre événement

La gamification est un levier d’animation performant qui se prête parfaitement au domaine de l’événementiel. Avec l’addition de jeux à votre programme, vous vous assurez de satisfaire les attentes de chacun des participants en leur faisant vivre une expérience immersive imaginée pour eux. Et différents jeux et concepts peuvent alors offrir une expérience de jeu rapide, intense et addictive pour les utilisateurs.

Pour le lancement d’un nouveau produit ou service par exemple, organisez grâce à la gamification un événement qui marquera autant les esprits des acheteurs potentiels que de votre clientèle déjà fidèle. Demandez aux participants d’accomplir une série de tâches sur le lieu de l’événement, ce qui permet de pousser le trafic des visiteurs vers des endroits spécifiques liés potentiellement aux sponsors ou aux vendeurs.

Equipez les vendeurs et les hôtes des différentes boutiques d’outils digitaux comme des tablettes ou smartphones pour collecter les coordonnées des participants et organiser divers jeux concours de hasard ou mini-jeux à points avec des récompenses et produits pour les gagnants. Cela démultiplie ainsi le nombre de participations et augmente le volume de données collectées offrant ainsi plus d’opportunités de marketing et de communication après l’événement.

La gamification durant votre événement va venir soutenir votre message, accroître l’engagement de vos cibles et créer une expérience interactive. Par le même biais, vous allez susciter l’intérêt d’un nouveau public, ce qui va accroître le trafic avant, pendant et après l’événement. Et si vous imaginez un lancement en ligne, rien ne vous empêchera également d’organiser un événement physique en parallèle pour attirer encore plus d’audience et de potentiels clients.

Les expériences phygitales

Combiner le meilleur du physique et du digital, tel est l’objectif d’une stratégie marketing d’expérience phygitale. Les bornes interactives connectées sont un des outils que vous pouvez retrouver dans de nombreuses boutiques et magasins et qui sont un exemple parfait de phygital en action. Avec ces interfaces digitales, les clients et utilisateurs pourront notamment accéder à toutes les informations sur un produit, regarder un catalogue, être guidé dans le magasin mais aussi dans leurs achats avec des vidéos de démonstration ou encore des Questionnaires de Recommandation produit.

Et pour introduire une stratégie phygitale gamifiée efficace, il est essentiel de prendre en compte le parcours de l’expérience client en ligne puis in-store. Organisez dans un premier temps un programme de jeux marketing en ligne qui invite l’utilisateur à participer de chez lui puis ensuite dans un second temps faire venir les participants récupérer leur récompenses en magasin.

Par le biais des réseaux sociaux, de votre site web voir même après avoir effectué un commande en click and collect, vous donnez accès à un jeu concours Instant gagnant simple comme une Roue de la Fortune, pour inciter à la participation et faire gagner par exemple des codes de réduction à utiliser le jour-même ou des lots à retirer en magasin. Cet exemple de gamification des expériences phygitales permet par son approche ludique d’engager la participation des clients et utilisateurs aux jeux marketing et de booster les ventes et donc le chiffre d’affaires.

La formation gamifiée en entreprise

Dans le domaine de la formation en entreprise, la gamification intègre des éléments de jeu dans sa stratégie d’apprentissage et peut être utilisée pour toute une série de domaines, notamment l’accueil des nouveaux collaborateurs, l’engagement des employés, l’amélioration des ventes, la conformité et les programmes de leadership. L’objectif de tout programme de formation doit être d’améliorer les performances, de renforcer les compétences et de créer des connaissances tout en restant dans le cadre des objectifs de l’entreprise, sa culture, ses valeurs et son image.

Un exemple simple de gamification en formation à mettre en place serait d’attribuer des points aux apprenants et employés qui répondent correctement aux questions lors de contrôles des connaissances puis de les récompenser pour leurs résultats. Offrir des récompenses virtuelles ou physiques peut être bénéfique en reconnaissant les réalisations personnelles et en fournissant un renforcement positif.

Une approche plus avancée comprendrait un tableau de bord, qui montre les progrès de chaque participant avec un barre de progression et différents niveaux à atteindre tout au long du parcours d’apprentissage. Les participants pourraient alors comparer leurs propres scores avec ceux des autres pour voir ce qu’ils ont pu manquer et les zones d’amélioration. Vous pouvez également attribuer des badges et des titres aux participants en fonction de leurs résultats pour les récompenser.

La première leçon à tirer de la gamification de tout type de programme de formation est l’amélioration de la motivation et de l’engagement chez les personnes concernées. L’apprentissage par le jeu permet aussi aux apprenants d’interagir avec le formateur, entre apprenants et avec les outils en ligne gamifiés tout en acquérant des connaissances à leur propre rythme. Avec l’utilisation de la gamification pour votre stratégie d’entreprise de formation, vous privilégiez ainsi un apprentissage engageant, divertissant et interactif.

Faites appel aux experts en gamification pour vos prochaines idées de campagne

Les exemples de concepts et les idées de gamification ne manquent donc pas ! Et la plateforme de gamification Drimify peut vous accompagner de la stratégie globale, à la mise en place du dispositif et peut également couvrir la création graphique de l’ensemble de votre campagne. En fonction du secteur dans lequel vous travaillez, de vos objectifs et de votre public cible, faites parler votre créativité et à vous de voir comment vous pourrez pimenter les différents niveaux et activités de votre entreprise !

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