Créer un questionnaire gamifié personnalisé pour un engagement maximisé
Ressources
Avec la gamification, votre entreprise peut rendre ses Questionnaires, Quiz et enquêtes de satisfaction client plus efficaces, engageants et interactifs. De nombreuses entreprises optent déjà pour cette approche en raison de sa facilité d’utilisation pour la collecte de données auprès de groupes d’utilisateurs aussi divers que complexes.
Quels sont les principaux avantages d’un questionnaire ?
Il existe différents types de questionnaires auxquels vous pouvez ajouter des mécaniques de gamification selon les besoins et objectifs de votre projet :
Le Questionnaire de satisfaction.
Poser des questions simples mais claires et précises à vos clients, qui vous aideront à déterminer comment s’est déroulée leur expérience. Vous pouvez leur donner une liste de caractéristiques et leur demander d’évaluer chaque caractéristique sur une échelle de 1 à 10. Cela vous permet de savoir ce que vos clients ont apprécié et les points d’amélioration possibles.
Le Questionnaire de Recommandation Produit.
Pour une entreprise, cet outil marketing permet d’évaluer dans quelle mesure ses produits ou services répondent à la demande des consommateurs. Un Questionnaire de Recommandation Produit aide donc à comprendre ce que le client recherche et ce dont il a besoin, pour ensuite prendre des décisions stratégiques concernant leurs futures stratégies commerciales.
Les Enquêtes d’opinion et de satisfaction.
Les participants sont invités à donner leur avis sur par exemple le service qu’ils ont reçu, la qualité du produit ou du service offert, ou toute autre question concernant l’entreprise. En posant plusieurs questions sur un sujet donné, vous obtenez une meilleure idée de ce que les gens pensent réellement de votre entreprise, de vos produits ou services et de votre image de marque.
Les différentes applications d’un questionnaire gamifié
Les questionnaires sont d’excellents outils pour recueillir des informations et données importantes sur un sujet particulier et des échantillons représentatif. Ils permettent aux utilisateurs d’exprimer leurs opinions et sont donc des outils très utiles pour obtenir un retour d’information de la part des clients et des consommateurs et même des employés en interne pour aider les entreprises à comprendre ce qu’elles doivent améliorer ou continuer d’approfondir.
Pour vos campagnes de communication et marketing
Les questionnaires sont très utiles pour aider les entreprises à décider où elles doivent concentrer leurs efforts marketing et dévoilent de potentielles nouvelles idées de projets de gamification et jeux marketing à mettre en œuvre. Si vous voulez savoir combien de clients ont acheté un produit particulier ou s’ils connaissent bien ce que propose votre entreprise par exemple, vous pouvez utiliser des questionnaires pour le découvrir.
Vous pouvez ainsi les utiliser à des fins de marketing et de communication, en réalisant une étude de marché pour obtenir plus d’informations sur les besoins et les comportements de vos clients et pour identifier des tendances. Envoyez également régulièrement une enquête de satisfaction client pour surveiller l’opinion des utilisateurs sur vos services et votre marque pour résoudre les potentiels problèmes et interrogations émergents en conséquence.
Créez également de l’engagement avec vos visiteurs et convertissez les en clients avec les questionnaires de recommandation produits. En les guidant dans leur processus d’achat et en leur suggérant le bon produit ou service, vous générerez plus de revenus et de ventes.
Bien plus qu’un simple sélecteur de produit, l’expérience personnalisée propulsée par l’intelligence artificielle est le présent et le futur du e-commerce et de la vente en général. Pour vous, la recommandation et les questionnaires provoquent des visites répétées et les prospects peuvent devenir acheteurs des produits que lui aura recommandés le sélecteur.
Pour vos stratégies d’entreprise en interne
En intégrant la gamification aux Ressources Humaines pour le processus de recrutement et de recherche de candidats potentiels par exemple, vous serez en mesure de stimuler l’engagement des candidats et d’augmenter les taux de conversion. Les mécaniques de jeu telles que les Quiz, les Questionnaires de Recommandation Produit et les Tests de Personnalité se prêtent parfaitement au cadre de campagne de recrutement pour déclencher des candidatures et segmenter des candidats.
Avec la création de jeux et de Quiz, vous obtiendrez des informations clés sur les profils des candidats, comme leur soft skills et leur connaissance de votre entreprise. Et elles pourront ensuite être analysées par vos recruteurs et engager le processus de recrutement.
Après la phase de recrutement, mettez également en avant une expérience de formation et d’onboarding plus ludique. La gamification modernise et digitalise l’approche de l’apprentissage pour rendre le processus plus dynamique et engageant. Avec des Quiz et des questionnaires audio et vidéo lors d’un Serious Game, vous pourrez traiter de manière innovante les sujets autour de votre entreprise, ses valeurs, sa culture et son image !
Les questionnaires sont également parfaits pour mener une enquête interne régulière et déterminer ainsi le niveau de satisfaction des employés, la qualité de leur travail et les objectifs à atteindre. Si votre entreprise demande aux employés de remplir un questionnaire personnalisé, vous pouvez obtenir une image claire de leur degré de satisfaction et engagement au travail et de leur attente pour ensuite adapter vos stratégies internes.
La solution Drimify pour créer un questionnaire en toute simplicité
Avec Drimify, personnalisez vos prochaines expériences de gamification et jeux en quelques clics seulement ! Créez des Questionnaires en ligne qui peuvent être illustrés par du texte, une vidéo, un fichier audio ou encore une image. Tout comme Il est aussi possible de proposer des réponses en image ou en texte.
Créez votre propre questionnaire en toute simplicité, avec des contenus et une apparence graphique originaux et à votre image, pour un résultat optimal sur l’engagement de votre audience et l’expérience client.
Le tableau de bord disponible sur la plateforme de création Drimify vous accompagne également d’un bout à l’autre de votre projet de gamification en vous permettant d’obtenir des données importantes sur les participants au questionnaire et utilisateurs en temps réel.
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