3 façons d’utiliser les Serious Games dans votre entreprise

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La façon dont nous faisons des affaires et nos pratiques commerciales sont en constante évolution. Les innovations et les bouleversements technologiques, les changements culturels entre générations et les événements mondiaux font que les entreprises, petites et grandes, doivent se montrer agiles et adaptables pour survivre.

Les Serious Games et la gamification de manière générale, constituent des outils innovants particulièrement utiles pour les entreprises dans un espace de travail de plus en plus digital, et qui peuvent s’avérer particulièrement efficaces lorsqu’ils sont appliqués à une population active de plus en plus composée de natifs du numérique.

Les jeux ont été un élément de base du divertissement et de la récréation tout au long de l’histoire contemporaine. Et à mesure qu’ils sont devenus plus complexes et que la compréhension de leur fonctionnement a progressé, leur utilité dans le monde professionnel a été reconnue, leur efficacité prouvée et leur reproductibilité démontrée dans différents secteurs et pour différentes fonctions.

Qu’est-ce qu’un Serious Game ?

Les Serious Games sont des jeux conçus dans un but sérieux, c’est-à-dire autre que pour le pur divertissement. Cela ne veut pas dire qu’ils ne sont pas engageants, et même ludiques à un certain degré. La raison pour laquelle ils fonctionnent est que l’objectif sérieux autour duquel ils ont été développés est intégré dans un jeu engageant et interactif, qui fait appel à la curiosité naturelle d’une personne, du joueur, et à son désir inné de défi, entre autres leviers psychologiques.

Le concept de Serious Games se distingue ainsi de celui de la gamification, qui est définie comme l’ajout des codes, éléments et mécanismes attachés au monde des jeux, et notamment des jeux vidéo, à des secteurs auxquels ils n’étaient pas destinés et dans des contextes généralement moins ludiques.

Bien que vous puissiez gamifier un processus en ajoutant des tableaux de classements ou des récompenses à une activité commerciale, vous n’en ferez pas nécessairement un jeu à part entière. Il s’agira toujours d’une fonction de votre entreprise, mais auquelle on aura appliqué des mécanismes de jeu. Un jeu sérieux est un jeu en lui-même.

Les 3 meilleures façons d’utiliser les Serious Games

Même si les Serious Games sont un concept nouveau pour vous, il y a de fortes chances pour que vous ayez déjà expérimenté une forme de Serious Game sans vous en être aperçu. Il est également fort probable que votre expérience avec un Serious Game se soit déroulée dans le cadre de votre travail ou d’une formation, peut-être même dans le cadre d’un processus de recrutement ou d’un programme d’intégration lorsque vous avez rejoint une entreprise, ou peut-être au cours de vos études.

Si la pratique est innovante et se développe à grands pas, la mise en place de Serious Games existe depuis un certain temps déjà et a fait ses preuves dans de nombreuses applications professionnelles différentes. Ils offrent une expérience engageante et motivante pour les employés, ainsi qu’un environnement sûr et peu risqué dans lequel ils peuvent acquérir des compétences qui pourraient être très exigeantes dans le monde réel.

Pour les employeurs, ils constituent un outil de formation et de communication flexible, aussi efficace en ligne et à distance que dans des bureaux, et un moyen facile de recueillir des données sur les performances et les compétences de leurs collaborateurs.

Vous vous demandez maintenant comment les Serious Games peuvent être utilisés dans mon entreprise et quels en sont les avantages ? Nous vous proposons de mieux comprendre 3 des principales fonctions pour lesquelles le Serious Game offre le plus de possibilités, d’intérêt pratique et de succès reproductible.

Des formations plus engageantes

Comme nous l’avons mentionné, la formation est un excellent cadre pour intégrer des Serious Games en ligne. Un jeu sérieux conçu dans le but spécifique d’aider un employé à mieux comprendre une activité ou une fonction importante de l’organisation, des changements de procédure ou de législation concernant son rôle, ou de combler une lacune particulière dans ses compétences, peut être un moyen très efficace de l’engager dans sa formation.

Transférer les objectifs d’apprentissage sous forme de jeu fait appel aux désirs humains de gagner, de conquérir, d’interagir et de progresser. Le développement d’un Serious Game leur permet de faire exactement tout cela tout en acquérant des connaissances pertinentes ou en exerçant ses capacités dans un environnement sûr et sans réelles conséquences. Un joueur est ainsi en mesure d’apprendre par la répétition et dispose d’un espace sûr pour expérimenter, échouer, faire des ajustements et se développer sans crainte.

Un programme de formation utilisant les Serious Games vous permet également de recueillir des données clés pour suivre les progrès et les performances de chaque employé au sein des jeux. Les données collectées en temps réel vous aident à évaluer les progrès d’un individu et sa maîtrise des nouveaux concepts enseignés. Et les données provenant de plusieurs sujets vous permettent de modifier et d’ajuster vos jeux au fur et à mesure pour en faire les meilleurs outils de formation.

Un excellent moyen pour y parvenir serait de personnaliser le format du Parcours Dynamique™. Ce dispositif vous donne accès à tous les jeux du catalogue Drimify, ce qui vous permet de créer une série de modules et de mini-jeux qui peuvent offrir à vos employés un parcours d’apprentissage complet, étape par étape. Du contenu au niveau de difficulté, en passant par l’apparence des niveaux et du jeu en général, tout peut être personnalisé pour servir vos objectifs et refléter votre marque.

Un processus de recrutement et d’intégration efficace

Dans le même ordre d’idées, les Serious Games constituent un outil formidable non seulement pour rendre vos efforts de recrutement plus ciblés et plus efficaces, mais aussi pour créer un processus d’accueil engageant et stimulant. S’ils sont utilisés de manière réfléchie, les jeux sérieux peuvent également jouer un rôle important dans votre stratégie de marque employeur. En personnalisant le contenu de vos jeux pour le recrutement, vous pouvez saisir toutes les occasions de promouvoir la vision et les valeurs de votre entreprise et de vous présenter comme un employeur attractif.

Vous pouvez aussi consacrer un niveau ou un module entier d’un jeu à cet objectif précis. Il est important de se rappeler que le marché du travail est une voie à double sens. Les candidats se font peut-être concurrence pour les meilleurs postes, mais les employeurs se font également concurrence pour les meilleurs candidats. Le recrutement par le jeu est un moyen de communication qui s’adresse directement à l’audience concernée, et c’est un domaine où vous avez un contrôle total sur la narration pour raconter l’histoire de votre entreprise.

Lors d’une phase de recrutement, vous pouvez utiliser des Serious Games dans le but d’identifier les compétences en matière de résolution de problèmes, les connaissances spécifiques au poste concerné et même d’identifier les candidats qui correspondraient le plus à la culture de votre entreprise.

Vous pouvez, par exemple, personnaliser le format du Quiz sur la plateforme Drimify afin de voir comment les candidats réagiraient à des situations spécifiques qu’ils pourraient rencontrer s’ils étaient sélectionnés. Et ensuite utiliser leurs réponses pour vous aider à limiter le nombre de candidatures moins appropriées pour passer à l’étape de l’entretien. Les questions peuvent prendre la forme de texte, voire de vidéo pour une expérience plus engageante, et les réponses peuvent prendre la forme de choix multiples, voire de réponses ouvertes ou ordonnées.

De la même manière que la formation des collaborateurs au sein de votre entreprise puisse se faire par le biais d’un cours d’apprentissage personnalisé, le même principe peut être appliqué au processus d’intégration. Les jeux peuvent être personnalisés pour donner aux nouvelles recrues le niveau approprié de connaissances de base sur un grand nombre de fonctions pour les aider à mieux connaître votre organisation et à apprendre leur rôle au sein de celle-ci.

Un outil innovant pour la communication et les team building

Le jeu sérieux n’est pas uniquement destiné à la formation. Les gouvernements et les organisations à but non lucratif utilisent aussi les jeux pour diffuser des messages et mobiliser les communautés autour de causes et de projets importants. Le même principe peut être appliqué par votre organisation lorsqu’il s’agit de communiquer les valeurs de l’entreprise et des objectifs plus globaux aux membres de votre organisation.

Vous pourriez utiliser à nouveau le format du Parcours Dynamique™ pour créer un mini-programme axé sur l’éducation de l’ensemble de vos collaborateurs à l’histoire de l’entreprise, les risques auxquels votre société est confrontée, le RSE, etc. L’objectif sous-jacent étant d’unifier tous les membres de l’organisation derrière des valeurs communes et de favoriser l’esprit d’équipe entre les participants lors d’un team building par exemple.

Puisque les jeux exploitent des leviers psychologiques tels que la dimension sociale, la découverte et l’engagement, et qu’ils servent de moyen de narration, le développement d’un Serious Game peut créer l’environnement idéal pour encourager les comportements souhaités. En faisant en sorte que les employés ne soient pas seulement des personnes qui accomplissent des tâches spécifiques contre rémunération, mais des défenseurs de votre organisation qui comprennent votre mission et se battent activement pour elle.

Optimisez l’agilité et l’efficacité de votre entreprise grâce aux Serious Games

Les Serious Games offrent une solution pédagogique innovante à de nombreux problèmes de l’entreprise moderne où les méthodes et pratiques traditionnelles deviennent obsolètes.

Qu’il s’agisse de formations, de processus de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs, ou même de la communication interne ou encore de team building, le Serious Game en ligne sera tout aussi efficace pour vos équipes sur site qu’à 1 000 km de distance. Les jeux sérieux offrent également aux participants un environnement de simulation ludique à faible enjeu pour apprendre et pratiquer de nouvelles compétences grâce à la répétabilité.

Grâce à une collecte de données facile, quels que soient les programmes de formation par les Serious Games que vous souhaitez mettre en place dans votre entreprise, et quels que soient leurs aspects, ils disposeront tous d’une fonctionnalité intégrée permettant d’évaluer constamment leur efficacité et de les améliorer avec un coût du travail minimal.

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