Cómo aumentar el tráfico de ventas hacia tu tienda en línea | 5 maneras de impulsar los ingresos del comercio electrónico

El mundo del comercio electrónico ha experimentado un efecto de bola de nieve desde los años 90. Desde sus inicios, cuando era considerado una “moda pasajera” llena de escepticismo público y confusión, hasta convertirse en un auténtico disruptor del panorama comercial, y hasta hoy, que es básicamente la norma: afinado y bien establecido.

Pero aunque el eCommerce es mucho más rentable, tanto para los vendedores como para los clientes, y ofrece un mayor nivel de comodidad y opciones, no está exento de desafíos. Sea cual sea tu sector, es probable que te encuentres compitiendo en aguas infestadas de tiburones. No puedes depender de tu geografía para atraer clientes en el lado del comercio electrónico porque desde la perspectiva del usuario, el lugar en el que se encuentra una empresa, dentro del mismo país, prácticamente no tiene impacto en su capacidad para comprar desde ella.

Dicho esto, hay maneras de tomar el control y tener un impacto positivo en el rendimiento de tu comercio electrónico, ya sea que tu negocio sea un pez grande buscando innovar o un pececillo buscando ser competitivo.

Aquí tienes 5 formas prácticas de aumentar tus ingresos de comercio electrónico y dirigir tráfico hacia tu tienda en línea.

1. Mejora tu enfoque hacia el SEO

Para impulsar el tráfico de ventas hacia tu tienda en línea, es esencial mejorar tu enfoque hacia la optimización de motores de búsqueda (SEO). Comienza realizando una investigación de palabras clave en cualquier herramienta de SEO que estés utilizando para identificar los términos y frases que tu público objetivo utiliza. También puedes usar herramientas de SEO para identificar qué términos y frases están posicionando tus competidores, y potencialmente replicar algunas de sus tácticas.

También deberías optimizar las metaetiquetas, títulos y descripciones de tu sitio web con palabras clave relevantes para mejorar aún más su visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda. Además, crear contenido de alta calidad y enfocado en el usuario que incorpore estas palabras clave puede atraer más tráfico a tu sitio y permitirte enlazar a tus páginas de producto y páginas estratégicas.

Consejo profesional: La mayoría de las herramientas de SEO ofrecen asistentes de escritura para ayudarte a asegurar que tu escritura sea apropiada para tu audiencia y utilizando palabras clave específicas suficientes para registrar con los motores de búsqueda, dándote un valor cuantificable de lo optimizado para SEO que está tu contenido.

2. Audita tu estrategia de marketing en redes sociales

Una estrategia de marketing en redes sociales efectiva puede influir significativamente en los ingresos de tu comercio electrónico. Todo el mundo está en alguna forma de redes sociales, y probablemente sea el segundo espacio más válido en el que centrar tus esfuerzos después del SEO cuando se trata de impulsar el tráfico de la página web.

Audita minuciosamente tus actuales esfuerzos en redes sociales, incluyendo tanto la publicidad orgánica como la pagada, y observa cómo te va en términos de interacciones y compromisos. Compara eso con los perfiles o cuentas de tus competidores y mira qué están haciendo diferente que funciona – podría haber lecciones que aplicar a tu propio enfoque para obtener mejores resultados. Si no estás utilizando la publicidad pagada en redes sociales, vale la pena considerarlo, puesto que funciona más rápido que los esfuerzos orgánicos en redes sociales, y alcanza a los clientes con mucha más frecuencia, haciéndolos más efectivos.

También deberías evaluar las plataformas que estás utilizando y asegurarte de que se alinean con las preferencias de tu público objetivo. Las redes sociales son, después de todo, probablemente la parte más cambiante de internet. Plataformas enteras pueden pasar de moda, así que asegúrate de centrar tus esfuerzos donde puedan tener el mayor impacto.

Consejo profesional: El marketing de influencia podría ser una gran forma de beneficiarse de la audiencia de alguien más y hacer que dirijan visitantes a tu sitio de comercio electrónico. Considera aliarte con influenciadores apropiados que compartan tus valores y estética, y ofréceles códigos promocionales personales y rastreables para hacer fácil monitorear su impacto.

3. Gamifica a través del marco de métricas pirata

Como lo oyes.

Gamifica a través del marco de métricas pirata.

El marco cubre 5 métricas de comportamiento de usuarios que ayudan a las empresas a centrarse en lo que logrará los mayores avances, y la gamificación es el arte de incorporar componentes de juego en tareas de la vida real para mejorar la participación del usuario.

Repasemos cada métrica con un ejemplo:

• Adquisición: Concursos en línea, como Máquinas Tragaperras o Tarjetas Rasca y Gana, que ofrecen una oportunidad de ganar algo, pueden incentivar a los usuarios a descubrir tus productos y tu contenido relevante. Juegan por el premio, descubren la marca.
• Activación: Crear juegos de marca atractivos y rompecabezas, e integrarlos en tu página web es una excelente forma de aprovechar la concentración de un usuario, introducir algo de contenido emergente para educar y venderles ciertos productos, y para distribuir códigos promocionales como un incentivo adicional para comprar.
• Retención: Podrías enviar experiencias de gamificación a suscriptores de correo electrónico cuando se suscriban como parte de un correo de bienvenida, como una Prueba De Personalidad, que también te ayudará a saber más sobre sus preferencias, o incluso incluir un enlace directo a una en su recibo de correo.
• Referencia: También podrías personalizar pantallas intermedias en experiencias gamificadas para invitar a los clientes a dejar reseñas en línea en tus plataformas preferidas, o incluso crear un Concurso de Vídeo y invitar a los clientes a enviar testimonios de vídeo creativos para participar en un sorteo de premios.
• Ingresos: Si tu enfoque de gamificación es el adecuado, y todo lo demás en tu modelo de negocio funciona como debería, provocará un impacto tangible en los ingresos de tu comercio electrónico porque, simplemente puesto, no hay mejor herramienta para aumentar la participación del usuario que la gamificación.

La plataforma de gamificación de Drimify está lleno hasta el borde con motores de juego pre-fabricados que puedes personalizar para integrar a través del marco de métricas pirata. Echa un vistazo a nuestras demostraciones para ver qué es posible.

4. Activaciones en el calendario de marketing

Crear un calendario de marketing puede ayudarte a planificar y ejecutar actividades promocionales dirigidas para impulsar el tráfico de ventas. Identifica fechas clave, festividades y eventos relevantes para tu industria o audiencia objetivo, y crea ofertas especiales, descuentos o promociones por tiempo limitado para capitalizar la emoción y aumentar el tráfico hacia tu tienda en línea. También podría ser relevante crear recursos altamente compartibles y enfocados en el usuario que resalten ofertas de productos específicos para coincidir, como guías de regalos para Navidad.

Hay potencial para ir más allá aquí. ¿Tu industria tiene eventos que atraen a miles de personas? ¿Tiene sentido convertirse en patrocinador de la marca, o socio, y como tal obtener una mención y un foco de atención en las comunicaciones oficiales del evento?

5. Mejora constantemente la experiencia de usuario de tu sitio

Atraer tráfico a tu tienda de comercio electrónico es fantástico, pero nunca olvides que la clave del éxito está en convertir esos visitantes en clientes. Los que solo miran sin comprar no marcan la diferencia cuando se trata de generar ingresos.

Una experiencia de usuario fluida y agradable en tu página web es crucial para convertir tráfico en ventas. Analiza la navegación de tu sitio, los tiempos de carga y la funcionalidad general, y pregúntate, ¿estamos proporcionando una experiencia de navegación sin problemas? ¿Hay algún obstáculo para la conversión? Revisa también tus tasas de rebote. Si los números son malos, ¿se debe a la funcionalidad de la página web, o el problema está en otro lugar? Es una investigación.

Adicionalmente, si aún no lo has hecho, piensa en diseñar una página web con prioridad móvil, ya que cada vez más personas compran en sus smartphones o tablets, y esta tendencia probablemente aumentará a medida que los dispositivos móviles se vuelvan aún más avanzados y ofrezcan aún más funcionalidades.

Puntos clave

Comerciar en el espacio del comercio electrónico ofrece muchas ventajas a los minoristas, pero también significa que estás compitiendo contra lo mejor de lo mejor: no llegas a ser un gran jugador en tu liga local porque al ir en línea estás jugando en la liga nacional, tal vez incluso en la global.

Sin embargo, las 5 estrategias enumeradas arriba son aplicables para negocios de cualquier tamaño, y son fáciles de implementar. Trabaja en ellas de manera metódica y exhaustiva, y brinda a tu sitio de comercio electrónico todas las ventajas competitivas que puedas.