Cómo los cines UGC fidelizan a 1.2 millones de espectadores durante todo el año con la gamification
Casos de éxito
UGC es una cadena de cines principal en Francia y por toda Europa. Gestionan 57 cines con 586 pantallas. Su cartera incluye el UGC Ciné Cité Les Halles – no solo el cine más grande de Europa, con 27 pantallas, pero, según un informe de Comscore, el cine más concurrido del planeta.
UGC también produce y distribuye una amplia gama de contenidos en colaboración con emisoras como Netflix, Disney+ y Amazon Prime Video.
Los desafíos
🎯 Los objetivos de UGC son típicos de la industria cinematográfica: construir lealtad a largo plazo entre una amplia gama de audiencias objetivo. Operando a tan gran escala y comunicando con varios millones de clientes, sus metas se desglosan en objetivos distintos:
- Crear un nivel extra de participación en su programa de lealtad
- Crear experiencias exclusivas para los poseedores de la tarjeta UGC Unlimited
- Incrementar la asistencia
- Promocionar películas recién estrenadas
- Promocionar eventos, socios y ofertas promocionales
La solución de Drimify
Optaron por juegos y experiencias construidas en la plataforma Drimify, y debido a la magnitud de sus necesidades, y la frecuencia necesaria de participación, también adquirieron un Paquete De Creación – nuestro servicio llave en mano de configuración donde nos encargamos del diseño y configuración de juegos. 🎁🎄
Esto les permite lanzar nuevos juegos casi cada semana, y celebrar el fin de año con estilo con una gran experiencia de gamificación temática de Navidad.
📱Juegos y experiencias de gamification “by Drimify”
A través del extenso catálogo de motores de juegos personalizables de Drimify, UGC puede ofrecer un programa rico y variado de experiencias gamificadas para motivar la lealtad entre los cinéfilos. Su estrategia de gamificación utiliza una mezcla de juegos instantáneos, cuestionario, encuestas, y otros juegos de marketing, así como experiencias más inmersivas y de larga duración construidas usando el Combo™ y el Recorrido Dinámico™.
A los miembros del programa de lealtad se les dieron oportunidades para ganar entradas de cine, entradas para preestrenos, festivales y otros eventos de marcas asociadas. Adicionalmente, se utilizó la gamificación para distribuir mercancía – un gran imán para el tráfico peatonal – y fomentar las conversiones en snacks y bebidas 🍿 – una fuente importante de ingresos para los cines.
Maximiza las oportunidades para impulsar el tráfico peatonal
La estrategia UGC también implicó usar Drimify juegos para promocionar sus eventos y promociones que no necesariamente están vinculados a estrenos de películas individuales.
Estos incluyen diversos días internacionales que se pueden reflejar fácilmente en el mundo del cine (día del palomitas, día de la risa para comedias, o día de la juventud para películas infantiles); así como eventos bajo etiquetas creadas por UGC que brindan más oportunidades para impulsar el reconocimiento de marca.
Cada mes, los poseedores de la tarjeta UGC Unlimited son invitados a participar en los juegos “Instant Premium”, que están temáticos alrededor de los estrenos más esperados. Los miembros participan en un Preguntas, con grandes premios en juego para los que obtengan las puntuaciones más altas, como viajes a locaciones de filmación, o incluso entradas para estrenos.
El fin de año se celebra con estilo con la organización de su “Gran Juego de Navidad” – compuesto de múltiples juegos y concursos usando el formato de Drimify Recorrido Dinámico™. Ofrece una experiencia de gamificación más larga, inmersiva y personalizada en forma de un calendario (muy similar a un calendario de adviento, pero con juegos en lugar de chocolates), involucrando a los participantes a lo largo de diciembre.
Resultados y KPIs
Las cifras clave de UGC para el año 🚀
- 1.2M de partidas
- 300.000 partidas de cada edición de su anual “Gran Juego de Navidad”
- 30.000 jugadores en promedio por experiencia
- ~70% tasa de participación entre los miembros de UGC Unlimited con cada nuevo juego “Instant Premium”
Objetivos alcanzados 😎
- Su programa de lealtad y UGC Unlimited se promocionan de manera divertida y dinámica
- Películas y marcas asociadas promocionadas durante todo el año
- Miles de entradas cada mes para campañas gamificadas recurrentes 🥳
Los resultados 📈
- Espectadores satisfechos y recompensados gracias al uso de Drimify por UGC para fomentar la lealtad del cliente
- El “Gran Juego de Navidad” se ha convertido en una atracción principal en su marketing anual demostrando el valor de la gamificación año tras año para fidelizar audiencias 🎁
¿Quiere saber más?
Tu plan Drimify ideal
Tu plan Drimify
Drimify es la plataforma de gamificación sin código para el compromiso y la fidelización. Ya sea como una solución independiente o integrada sin esfuerzo en los sistemas existentes, accede a un amplio catálogo de experiencias de gamificación personalizables listas para plug-and-play, junto con características exclusivas como el Dynamic Path™ y el Combo™ para viajes de usuario más inmersivos. Potencie el compromiso en todas sus operaciones e impulse el crecimiento de su negocio.
Paquete estrategia
Mejore su enfoque de la participación del público con estrategias elaboradas por expertos. Nuestro equipo DrimTeam de expertos en gamificación colabora contigo para planificar y potenciar tu proyecto, optimizando cada punto de contacto a través de la experiencia del usuario. Permítanos ayudarle a ampliar su éxito con nuestras tácticas probadas y experiencias digitales innovadoras.
Paquete creación
¡Nosotros nos encargamos de todo! La solución llave en mano de DrimTeam, que incluye un diseño premium y nuestro propio proceso de validación interna, ofrece una experiencia plug-and-play optimizada para tus objetivos. La mayoría de nuestros clientes compran Creation Packs por adelantado para obtener descuentos por volumen, manteniendo los servicios de agencia de Drimify a su disposición para mantener el compromiso de la audiencia durante todo el año. Déjanos ayudarte a alcanzar tus objetivos sin esfuerzo.
