O que é uma agência de gamificação?

Está à procura de uma solução digital para melhorar dramaticamente as suas capacidades de envolvimento com o público interno e externo? Não sabe por onde começar? Conheça a agência de gamificação.

As agências de gamificação aumentam o envolvimento dos utilizadores fornecendo conteúdo gamificado. Gamificar algo significa aplicar mecânicas e elementos de design de jogos para obter o máximo dos usuários em qualquer tarefa. Isso se aplica tanto ao marketing voltado para clientes quanto para facilitar a aprendizagem em um ambiente educativo, potencializar a formação corporativa ou simplesmente motivar as equipes a dar o seu melhor em uma tarefa específica. Transformar algo que é normalmente aborrecido, difícil ou desafiador num jogo é a melhor forma de obter o máximo das pessoas.

Pense assim: quantas vezes você ouviu pessoas falarem sobre falta de motivação no trabalho? Quantas vezes você viu isso ou experimentou em primeira mão? Durante sua educação, seja na escola ou na universidade, quantas vezes você viu jovens tomando atalhos, não terminando os livros, não lendo os capítulos e tendo um desempenho fraco? Embora existam muitas pessoas que estão totalmente empenhadas no trabalho e na educação, sabe que há muito mais a fazer as coisas de forma rotineira e sem entusiasmo.

Mas enquanto pensa nisso, pense também nisto: essas mesmas crianças desinteressadas a jogar futebol no parque, e esses mesmos trabalhadores descontentes que brilham no campo de squash – como é que eles se comportam a marcar golos e a balançar raquetes? Com toda a garra, certo? Eles não estão a jogar na final do mundial ou nos Jogos Olímpicos, este é o tempo livre deles. Não há nada em jogo, mas estão envolvidos no jogo. Isto é um comportamento humano universal ao redor do mundo. Eles estão a competir, a alcançar resultados e a jogar de acordo com um conjunto de regras para dar o seu melhor. A gamificação procura pegar nas partes dos jogos que capturam 110% da motivação das pessoas e aplicá-las a tarefas menos divertidas para alcançar melhores resultados.

Definindo uma agência de gamificação

Uma agência de gamificação ajuda empresas e organizações a envolver os seus clientes e funcionários em experiências gamificadas para alcançar objetivos específicos. A agência de gamificação é a equipa de especialistas que tem a experiência e o conhecimento para utilizar de forma mais eficaz as mecânicas de jogos para envolver um público e guiá-lo em direção aos resultados desejados.

O setor dos jogos tem crescido rapidamente à medida que a tecnologia tem avançado, e a emergência da gamificação está agora a ser vista em muitos setores e áreas. As plataformas de gamificação, como a Drimify, tornam a criação de experiências gamificadas acessível para empresas de todos os tamanhos. Desde marketing com competições online, a animar eventos com jogos interativos em torno de estandes e postos, a melhorar os processos internos da empresa, como através de curso online aberto e massivo (MOOC) para formação corporativa, ou construção de equipas e formação com jogos de fuga ou caça ao tesouro, ou até para promover a colaboração entre funcionários.

Os principais serviços

Os serviços de agência, que estão disponíveis através de pacotes de assistência opcionais quando utiliza a plataforma Drimify para criar as suas experiências gamificadas, fornecem aconselhamento para empresas sobre como implementar da melhor forma a gamificação como parte de uma estratégia mais ampla para alcançar os seus objetivos. Eles ajudam a identificar oportunidades onde a gamificação pode melhorar o engajamento dos utilizadores, gerar motivação e facilitar a retenção de conhecimento, além de desenvolver estratégias de implementação. Os serviços de agência são prestados por especialistas. Eles partilham o seu conhecimento e experiência para integrar eficazmente os princípios dos jogos no seu negócio.

Utilizando uma plataforma de gamificação como a Drimify, pode monitorizar e analisar em tempo real os resultados das suas iniciativas de gamificação através do seu painel. Utilizar os serviços de agência fornecidos oferece mais orientação e conselhos sobre como utilizar da forma mais eficaz a gamificação para melhorar a sua estratégia.

Recorrer aos serviços de agência de gamificação pode proporcionar suporte desde o início até ao fim para garantir a implementação e manutenção bem-sucedida dos seus ativos de gamificação.

Benefícios para uma empresa ao adotar uma estratégia de gamificação

Como discutido, o principal benefício de incorporar a gamificação no seu negócio é, naturalmente, o aumento do engajamento e motivação dos utilizadores. Ao integrar elementos de jogo no treino de funcionários ou na satisfação do cliente, pode ajudar a aumentar o envolvimento e a motivação de forma sustentável, resultando em melhor desempenho dos funcionários e melhores conversões de vendas.

A gamificação também tem um impacto significativo nas relações com os clientes. Jogos são divertidos, e experiências de gamificação inteligentemente desenhadas incentivam os consumidores a voltar para mais. Esse fator de repetibilidade pode aumentar a notoriedade da marca. Se um utilizador joga repetidamente o seu jogo, está a interagir repetidamente com o seu conteúdo.

Programas de fidelização gamificados também podem ajudar as empresas a reter clientes. Ao introduzir experiências jogáveis para inscrições em newsletters ou membros de esquemas de fidelização, com oportunidades de ganhar prémios como códigos promocionais, pode proporcionar uma experiência memorável e incentivar conversões. Recompensar o seu público mantém o seu público. O marketing é essencialmente uma grande guerra pela participação de mercado. A gamificação é uma poderosa arma nesta guerra que se torna mais eficaz a cada atualização tectónica na tecnologia móvel e de internet que a suporta.

Melhorar a experiência do utilizador

A gamificação pode também ser usada para melhorar a experiência do utilizador (UX) de vários processos empresariais, o que deve levar a um aumento da satisfação do utilizador. Além de gamificar processos, como um curso online, ou mesmo uma aplicação, pode criar Inquéritos personalizados para convidar feedback dos utilizadores. Isto pode ser de funcionários que tenham participado numa experiência de formação em várias etapas, ou de clientes para procurar melhorias após a implementação da sua estratégia de transformação digital.

A implementação de uma experiência gamificada também permite a recolha de dados valiosos para compreender melhor os comportamentos e preferências de um público. Com indicadores-chave de desempenho para analisar e medir resultados, as organizações podem adaptar as suas estratégias e objetivos em conformidade. Uma agência de gamificação pode ajudar a monitorizar e medir o sucesso das campanhas, fornecendo conselhos e análises de desempenho do jogo, e identificar possíveis melhorias futuras.

Os benefícios de usar uma plataforma de gamificação com serviços de agência

• Compreensão e flexibilidade: entendem as necessidades únicas de cada projeto, cliente e setor. Isso significa que podem adaptar-se ao seu plano de marketing e necessidades.
• Serviços e recursos pré-construídos na sua plataforma: isso poupa tempo e investimento em comparação com o desenvolvimento de soluções internamente.
• Criatividade: soluções personalizadas para atender às necessidades e objetivos específicos de empresas de todos os tamanhos e setores. Encontrar ideias de jogos ou conceitos criativos para criar conteúdo de qualidade.
• Monitorização e análise: ao confiar o seu projeto a especialistas, terá a garantia de uma monitorização contínua e análise dos dados e resultados da sua campanha para melhor medir a eficácia da mesma.
• Maior alcance para as suas campanhas: poderá direcionar um maior número de potenciais clientes com as suas campanhas graças ao uso de estratégias de jogo desenhadas para o seu negócio e setor.

Os superpoderes da gamificação para mudar o mundo

Já tem uma preferência ou ideia do que quer oferecer como experiência gamificada? Pode criar as suas campanhas e projetos de gamificação facilmente na interface intuitiva da Drimify. Através das opções de serviços adicionais da agência, pode obter a ajuda que precisa, seja pouca ou muita. Isto vai desde soluções completamente à medida até soluções chave-na-mão.

A gamificação pode ser um campo complexo e requer conhecimento e experiência para ser implementada de forma eficaz e permitir que as empresas tirem verdadeiro proveito dos benefícios potenciais. Uma agência de gamificação traz as competências e a experiência para desenhar e implementar estratégias bem-sucedidas desde o primeiro dia da sua campanha.

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