O sucesso empresarial resume-se fundamentalmente a quantas vendas de produtos consegue realizar ou quantas subscrições do seu serviço consegue vender.
Naturalmente, numerosos fatores contribuem para o êxito de uma empresa, mas no que toca a gerar vendas – a ação que mantém as luzes acesas, deixa os acionistas satisfeitos e fornece o capital necessário para crescer investindo na sua oferta – existem algumas estratégias em que pode focar-se e que podem ter um impacto maior do que outras.
Aqui ficam 6 dessas estratégias que podem ter um impacto direto positivo nas vendas, e que são replicáveis em diferentes indústrias.
Antes de se focar nas vendas, assegure-se de que o seu produto ou serviço satisfaz as necessidades dos seus clientes-alvo. Não conseguirá realizar vendas se a sua oferta não for adequada, ou se tiver ficado para trás em relação aos seus concorrentes.
Realize estudos de mercado, recolha feedback e faça as melhorias necessárias para aprimorar o que oferece aos seus clientes. Se o produto ou serviço satisfizer as necessidades dos clientes, torna-se muito mais fácil vender – passa a ser mais uma introdução e explicação do que um pitch direcionado.
Dica profissional: Obtenha uma ideia de como as pessoas se sentem em relação ao seu produto ou serviço personalizando rapidamente um Sondagem na plataforma Drimify. Obtenha feedback quantitativo e qualitativo sobre a sua oferta distribuindo o seu Inquérito online através de um link direto, e em locais físicos através de um código QR.
Deve analisar criticamente o seu site, perfis nas redes sociais e quaisquer outros pontos de contacto com o cliente. Otimize-os para uma experiência simples, amigável e totalmente alinhada à marca. Simplifique o processo de compra, forneça conteúdo claro e convincente e facilite o contacto com a sua empresa.
Pergunte a si mesmo, se não tivesse qualquer noção de como o seu negócio funciona por trás das cortinas, e tentasse fazer uma compra, como avaliaria a sua experiência? Pode até personalizar um inquérito de satisfação do cliente em Drimify, e incluir um link nas faturas para obter feedback quantitativo e qualitativo sobre a experiência que está a proporcionar.
Dica profissional: Utilizando a plataforma Drimify, pode criar e incorporar um Quiz de Recomendação de Produto em páginas estratégicas do seu site. Estes podem funcionar como um vendedor digital para fazer uma série de perguntas aos clientes que estão a navegar e identificar o produto mais adequado com base nas suas respostas, ajudando a concretizar conversões e a educar os clientes.
Os influenciadores nas redes sociais encontram-se em todos os nichos de cada indústria, exercendo um grande poder de influência nas suas comunidades, independentemente do seu interesse. Embora existam vários níveis de influenciadores, para valer a pena colaborar com eles, estes oferecerão à sua marca acesso a uma vasta audiência, permitindo-lhe beneficiar da sua credibilidade como agentes independentes.
Identifique influenciadores relevantes que se alinhem com os valores da sua marca e envolva-se em parcerias, colabore em conteúdos, ofereça-lhes produtos para análises, e proporcione-lhes códigos promocionais rastreáveis para oferecer aos seus subscritores.
Integrar de forma inteligente gamificação ao longo da experiência do cliente aumentará o envolvimento do utilizador, ajudará na recolha de dados, permitir-lhe-á marketizar de forma mais eficaz, e até contribuirá para conversões de clientes.
Pode personalizar motores de jogo pré-fabricados na plataforma de gamificação Drimify para facilmente criar jogos e quebra-cabeças de marketing de marca para desafiar a sua audiência numa experiência imersiva, ou até criar um Concurso De Mídia para obter conteúdo gerado pelo utilizador (UGC). Ao lançar um desafio divertido, ou convidar os utilizadores a serem criativos, eles estarão mais predispostos a submeter informações pessoais, inscreverem-se no seu marketing, e estarão mais recetivos a conteúdo em pop-up como vídeos e áudio que pode incluir em telas intermediárias dentro das suas criações.
Também pode personalizar jogos de ganho instantâneo como a Máquina De Slots ou roda da sorte com a sua marca, e usá-los como uma forma altamente visual de distribuir códigos promocionais.
Dica profissional: As experiências de gamificação criadas na Drimify geram dados de cada ação do utilizador, então além de capturar dados pessoais, consegue conhecer melhor as preferências e comportamentos da sua audiência, mas também dispõe de dados concretos para avaliar a eficácia do seu conteúdo gamificado.
Por exemplo, se criou um jogo multi-etapa para educar os utilizadores sobre um novo produto, e há uma etapa onde um número significativo de utilizadores abandona a experiência, tem a informação para facilmente melhorar o seu conteúdo. Comparado com conteúdo audiovisual tradicional e artigos, onde tem estatísticas limitadas como tempo passado na página, visitantes únicos e downloads, o conteúdo gamificado criado na Drimify oferece uma imagem mais completa sobre o seu desempenho e como pode ser refinado.
Transforme os seus clientes satisfeitos em defensores da marca, implementando um programa de referência. Ofereça incentivos ou recompensas aos clientes que referirem outros para o seu negócio. As recomendações boca-a-boca têm um impacto poderoso, e esta estratégia pode ajudá-lo a adquirir novos clientes ao mesmo tempo que fomenta a lealdade entre os já existentes.
Capture a atenção de potenciais clientes que mostraram interesse nos seus produtos ou serviços mas que ainda não efetuaram uma compra, com anúncios de retargeting.
Os anúncios de retargeting permitem-lhe exibir anúncios direcionados a essas pessoas enquanto navegam por outros websites ou plataformas de redes sociais, relembrando-os da sua oferta e incentivando-os a revisitar o seu site e efetuar a compra.
Aumentar as vendas pode ser desafiante, pois nem sempre é claro qual ação deve ser tomada para gerar o maior impacto.
A melhor abordagem é ser metódico e lógico. Comece por garantir que o seu produto ou serviço atende às necessidades do cliente e otimize os seus canais voltados para o cliente. Depois, você pode explorar outras estratégias, como marketing de influência, gamificação, programas de referência e anúncios de retargeting.
Estas estratégias são todas replicáveis em diferentes indústrias e oferecem um potencial real para melhorar as suas vendas.
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Envie-nos uma descrição do seu conceito de jogo ou gamificação. Iremos reservar algum tempo para explorar o seu projeto e enviar-lhe a nossa melhor oferta.
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Embora a Drimify tenha sido concebida para tornar a criação de jogos numa brincadeira de crianças, os projetos gamificados são mais eficazes com a aplicação de experiência e conhecimentos especializados.