Come UGC Cinemas fidelizzano 1.2 milioni di spettatori tutto l'anno con la fedeltà gamificata

Storie di successo

UGC è una delle principali catene di cinema in Francia e in tutta Europa. Gestiscono 57 cinematografi con 586 schermi. Nel loro portafoglio figura l’UGC Ciné Cité Les Halles – non solo il più grande cinema d’Europa, con 27 schermi, ma, secondo un rapporto di Comscore, anche il cinema più frequentato del pianeta.

UGC produce e distribuisce anche un’ampia gamma di contenuti in collaborazione con emittenti come Netflix, Disney+ e Amazon Prime Video.

Le sfide

🎯 Gli obiettivi di UGC sono tipici dell’industria cinematografica: creare fedeltà a lungo termine tra un’ampia gamma di target di pubblico. Operando su così grande scala e comunicando con diversi milioni di clienti, i loro obiettivi possono essere suddivisi in obiettivi distinti:

• Creare un ulteriore livello di coinvolgimento nel loro programma di fidelizzazione
• Creare esperienze esclusive per i titolari della carta UGC Unlimited
• Aumentare la frequenza delle visite
• Promuovere film appena usciti
• Promuovere eventi, partner e offerte promozionali

La soluzione Drimify

Hanno optato per giochi ed esperienze costruite sulla piattaforma Drimify, e, data l’ampiezza delle loro esigenze e la frequenza necessaria di coinvolgimento, hanno anche sottoscritto un Pacchetto Di Creazione – il nostro servizio chiavi in mano di creazione dove gestiamo il design e la configurazione di giochi. 🎁🎄

Questo permette loro di lanciare nuovi giochi quasi ogni settimana e di celebrare la fine dell’anno in stile con una grande esperienza di gamification a tema natalizio.

📱 Giochi e esperienze di gamification “by Drimify”

Attraverso il vasto catalogo di Drimify di motori di gioco personalizzabili, UGC può offrire un programma ricco e vario di esperienze gamificate per motivare la fedeltà degli appassionati di cinema. La loro strategia di gamification utilizza un mix di giochi a vincita istantanea, Quiz, Sondaggi e altri marketing giochi, così come esperienze più immersive e prolungate sviluppate utilizzando il Combo™ e il Percorso Dinamico™.

Ai membri del programma fedeltà sono state date opportunità di vincere biglietti del cinema, biglietti per proiezioni in anteprima, festival e altri eventi di marchi partner. Inoltre, la gamification è stata utilizzata per distribuire merchandise – un forte richiamo per il traffico pedonale – e per incrementare le conversioni su snack e bevande 🍿 – un importante flusso di entrate per i cinema.

Massimizza le tue opportunità e aumenta il traffico pedonale

La strategia UGC ha incluso anche l’utilizzo dei giochi Drimify per promuovere i loro eventi e promozioni che non sono necessariamente legati al lancio di film individuali.

Questi includono varie giornate internazionali che possono facilmente trovare riscontro nel mondo del cinema (giorno del popcorn, giorno della risata per le commedie o giorno della gioventù per i film per bambini); così come eventi sotto marchi creati da UGC che offrono maggiori opportunità per aumentare la consapevolezza del marchio.

Ogni mese, i titolari della carta UGC Unlimited sono invitati a partecipare ai giochi “Instant Premium”, che ruotano attorno alle uscite più attese. I membri partecipano a un Quiz, con in palio grandi premi per i punteggi più alti, come viaggi nelle località di ripresa, o addirittura biglietti per le prime.

La fine dell’anno viene celebrata in grande stile con l’organizzazione del loro “Grande Gioco di Natale” – composto da vari giochi e concorsi utilizzando il formato Percorso Dinamico™ di Drimify. Offre un’esperienza di gamification più lunga, immersiva e personalizzata sotto forma di calendario (un po’ come un calendario dell’avvento, ma con giochi al posto dei cioccolatini), coinvolgendo i partecipanti per tutto dicembre.

Risultati e KPI

I dati chiave di UGC per l’anno 🚀

• 1.2M di partite
• 300.000 partite per ogni edizione del loro annuale “Grande Gioco di Natale”
• 30.000 giocatori in media per esperienza
• ~70% indice d’interesse tra i membri di UGC Unlimited con ogni nuovo gioco “Instant Premium”

Obiettivi raggiunti 😎

• Il loro programma di fidelizzazione e UGC Unlimited vengono promossi in modo divertente e dinamico
• Film e marchi partner promossi tutto l’anno
• Migliaia di iscrizioni ogni mese per campagne gamificate ricorrenti 🥳

I risultati 📈

• Spettatori soddisfatti e premiati grazie all’uso di Drimify da parte di UGC per favorire la fedeltà dei clienti
• Il “Grande Gioco di Natale” è diventato un’attrazione principale nel loro marketing annuale dimostrando il valore della gamification anno dopo anno per coinvolgere il pubblico 🎁

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Il vostro piano Drimify ideale

Il vostro piano Drimify

Drimify è la piattaforma di gamification no-code per il coinvolgimento e la fidelizzazione. Che si tratti di una soluzione indipendente o di un'integrazione semplice nei sistemi esistenti, è possibile accedere a un ricco catalogo di esperienze di gamification personalizzabili e pronte per il plug-and-play, oltre a funzionalità esclusive come il Dynamic Path™ e il Combo™ per viaggi più coinvolgenti per l'utente. Aumentate il coinvolgimento in tutte le vostre attività e promuovete la crescita del business.

Pacchetto strategia

Migliorate il vostro approccio al coinvolgimento dell'audience con strategie realizzate da esperti. Il nostro DrimTeam di esperti di gamification collabora con voi per pianificare e potenziare senza soluzione di continuità il vostro progetto, ottimizzando ogni touchpoint dell'esperienza utente. Lasciate che vi aiutiamo ad amplificare il vostro successo con le nostre tattiche collaudate e le nostre esperienze digitali innovative.

Pacchetto creazione

Ci occupiamo noi di tutto! La soluzione "chiavi in mano" di DrimTeam, che include un design di alto livello e il nostro processo di validazione interna, offre un'esperienza plug-and-play ottimizzata per i vostri obiettivi. La maggior parte dei nostri clienti acquista i Creation Pack in anticipo per ottenere sconti sul volume, mantenendo i servizi di agenzia di Drimify a disposizione per mantenere il coinvolgimento del pubblico per tutto l'anno. Lasciate che vi aiutiamo a raggiungere i vostri obiettivi senza sforzo.