Jeu concours : la marque e-commerce Caffeine and Kilos atteint 75% de taux d'engagement et distribue 330K $ de cadeaux à ses clients

Success Stories

Caffeine and Kilos est un e-commerce américain, une marque spécialisée dans la conception de vêtements et d’accessoires pour les sportifs amateurs et confirmés mais aussi de café riche en caféine.

Tournée vers sa communauté, la marque organise également ses propres compétitions, met à disposition des ressources pour son public cible et sponsorise de nombreux athlètes dans les domaines de l’Haltérophilie, Force athlétique, MMA et CrossFit.

Les challenges

🎯 À l’occasion de leur promotion « Annual Big Ass Giveaway », Caffeine and Kilos cherchait une solution digitale innovante, inspirée du concept du ticket d’or de Willy Wonka. L’objectif ? Récompenser leurs clients et renforcer leur fidélité à la marque.

Leur projet  s’articulait autour de 3 axes :

• Booster les conversions.
• Récompenser exclusivement les clients qualifiés et favoriser la fidélisation.
• Générer de l’engouement autour de la marque.

📱Les jeux et expériences de gamification “by Drimify”

Pour organiser son concours « Annual Big Ass Giveaway », Caffeine and Kilos a choisi d’utiliser la mécanique d’instant gagnant de Drimify.

Le fonctionnement était simple : les 1 000 premiers clients basés aux États-Unis qui effectueraient un achat pendant la campagne recevaient un ticket d’or. Ce ticket leur donnait un code unique pour accéder à l’instant gagnant de Caffeine and Kilos et garantissait à chacun de gagner l’un des 3 packs surprises proposés.

Des récompenses exclusives pour les clients fidélisés

Pas de minimum d’achat requis pour participer et des cadeaux garantis d’une valeur minimale de 530 $ avec un gros lot à la clé d’une valeur de 3 700 $ pour le grand gagnant. Il était donc essentiel de veiller à ce que l’expérience conserve un aspect de privilège donné seulement aux clients.

Pour garantir une participation exclusive aux utilisateurs américains, Caffeine and Kilos a utilisé une option Drimify pour limiter l’accès aux États-Unis et ont également profité de la fonctionnalité de contrôle d’accès premium, leur permettant de télécharger un fichier de codes d’accès uniques.

Ces codes étaient requis pour passer le formulaire de participation au jeu et limitaient les clients à une participation unique par code. Les empêchant d’essayer de rejouer pour réclamer plusieurs prix et renforçant le concept du ticket d’or.

Pour informer les clients gagnants des détails des lots à 530 $, la marque a également utilisé l’API Drimify, ce qui leur a permis d’intégrer de manière transparente une fonctionnalité d’envoi automatique d’emails fournissant toutes les informations nécessaires sur leurs cadeaux.

Une expérience client et une promotion premium

Pour maximiser l’impact de la gamification et des jeux concours en ligne, il ne faut pas négliger la créativité et une communication efficace autour de l’événement. Votre audience doit tout d’abord être informée de votre campagne et doit aussi avoir envie d’y participer, sinon ils passeront leur chemin. C’est pourquoi Caffeine and Kilos a misé sur le concept alléchant du ticket d’or.

Parallèlement à une promotion sur les réseaux sociaux et une page web dédiée, une vidéo verticale inspirée du film Wonka a été créée pour animer le « Annual Big Ass Giveaway » sur Instagram Reels et TikTok. Pari gagnant : la vidéo a généré un engagement significatif sur les 2 plateformes, devenant même leur 2ème vidéo la plus vue sur TikTok au moment de la campagne.

Les résultats et KPI

Les chiffres clés  🚀

• 334 130 $ de cadeaux distribués comprenant : des codes promotionnels, des packs de café gratuits, des programmes d’exercices, du coaching individuel, ainsi que de nombreux autres cadeaux de marques partenaires.
• 75% de taux d’engagement qui témoigne du franc succès de cette campagne de qualité et bien organisée.
• 830 participations de clients fidélisés enregistrées.

Les objectifs sont atteints 😎

• Augmentation des ventes pendant la campagne et bases posées pour des ventes répétées grâce à l’attrait des dotations.
• En récompensant leurs clients, Caffeine and Kilos ont consolidé leur engagement et fidélité.
• Image de marque renforcée grâce au concept de ticket d’or et les promotions inspirées de l’univers de Wonka sur les réseaux sociaux.

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