Jennyfer surprend plus de 107 000 clients et crée l’événement avec sa campagne phygitale

Success Stories

Don’t Call Me Jennyfer est une marque française de prêt-à-porter féminin dont le marché cible est les jeunes femmes de 18 à 25 ans. L’enseigne leader sur la tranche des 10-19 ans, compte un réseau de distribution de plus de 400 magasins à travers le monde, dont plus de 200 en France.

Les challenges

🎯 Jennyfer souhaitait se démarquer en mettant au point une campagne marketing singulière. L’objectif était double : renforcer la notoriété de la marque de façon originale et marquer durablement les esprits pour séduire son cœur de cible.

Leur opération s’articulait autour de 4 points majeurs :

• Proposer une expérience « phygitale » en combinant l’utilisation de leurs boutiques physiques avec leurs canaux digitaux.
• Booster les ventes et augmenter le panier moyen.
• Récompenser et fidéliser leur clientèle.
• Faire émerger la marque auprès d’une nouvelle audience.

📱Les jeux et expériences de gamification “by Drimify”

Pour animer sa campagne marketing de l’année, Jennyfer a mis les petits plats dans les grands en créant une expérience de gamification sur mesure : transformer tous ses magasins en Fast-Food !

Du 15 novembre jusqu’au réveillon de Noël, tout client ayant acheté une carte cadeau ou un article de la collection « Menu X-mas » en édition limitée (en magasin ou en ligne) était invité à participer à un jeu instant gagnant.

Pour faire grimper les participations, la marque a misé sur la distribution d’un large éventail de récompenses très désirables avec des expériences premium telles que des places de concert VIP ou encore un voyage aux États-Unis.

Le « phygitale » : la synergie gagnante du digital et du physique

Une collection de « Menu X-mas » qui a joué la carte de l’originalité avec des articles aux packagings surprenants : des bonnets et des gants emballés dans des boîtes à burgers, des chaussettes dans des boîtes à pizzas… Pour pousser l’expérience encore plus loin, un espace dédié dans les magasins Jennyfer a même été transformé en véritables fast-foods américains !

Les utilisateurs voyaient la campagne sur les réseaux sociaux, se rendaient en boutique pour vivre l’expérience et ont ensuite eux-mêmes créé leurs propres contenus qui donnaient envie à d’autres de voir les produits. Un cercle vertueux qui a fait la promotion de la marque et de cette nouvelle gamme de produits. Le jeu instant gagnant disponible sur le site Internet a aussi permis d’exposer encore davantage les participants à la marque.

Une campagne « phygitale » permet de créer une passerelle entre deux mondes et Jennyfer l’a parfaitement compris. Ce parcours client omnicanal a utilisé au maximum les points de vente physiques et en ligne de l’enseigne pour créer un engagement durable et fidéliser la clientèle sur le long terme.

De nombreux prix et objectifs atteints

Le format de l’instant gagnant proposé par Drimify est un moyen simple et rapide de distribuer des lots. Il est entièrement personnalisable pour répondre aux besoins de chaque campagne. Le jeu concours de Jennyfer était ainsi 100% gagnant et accessible via un code unique reçu après achat.

Plus de 10 gros lots différents ont été distribués, avec en tête d’affiche un voyage aux États-Unis pour 2 personnes. Pour booster les ventes, 43 389 codes promotionnels et environ 85 000 € de cartes cadeaux ont également été offerts, encourageant la fidélisation client et un panier moyen plus élevé.

L’expérience client était au cœur de la campagne de Noël Don’t Call Me Jennyfer, les aspects expérientiels et gamifiés de leur concept se sont donc également retrouvés dans certains cadeaux. Plusieurs clients ont remporté des animations exclusives comme bénéficier de 30 secondes pour collecter et gagner un maximum d’articles dans un magasin Jennyfer. Transformant la remise des prix en un moment ludique et mémorable pour les clients.

Les résultats et KPI

Les chiffres clés 🚀

• 107 946 clients ont participé au jeu, démontrant un important trafic en boutique et en ligne grâce à l’opération.
• ~85 000 € de cartes cadeaux distribuées aux clients pour renforcer la fidélisation de l’audience.
• 43 389 codes promotionnels offerts pour favoriser de futurs achats et augmenter les paniers moyens.

Les objectifs sont atteints 😎

• Augmentation de la fréquentation en magasin et du trafic sur le site e-commerce de la marque
• D’importantes données qualitatives ont été recueillies auprès de milliers de clients.
• Le caractère interactif et expérientiel de la campagne a généré un fort engagement sur les réseaux sociaux.
• Don’t Call Me Jennyfer a su capitaliser sur son positionnement unique de marque jeune et audacieuse, pour séduire et fidéliser davantage son audience.

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