Comment retrouver la motivation, entre intrinsèque et extrinsèque

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Le concept de motivation a une histoire complexe en psychologie. En effet, la motivation est un facteur essentiel du comportement humain, important dans de nombreux domaines de la vie aussi bien personnelle que professionnelle car elle oriente et influence les actions au quotidien. Mais qu’est-ce qui motive réellement l’être humain ?

Il existe ainsi différentes théories sur le sujet, et d’après la théorie de l’autodétermination développée par Deci et Ryan, professeurs et chercheurs en psychologie, il existe 3 principaux types de motivation : la motivation intrinsèque, la motivation extrinsèque et d’amotivation.

Qu’est-ce que la motivation intrinsèque ?

D’une manière générale, la motivation dite “intrinsèque” est quelque chose qui incite un individu à accomplir une action, une activité ou une tâche sans aucune interférence extérieure. Une motivation intrinsèque est donc une motivation qui vient de l’intérieur, nous pouvons alors également parler d’auto-motivation.

Les auto-motivateurs sont des facteurs internes qui poussent par exemple les personnes à adopter certains comportements ou faire certaines actions parce qu’ils se sentent bien et parce qu’ils en ont envie. La motivation intrinsèque signifie agir ou se comporter pour ses propres raisons plutôt que pour des récompenses ou des punitions.

Un exemple de motivation interne serait le désir de faire quelque chose simplement parce que nous aimons le faire. Il existe de nombreux types différents de motivations intrinsèques qui pourraient jouer un rôle dans l’influence du comportement. Il s’agit notamment de l’intérêt, du besoin d’accomplissement, du plaisir, de l’interaction sociale et de l’achèvement de la tâche.

L’un des meilleurs exemples de motivation intrinsèque est le désir d’apprendre quelque chose. Lorsqu’une personne s’intéresse à un sujet, elle veut en savoir plus. Elle cherchera alors à s’informer sur ce qu’elle connaît peu et tentera de comprendre à quel point ses connaissances sont dérisoires par rapport à ce qu’elle ne comprend pas encore. Plus il se renseigne sur le sujet, plus il est motivé. En ce sens, plus une personne est intrinsèquement motivée pour apprendre quelque chose de nouveau, plus il y a de chances qu’elle continue à apprendre.

Qu’est-ce que la motivation extrinsèque ?

La motivation extrinsèque, quant à elle, fait référence aux facteurs externes qui incitent un individu à agir en dehors de lui-même. Elle consiste à faire quelque chose pour obtenir autre chose, au contraire de la motivation intrinsèque. Une action fortement contrôlée par l’environnement d’un individu, comme l’argent, les louanges, les récompenses ou les punitions, serait des exemples de motivations extrinsèques.

Ainsi, la motivation extrinsèque est généralement considérée comme moins efficace que la motivation intrinsèque, souvent à tort. Il y a en effet des cas où la motivation extrinsèque fonctionne très bien, voir est peut être nécessaire. Faire des choses motivées par des éléments extrinsèques peut être un moyen d’atteindre des objectifs et de trouver du bien-être.

L’argent est probablement l’exemple le plus évident : les gens s’efforcent de gagner plus d’argent, principalement en raison de leur motivation externe, et deviennent ensuite extrêmement productifs dans leur travail. Une punition peut fonctionner de la même manière si elle est suffisamment sévère. Une personne qui veut éviter d’aller en prison peut avoir une crainte suffisamment forte de telles conséquences pour ne pas vouloir enfreindre à nouveau la loi. Les récompenses ou les facteurs externes, quels qu’ils soient, doivent donc être suffisamment attractifs pour motiver l’individu concerné.

La motivation extrinsèque se divise ensuite en quatre sous-catégories à prendre également en compte :

• La régulation externe : Implique des comportements émis afin d’obtenir une récompense ou satisfaire à des contraintes externes ;
• La régulation introjectée : Adopter, mais sans complètement accepter ou endosser, les demandes extérieures à penser ou agir d’une certaine façon ;
• La régulation identifiée : Implique l’acceptation de l’importance et de l’utilité d’un comportement ou d’une croyance/façon de penser ;
• La régulation intégrée : Elle représente un ensemble de comportements dans un domaine donné et implique qu’ils soient cohérents avec nos valeurs, notre personne entière.

Et l’amotivation dans tout ça ?

Deci et Ryan définissent l’amotivation comme l’absence totale de motivation et de régulation. Dans ce niveau le plus bas de l’autodétermination, l’individu ne voit pas de relation entre ses actions et les résultats obtenus, il s’engage dans les activités sans trop connaître la raison de son implication et sans trop savoir ce que celle-ci lui apporte en retour. Et ces comportements émis mécaniquement peuvent mener à l’abandon.

L’enjeu de la motivation dans vos projets de gamification

L’efficacité de la gamification (ou ludification) reposant sur l’exploitation de la psychologie de la motivation pour inciter les joueurs à jouer, une compréhension approfondie de ces concepts est essentielle lorsque l’on travaille sur le comportement humain comme l’expérience utilisateur, l’expérience client ou l’implication des employés par exemple.

Et pour Deci et Ryan, ces différents types de motivations ne sont pas en opposition. Au contraire, leur travail suggère plutôt de les considérer comme un ensemble où les niveaux de motivation intrinsèque, de motivation extrinsèque et d’amotivation changent en fonction du degré d’autodétermination et de compétence qu’un individu a démontré pour lui-même.

En fin de compte, que l’on agisse de manière motivée ou contrôlée par des récompenses de jeu dépend de ce qui motive personnellement un individu. Travaillez efficacement sur vos projets de ludification et vos objectifs en fonction de ces trois motivations peut donc conduire à des résultats plus que positifs.

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