La ludification pour développer et améliorer les compétences en entreprise

Ressources

Les jeux sont utilisés comme outil d’apprentissage depuis des siècles. Des jeux éducatifs aux jeux en formation, la ludification (ou gamification) est utilisée depuis maintenant plusieurs années et facilité grâce à la multiplication des outils digitaux.

Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les mécanismes de jeu constituent un moyen efficace d’améliorer les expériences de formation professionnelle et d’apprentissage en entreprise pour booster l’engagement des salariés. Les éléments de jeu peuvant donner à vos employés en formation un sentiment de maîtrise et de but lorsqu’ils jouent et apprennent de nouvelles compétences de manière ludique.

C’est quoi le développement des compétences ?

Le développement des compétences est défini comme l’acquisition de connaissances, d’attitudes, de valeurs et de comportements qui permettent aux individus de fonctionner efficacement dans leurs rôles. Il s’agit d’un processus continu qui se produit tout au long de notre vie, en fonction de nos choix, de nos actions et de ce que nous voulons faire et accomplir. En outre, nous pouvons avoir besoin d’acquérir des compétences supplémentaires tout au long d’une carrière professionnelle.

Dans le contexte de formation en entreprise, le développement des compétences permet souvent d’améliorer les connaissances et les capacités déjà existantes. L’objectif est donc d’aider les gens à acquérir les connaissances et les capacités supplémentaires dont ils ont besoin lors de leur parcours de formation et en entreprise pour réussir dans le domaine d’expertise qu’ils ont choisi.

Quels sont les différents moyens de développement des compétences grâce à la gamification ?

La gamification est le processus qui consiste à intégrer des éléments et mécanismes de jeux dans des activités non ludiques afin d’accroître l’engagement, la motivation et les performances. Elle permet d’instaurer un plan de développement des compétences pour améliorer et enseigner tout type de connaissances et de compétences en entreprise. La gamification permet également de développer des soft skills, notamment le leadership, le travail d’équipe, la pensée critique et la résolution de problèmes.

Avec par exemple un programme d’accueil des nouveaux collaborateurs gamifié, l’employeur crée dès le départ des fondations solides pour booster la productivité et améliorer le moral du salarié en réduisant le stress et l’anxiété associés à un nouvel emploi et à la vie professionnelle.

La gamification repose sur trois principes fondamentaux :

L’information

Le retour d’information est la façon dont l’apprenant sait s’il a réussi quelque chose et les feedbacks qu’on peut lui apporter. La gamification vous permettra donc de recueillir des données essentielles à l’évaluation des salariés et de leurs compétences. Lors de Quiz par exemple, les apprenants en formation répondent à des questions et gagnent des points en fonction des bonnes réponses voire même des récompenses telles que des badges. S’ils n’arrivent pas à obtenir la maximum de points, les formateurs pourront examiner les résultats et voir qui se débrouille bien et qui a des difficultés.

Les salariés ont alors un retour direct sur leur performance avec les points à revoir pour s’améliorer. Les employés conservent ainsi ce qu’ils ont appris au cours de cette expérience et apprennent de leurs erreurs. Dans chaque scénario de gamification possible à mettre en place en entreprise et en formation professionnelle, les salariés apprennent de leurs résultats et développent une motivation supplémentaire dans le but de chercher à améliorer leurs compétences.

La compétition

La concurrence est la force motrice de tout jeu. Sur le lieu de travail, il faut alors instaurer une compétition saine entre collaborateurs pour que la gamification renforce l’esprit de compétition et les liens sociaux, permettant le développement des compétences des salariés et de comprendre ce qui doit encore être amélioré. Pour que les employés restent motivés à s’améliorer chaque jour, vous pouvez mettre en place des niveaux et des classements dans votre entreprise, ou pourquoi pas faire gagner des “points d’expérience” (XP) pour débloquer des récompenses en fonction des actions réalisées.

Le choix

Le choix consiste à donner à l’utilisateur la possibilité de choisir ce qu’il souhaite faire et à son rythme. Le système passif dans lequel un employeur ou un formateur parle et le salarié écoute n’a plus lieu d’être grâce à la mise en place de la gamification en formations. En offrant un parcours de formation gamifié, les apprenants deviennent acteurs de leur plan de formation et de leur développement. Ils évoluent dans un cadre fictif où ils peuvent expérimenter et mettre à l’épreuve leurs connaissances et leurs compétences. L’avantage du jeu est qu’il n’y a pas de répercussions dans le monde réel.

Créez des expériences de gamification sur-mesure

Par conséquent, une personne qui apprend par le biais d’expériences gamifiées peut appliquer ce qu’elle a appris sans craindre d’échouer, même au travail et en formation. Elle est libre de réessayer autant de fois que nécessaire jusqu’à ce qu’elle soit prête. Elle va réfléchir à ses décisions, favoriser sa créativité, apprendre de ses erreurs et améliorer sa mémoire par la répétition et la révision. Elle consolidera ensuite ses nouvelles informations et progressera inévitablement vers de nouvelles compétences. Un atout non négligeable pour les entreprises !

Vous voulez en savoir plus ?