Les KPI : les indicateurs clés de performance d’une stratégie de jeux marketing réussie

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Les campagnes marketing gamifiées sont un outil inestimable pour toute entreprise, car elles permettent d’accroître la visibilité de la marque, générer des leads et de les convertir en clients. Une stratégie de gamification et encore plus de jeu marketing réussie doit donc s’appuyer sur des données quantifiables solides afin de prendre des décisions éclairées. En examinant des paramètres quantitatifs vous pouvez vous faire une idée objective des performances de votre stratégie dans son ensemble.

Comment mesurer une action marketing ?

Qu’est-ce que les KPI ?

Les KPI, pour key performance indicators en anglais, également appelés indicateurs clés de performance (ICP) en français, sont des paramètres utilisés plus largement pour mesurer les performances d’une organisation, d’un service, d’une opération ou d’une campagne marketing par rapport à des buts et objectifs spécifiques. Et ils peuvent être utilisés pour mesurer le succès d’une stratégie de jeux marketing. Ils sont utilisés par les entreprises pour suivre les progrès, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions fondées sur des données.

Les principaux indicateurs de performance en marketing

Le retour sur investissement, la satisfaction clients et le taux de conversion sont des exemples d’indicateurs clés de performance marketing. Mais les KPI vont très semblablement varier en fonction des objectifs de la campagne marketing et du jeu lui-même, mais les indicateurs les plus courants pour un jeu marketing sont les suivants :

• Nombre de vues ou le nombre de fois que s’affiche l’expérience. Il s’agit du nombre de fois où des visiteurs ont cliqué sur le lien de votre jeu marketing et on commencé l’expérience.
• Taux d’engagement et de participation. C’est-à-dire le nombre de fois qu’une personne va démarrer l’expérience. La mesure du taux d’engagement permet de comprendre dans quelle mesure les joueurs interagissent avec le jeu et à quelle fréquence. Le taux peut être supérieur à 100% lorsque le trafic a été important et que les participants ont joué plusieurs fois.
• Taux de complétion ou le nombre de fois qu’une personne terminera l’expérience. Ce KPI mesure le pourcentage de joueurs ayant terminé le jeu jusqu’à l’écran final. Il est déclenché quand un utilisateur complète l’expérience entièrement. Cela peut être utile pour déterminer l’efficacité de la conception du jeu et le niveau d’engagement et de motivation qu’il procure aux joueurs.
• Taux de satisfaction des utilisateurs. Il s’agit du niveau de satisfaction des joueurs par rapport à l’expérience de jeu. Dans quelle mesure le jeu répond aux attentes des joueurs et leur offre une expérience positive. Cela peut se faire par le biais de Sondages, de mécanismes de retour d’information ou en suivant des mesures telles que le nombre d’évaluations et de critiques positives. Des niveaux de satisfaction élevés indiquent que le jeu apporte de la valeur aux joueurs et peuvent conduire à un engagement et une rétention accrus.
• Taux de conversion. Évaluer l’efficacité du jeu à atteindre les objectifs et susciter les actions souhaitées, telles que des leads,  des achats, des inscriptions ou des recommandations. Un taux de conversion élevé peut indiquer que le jeu réussit à engager les joueurs et à les encourager à entreprendre des actions spécifiques, générant du trafic de qualité.
• Le retour sur investissement généré par la stratégie de gamification et de jeu marketing. Cet indicateur crucial va mesurer l’utilité et l’efficacité d’un projet en déterminant combien de bénéfices un investissement produit par rapport à son coût.

En comprenant les facteurs qui influent sur ces indicateurs, puis en utilisant les bons outils pour le calculer, vous pouvez déterminer si votre projet de gamification a porté ses fruits et s’il a correctement et efficacement été exécuté. Chaque indicateur et taux fournit des informations précieuses sur les performances de votre plan marketing et permet d’identifier les domaines dans lesquels des efforts supplémentaires sont nécessaires pour améliorer les performances de vos jeux et de votre contenu.

Ces KPI doivent donc être adaptés aux buts et objectifs spécifiques de la stratégie de jeu marketing et de gamification en place. Un suivi et une analyse réguliers de ces indicateurs peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées sur la façon d’optimiser leurs efforts.

Améliorer votre stratégie marketing et KPI grâce à la gamification

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La mise en place d’un projet de jeux marketing dans vos campagnes d’inbound marketing est une manière de proposer à son audience une communication plus ludique et innovante. Les KPI  jouent un rôle important dans l’évaluation de l’efficacité d’une opération de gamification et de mise en place de jeux marketing et concours. Prenez en compte ces indicateurs dès la création de votre programme de jeux pour générer des leads qualitatifs puis à la fin de votre projet pour en mesurer son succès.

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