La gamification transforme l’implication et l’engagement individuel

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Le terme gamification désigne le fait d’appliquer des mécanismes de jeu et des jeux vidéo, à des actions, des domaines et des applications non ludiques pour favoriser l’implication et l’engagement de l’individu.

L’idée ici est de donc de reprendre des éléments et des pratiques présents dans les jeux pour les incorporer dans le milieu professionnel. Cette approche appliquée au monde du travail, comme concept de management et d’apprentissage, permet notamment de pousser les employés à être plus impliqués et motivés au travail. La gamification permettant ainsi de rendre les actions et processus d’entreprise plus agréables et ludiques, mais cela permet également de changer les comportements des collaborateurs de manière durable.

Quels sont les enjeux de la gamification en entreprise ?

Le sentiment d’épanouissement et d’implication au travail est une notion recherchée par toutes entreprises. Cet enjeu est tellement important que la perte de motivation est devenue l’une des causes principales de la baisse du chiffre d’affaires et de la productivité des salariés dans les entreprises. L’objectif d’une stratégie de gamification sera ainsi de pousser les employés à être plus impliqués dans leurs missions et leur rôle en améliorant la qualité de vie au travail. Ainsi, 5 leviers majeurs peuvent être évoqués pour stimuler l’implication des salariés :

La maîtrise

En effet, sentir que l’on maîtrise ce que l’on entreprend est très important et très motivant. Elle donne l’impression aux salariés que l’on peut évoluer vite et s’améliorer. Pour cela, on peut par exemple mettre en place un système de jeu permettant aux employés de gagner des points en fonction d’une action effectuée et ainsi pouvoir se comparer aux autres et échanger ces points contre des récompenses.

La finalité

Ici, on souhaite mettre en avant l’impact du rôle de chaque employé à travers leurs efforts et leur implication. Chaque collaborateur se sentira plus valorisé au travail et motivé à faire plus d’efforts. L’objectif est de mettre la performance individuelle au sens du collectif pour l’équipe et l’entreprise.

L’autonomie

C’est un aspect très important de la motivation et de l’engagement d’un individu. Le collaborateur doit avoir une certaine liberté de son employeur et manager pour qu’il puisse réaliser ses missions en ayant confiance en ses capacités et son rôle dans l’entreprise. La gamification permet l’autonomie en agissant sur la productivité et l’épanouissement au travail des salariés.

La progression

Un ingrédient essentiel est de pouvoir mesurer à tout moment sa progression et cela s’applique également en entreprise. Lorsque nous réussissons, notre cerveau sécrète de la dopamine qui nous permet de nous sentir plus heureux. A chaque objectif atteint, les employés et l’équipe peuvent également obtenir des récompenses qui décupleront la motivation et l’engagement tout en démontrant une reconnaissance de leur travail.

Le lien social

La gamification sert également à entretenir le lien social entre les collaborateurs et l’entreprise, avec ses valeurs et sa culture. Les outils de communication, comme une application mobile ou l’intranet de l’entreprise, peuvent ainsi diffuser aux salariés du contenu gamifié de type Quiz, un forum de questions-réponses, ou encore des jeux concours avec la mise en place d’un classement pour entretenir l’esprit de compétition.

Une nouvelle approche pour impliquer et engager ses employés par le jeu

Cette méthode novatrice est de plus en plus sollicitée par les entreprises grâce aux avantages qu’elle offre, notamment en termes d’engagement, de productivité et de résultats sur les performances des collaborateurs.

La gamification peut donner de vrais résultats d’implication, de compréhension et de challenge pour les employés, qui se sentent concrètement investis par ces missions et tâches ludifiées. Un système de récompense, matérielle ou immatérielle, transforme également l’implication et l’engagement individuel du salarié, booster par l’obtention d’un potentiel gain ou le simple sentiment d’avoir avancé sa barre de progression ou d’être monté d’un niveau.

Bien sûr, le programme, les mécanismes et les récompenses doivent pouvoir évoluer et s’adapter au salarié et aux objectifs des entreprises. Prendre l’avis des collaborateurs en compte est devenu une norme, pour leur plus grand plaisir. Cela apporte confiance et satisfaction à la fois au salarié qui se voit reconnu dans son travail et au manager qui voit son salarié boosté par cette reconnaissance de ses envies et besoins, ce qui augmente d’autant plus sa productivité.

De plus, certains employés pourraient à terme être démotivés par des objectifs toujours répétitifs ou semblant inatteignables. Certains collaborateurs pourraient ne pas réussir à atteindre les objectifs et ainsi être dans une spirale négative. Il faut donc veiller à ce que tout le monde puisse réussir les tâches gamifiées et réaliser des feedbacks sur cette expérience afin de savoir ce qu’il faut modifier pour que tout le monde y trouve son compte.

Une stratégie de gamification au service des entreprises

La mise en place d’un programme de gamification n’est pas nécessairement complexe, coûteuse ou longue. Cela peut se faire progressivement par la mise en place de mécanismes de jeu comme des barres de progression ou des badges pour débuter. Puis en augmentant au fur et à mesure et sur le long terme, l’usage de la gamification lors des formations, des team building ou de l’onboarding.

On constate donc que la gamification au sein d’une stratégie d’entreprise et de management est une réelle source de motivation et d’implication lorsqu’elle est correctement utilisée. L’objectif est de concerner tout le monde et de pousser les collaborateurs à augmenter leur productivité de manière ludique ce qui est également bénéfique à la création d’un puissant sentiment d’appartenance à une entreprise. Même en entreprise, plus l’activité devient divertissante, plus l’investissement et la motivation augmentent pour tout individu.

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