Le développement d’un Serious Game en 6 étapes

Un Serious Game, ou jeu sérieux, est comme son nom l’indique un jeu développé dans un but sérieux. Plutôt que d’être purement divertissant, un Serious Game a généralement un objectif éducatif ou de formation au cœur de son développement. Un environnement digital simulé, associé à des mécanismes de jeu engageants, constitue un terrain de jeu à faible enjeu dans lequel on peut expérimenter des idées, des concepts et des compétences, et apprendre par la répétition et l’immersion.

Nous allons dans cet article vous expliquer le processus de conception d’un Serious Game de A à Z. De la phase de recherche sur le client à la conception de la mécanique de jeu, en passant par les phases de développement et de déploiement, afin de donner une image plus complète de la conception des Serious Games.

Les 6 étapes de développement

Si vous êtes une entreprise ou une organisation cherchant à utiliser des Serious Games, ou même des programmes de formation autour des Serious Games, cet article est un point de départ pour élaborer une stratégie sur la façon dont vous allez les intégrer à vos opérations.

Si l’une de ces étapes vous semble intimidante, sachez qu’en tant qu’agence de Serious Game et de gamification, Drimify dispose d’un catalogue avec de nombreux modèles et mécaniques de jeux disponibles pour la personnalisation, ainsi que de formats qui peuvent utiliser plusieurs moteurs de jeux pour créer des expériences jouables plus longues et à plusieurs niveaux, ou même des cours en ligne ouverts à tous (MOOC). Les entreprises disposent ainsi de tous les outils nécessaires pour créer facilement des Serious Games en ligne sans avoir besoin de compétences techniques ou d’expérience en conception de jeux.

1. Brainstorming pour définir un concept

Du point de vue d’un concepteur de jeux, la première étape primordiale est toujours la recherche car les concepteurs doivent se familiariser avec l’activité du client et ses objectifs. Chez Drimify, sur la base de ces recherches, nous préparons une liste de questions de suivi à poser au client avant une réunion de lancement – il s’agit essentiellement d’une occasion pour nous d’apprendre à connaître le client, puis nous pouvons collaborer à une session de brainstorming.

Cette étape nous permet de recueillir un maximum d’informations auprès du client, c’est-à-dire du commanditaire du jeu ou de l’entité pour laquelle le jeu est conçu. Nous lui demandons ses enjeux et cherchons à obtenir le plus de détails possible. De la façon dont le jeu s’intègre dans le contexte général à long terme, jusqu’à la façon dont cela peut avoir un impact sur leurs KPI à court et moyen terme.

Il n’y a pas de mauvaises réponses à ce stade du processus. Nous encourageons le client à suggérer autant d’idées que possible, et nous les notons sans les critiquer. Il peut s’agir d’idées originales, ou même d’idées utilisées par d’autres entreprises qui pourraient être réutilisées d’une manière différente à leurs propres fins. C’est l’étape où l’on peut rêver grand. Aucune limite. Que voulez-vous atteindre et quelle est votre vision ? Quelles connaissances cherche-t-on à enseigner ? Quelles compétences voulons-nous développer ? Quelle histoire racontons-nous ?

En tant qu’entreprise cherchant à personnaliser ses propres Serious Games en ligne, il est essentiel d’avoir des objectifs clairement définis et de mener des discussions internes afin d’avoir autant d’idées que possible. Et en tant qu’agence de Serious Game, notre mission est de transformer ces idées en expériences jouables et efficaces qui vous aideront à atteindre vos objectifs.

Viennent ensuite l’affinement, la hiérarchisation et la finalisation. Nous évaluons les idées du client et posons des questions de clarification, puis nous hiérarchisons les meilleurs concepts en fonction de leur pertinence par rapport aux objectifs. Ensuite, en collaboration avec le client, nous prenons une décision sur le meilleur concept et l’affinons davantage. Cette dernière partie de la première étape consiste à s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde en ce qui concerne le dispositif et son objectif, et à définir les prochaines étapes et un calendrier, afin que tout le monde soit tenu au courant des attentes.

2. Définir le style graphique du jeu

Nous analysons ici l’identité de marque du client, son audience cible et ses concurrents. Lorsque nous concevons un jeu pour une entreprise, nous devons comprendre son style, son univers, ainsi que les tendances et les normes de son secteur, afin de créer un produit digital final à la fois ludique et approprié pour l’utilisateur. Un moodboard est alors établi : un collage d’images, de couleurs et de styles qui correspondent au ton et au thème visés par le projet.

Nous passons également en revue les directives stylistiques existantes de la marque, leur charte graphique, ou les campagnes qu’elle a fait auparavant, pour nous en servir de référence. Tout cela se termine par une session de brainstorming avec l’équipe de conception pour générer des idées et finalement définir le style graphique du jeu.

3. Concevoir les mécaniques de jeu et le scénario

À ce stade, nous réfléchissons vraiment à l’expérience utilisateur (UX). Comment les utilisateurs finaux vont-ils interagir avec le produit ? L’histoire ou le flux d’interactivité fonctionnent-ils pour le résultat souhaité ? Les Serious Games peuvent être personnalisés ou conçus pour un certain nombre d’objectifs différents. Si vous concevez un Serious Game pour promouvoir le tourisme par exemple, vous vous adressez à un utilisateur final très différent que si vous créez un cours pour une formation de vos collaborateurs.

Les touristes auront une attention moindre que vos collaborateurs car ils sont en vacances, le niveau de difficulté et de challenge doit donc refléter cette réalité, et vous devrez rendre le jeu plus clair et plus convivial pour qu’il rivalise avec leur temps de loisir. À l’inverse, si vous utilisez un jeu sérieux pour une formation en entreprise, le niveau de défi ou de difficulté doit refléter votre objectif et le résultat souhaité. Il est probable que vous souhaitez simuler une situation difficile qui, si vos collaborateurs apprennent sur le terrain et commettait une erreur, pourrait causer des problèmes à votre entreprise.

Lors de cette étape, nous encadrons l’expérience utilisateur et créons essentiellement un proof of concept. Nous réalisons des maquettes de l’écran de démarrage et montrons qu’en cliquant sur le bouton X, on arrive à l’écran Y. Cela permet non seulement à chacun de visualiser le résultat final, mais aussi de résoudre les problèmes potentiels ou les obstacles présents avant les phases de développement. C’est également là que nous pouvons tester l’apparence et l’aspect graphique que l’on souhaite appliquer au format du jeu.

Enfin, nous présentons le prototype au client pour qu’il nous fasse part de ses commentaires, et nous procédons à toutes les révisions nécessaires. Nous pouvons alors finaliser l’aspect graphique et le conserver dans un guide de style pour tout projet futur. Nous pourrons ainsi créer une expérience visuellement cohérente pour l’audience ciblée et l’utilisateur final, qui reflète sa marque.

4. Les phases de développement

C’est au cours de la phase de développement que l’utilisation d’une plateforme de création de jeux comme Drimify prend tout son sens, car l’interface intuitive du tableau de bord rend la création de jeux simple et rapide.

Au début de tout projet, nous commençons par discuter des différentes technologies disponibles et nous aidons le client à choisir les options les plus adaptées à ses objectifs et à son budget. Une fois les décisions prises, nous créons un plan de projet pour définir le calendrier, le budget et les ressources pour la phase de développement technique.

Nous concevons ensuite l’architecture technique, puis nous créons un prototype fonctionnel du projet pour le tester et l’évaluer. Si le prototype fonctionne comme souhaité, nous passons à l’écriture d’un code propre et viable, conforme aux normes du secteur, puis nous le testons et l’évaluons à notre tour, en identifiant et en corrigeant les potentielles anomalies, et en vérifiant que les ajustements ne compromettent pas la fonctionnalité obtenue lors du test initial.

L’étape finale de la phase de développement est l’intégration. Toutes les interfaces de programmation d’application (API) tierces nécessaires au projet peuvent être intégrées et testées pour vérifier qu’elles sont fonctionnelles.

5. La mise en production et publication

L’étape de la mise en production commence par l’insertion du code dans un environnement de développement ou de simulation pour plus de tests et de vérifications.

Les Serious Games sont déployés auprès de nombreux utilisateurs finaux. Plus le résultat final est fiable, plus il est performant et plus il sera efficace pour remplir son rôle et vous aider, vous le client, à atteindre vos objectifs. Le code est ensuite continuellement réitéré et affiné sur la base des commentaires des parties prenantes et des utilisateurs finaux, jusqu’à ce qu’il soit prêt à être documenté pour de futures références, maintenance et développement.

Enfin, après des tests approfondis et une approbation finale, le code peut être publié dans un environnement de production. À ce stade, il est maintenant prêt à être utilisé en conditions réelles.

6. Le lancement du jeu et le marketing qui l’entoure

Une fois que le jeu est fonctionnel, la dernière chose à faire est de planifier son lancement et la communication autour du projet. Il peut s’agir d’une campagne de marketing digital si le Serious Game est utilisé à des fins et des enjeux de recrutement ou pour engager votre audience. Ou bien il peut s’agir d’une campagne ou d’une stratégie de communication interne s’il s’agit d’un jeu à mettre en œuvre dans le cadre d’une formation ou de l’accueil des nouveaux collaborateurs.

En tant qu’experts en gamification et concepteur de jeux, nous avons l’expérience et l’expertise nécessaires pour mener à bien vos projets de Serious Game de A à Z. Notre plateforme de gamification permet à tout utilisateur de créer facilement des jeux et expériences en quelques minutes. Et des services d’accompagnement fournissent aux clients tout le soutien dont ils ont besoin, de la conception et de la planification à la promotion, en passant par l’obtention du meilleur retour sur investissement du produit final.

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