Les bénéfices des jeux pour la communication et le marketing

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De plus en plus dans la politique de communication des entreprises, s’acculturer des outils numériques devient fondamental. Il devient capital de savoir proposer des outils digitaux qui puissent capter l’attention du public et générer de l’engouement très vite. Ainsi, nombreuses sont les entreprises qui choisissent de passer par le prisme du jeu afin de marquer les esprits.

Intégrer le jeu à la communication pour créer de l’engagement

Pour commencer, la gamification utilisée comme technique de communication, permet d’instaurer une relation à la marque scénarisée. Comme avec le storytelling, on ne donne plus simplement des arguments de vente : on cherche à partager du contenu autour des attributs de la marque. Clients et prospects sont immergés dans un univers où ils peuvent interagir.

Ensuite, puisque la positivité est liée au principe du jeu, le ton léger et l’approche ludique permettent de faire passer plus subtilement les arguments de vente qu’un message publicitaire classique. Le plaisir de jouer décuple l’attrait et la motivation des cibles. Mieux qu’un long discours, le désir de gagner renforce l’engagement émotionnel. Parfois, le simple fait de regarder des gens jouer donnera envie aux cibles de passer un bon moment avec la marque.

Enfin, la gamification permet une meilleure mémorisation des messages par son aspect pédagogique. L’audience comprend et assimile mieux les valeurs de la marque, sa vision, sa mission… Elle paraît plus accessible, plus transparente et plus engageante.

Une approche ludique et originale pour communiquer

D’autre part, la gamification à destination du grand public répond à de nombreux objectifs de communication :

•  Un travail d’image : en proposant un jeu, une marque communique une image « sympathique » auprès du grand public. Il est véritablement nécessaire aujourd’hui de faire vivre une expérience originale au public visé pour s’assurer une visibilité, le principe même de la gamification !
• Un travail de visibilité : grâce à leurs aspects ludiques, les jeux sont plus propices au buzz et à la viralité. La gamification peut donc permettre à une marque d’être plus visible.
• Un levier d’animation : on parle beaucoup de l’importance de fédérer une communauté autour de sa marque. Mais le plus important reste de faire vivre cette dernière. Mettre en place une action de communication sur fond de gamification permet d’animer une communauté, de lui apporter du contenu, de la divertir.

Avoir une clientèle c’est bien, réussir à la fidéliser c’est mieux ! La gamification détrône la simple carte de fidélité. En effet, elle permet de créer une relation plus riche : le client devient acteur et n’est plus en attente passive.

Facilitez également la communication interne au sein de l’entreprise

Par ailleurs, si le jeu est une opportunité de communiquer avec son public et ses clients, elle n’en demeure pas moins efficace pour la communication interne. Parvenir à motiver les employés pour les faire adhérer à leur projet, leurs valeurs et leur stratégie est l’un des grands défis des organisations aujourd’hui. Le jeu est l’un des moyens les plus efficaces d’y parvenir. Franck Plasse, auteur de « Gamification – méthodes enjeux et cas pratiques de communication ludique », l’explique très bien « nous sommes ainsi faits que nous préférons les situations plaisantes aux situations déplaisantes. Le levier du fun exploite ce terrible défaut (!) pour motiver et impliquer ».

La gamification est une pratique en pleine expansion, qui n’est pas prête de s’arrêter. Certains outils existent pour créer soi-même ses jeux au service de la communication marketing ou interne. C’est le cas de Drimify qui peut également, grâce à ses équipes d’experts, proposer des outils de communication innovants et variés.

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