Comment sensibiliser l'opinion publique | 5 méthodes pour sonder et mesurer l'opinion publique

Besoin de sonder l’opinion sur une thématique précise ? Dans cet article, découvrez 5 méthodes efficaces pour mesurer l’opinion publique, quel que soit votre domaine d’activité.

Que vous soyez dans les médias, un organisme public ou un acteur de l’immobilier, comprendre l’opinion publique est crucial. Pour les médias, cela permet de mieux cerner les enjeux d’un sujet, ceux qui intéressent plus que les autres. Pour les institutions gouvernementales, cela éclaire la prise de décision et la communication externe. Pour les professionnels de l’immobilier, cela implique de prendre en compte les attentes des communautés locales…

Quels que soient vos objectifs, plusieurs méthodes s’offrent à vous pour prendre le pouls de l’opinion publique, alors voici nos principales méthodes pour sonder votre audience.

1. Créez des sondages qui posent les bonnes questions

Si les sondages peuvent paraître un peu traditionnels, ils restent un moyen l’un des moyens les plus efficaces de recueillir l’avis d’un public. Heureusement, la technologie moderne a révolutionné leur mise en œuvre, les rendant bien plus rapides et faciles à réaliser en ligne qu’auparavant, à l’époque des questionnaires papier distribués par voie postale ou remis en main propre.

En utilisant une plateforme de gamification comme Drimify, vous pouvez facilement créer et publier des sondages en ligne à votre image.

Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez poser les bonnes questions et la formulation de ces questions est très importante. Celles-ci doivent être claires, concises et éviter tout langage susceptible d’influencer les réponses. Concentrez-vous sur les aspects spécifiques que vous souhaitez explorer.

Selon l’usage prévu des données recueillies, vous pouvez recourir à des questions fermées (choix multiple, oui/non) ou ouvertes (permettant une réponse plus développée). Les premières facilitent l’analyse quantitative, tandis que les secondes vous apportent des informations plus riches qualitativement.

2. Organisez des groupes de discussion

Pour les questions stratégiques et si vous disposez des ressources nécessaires, les groupes de discussion sont une option intéressante que vous pouvez explorer.

Il s’agit de réunir un petit nombre de personnes issues de votre public cible ou concernées par la thématique, et choisies de manière à constituer un échantillon représentatif de la population.

Vous pouvez ensuite les engager dans des discussions structurées autour de la thématique traitée et récolter des informations précises sur les ressentis et les avis. Cette approche qualitative de l’information vous offre un niveau de compréhension supérieur à celui des sondages classiques. Elle vous permet également de poser des questions complémentaires en fonction des éléments nouveaux ressortis lors de la discussion.

3. Tenez des assemblées publiques

Organiser des assemblées publiques, des réunions communautaires ou même des forums en ligne permet de créer un espace où les individus peuvent exprimer directement leurs opinions.

Similaire à un groupe de discussion, ce format est toutefois plus inclusif car ouvert à tous. Cette approche peut vous apporter un large éventail d’avis, mais ne permet pas forcément d’explorer des points précis en détail.  La participation plus ou moins importante du public vous renseigne également sur l’intérêt que suscite la thématique abordée.

Le conseil d’expert

• L’organisation d’un forum public nécessite la mise en place de mesures pour garantir que les discussions restent productives et inclusives. Il faut également garder à l’esprit que le contexte est différent d’un cadre professionnel et que les participants peuvent adopter un ton moins modéré. Surtout sur des sujets locaux sensibles, certaines personnes très vocales ne reflètent pas nécessairement l’opinion générale. Il peut s’agir d’individus cherchant simplement à perturber les discussions.

4. Ecoutez et regardez ce qu’il se passe sur les réseaux sociaux

Depuis les années 2010, un pourcentage important de personnes a au moins déjà tweeté ou exprimé ses opinions en ligne une fois. Certains éléments plus bruyants et ayant plus de choses à dire inondent même divers forums en ligne comme Reddit avec leurs opinions sur certaines problématiques, d’autres étant désireux d’intervenir et d’approuver ou de rétorquer.

Pour découvrir ce que les gens pensent en ligne, vous pouvez suivre les fils de discussion en analysant les hashtags, les commentaires sur les publications partagées et effectuer des recherches pour identifier les avis et les ressentis les plus répandus. Cette approche vous donne une idée en temps réel de l’état d’esprit des internautes et de vos utilisateurs.

Si vous disposez des ressources et que cela est pertinent, n’hésitez pas à utiliser des outils spécifiques d’écoute des réseaux sociaux. Ces derniers vous permettent de suivre les conversations sur des thématiques précises à travers différents réseaux sociaux, et ce en un seul endroit. Autrement dit, ils facilitent et accélèrent considérablement la collecte d’informations sur les discussions en ligne.

5. Utilisez la gamification pour rendre les sujets complexes plus faciles à comprendre

Pour sonder l’opinion publique sur des questions particulièrement complexes, le développement de jeux interactifs ou jeux de simulation peut s’avérer très utile en offrant aux utilisateurs une compréhension plus approfondie.

Ils permettent de rendre les sujets complexes plus accessibles et d’appréhender leurs différentes facettes par une expérience de jeu ludique. Cette approche est apparue au début des années 2000 sous le nom de « newsgames » ou « jeux d’actualité », car des articles ou des segments d’actualité, plus ou moins courts, ne permettent pas toujours de tout saisir ou de comprendre certaines subtilités d’une information.

Cette approche peut donc être utilisée pour sonder l’opinion publique, ou la questionner si vous pensez qu’elle repose sur des idées reçues.

Le conseil d’expert

• Le format du Parcours Dynamique™ de Drimify vous permet de créer une expérience à différents niveaux de contenu vidéo, de texte et de quiz. Grâce à cela, vous pouvez construire une simulation immersive pour votre public, lui transmettre des connaissances et lui donner l’opportunité de les mettre en pratique afin d’approfondir sa compréhension des questions abordées.

À retenir

Pour avoir une vue d’ensemble plus précise de l’opinion publique, il faut recourir à une combinaison  de différentes méthodes. En effet, tout le monde n’aime pas s’exprimer sur les réseaux sociaux, ou ne se sent pas suffisamment à l’aise pour participer aux discussions. De plus, les sondages n’atteignent pas tout le monde – il existe toujours une majorité silencieuse qui ne se fait pas entendre.

Intégrer la gamification, la notion de jeu, pour simplifier les sujets et questions complexes peut permettre à la population de se forger des opinions plus précises et nuancées. Cela peut favoriser un meilleur dialogue et un engagement plus important entre les personnes de différents secteurs ayant des avis différents.

Pour bien comprendre et mesurer les opinions de chacun, quelle que soit la cible – la population dans son ensemble, tous vos clients ou un groupe spécifique – il est important d’utiliser des méthodes combinées pour être plus efficace.