Web-to-Store: Generar tráfico en la tienda gracias a la ludificación

Recursos Web-to-Store: Generar tráfico en la tienda gracias a la ludificación

Nuestros hábitos de consumo han cambiado mucho desde la llegada de Internet. El sector del comercio electrónico está en constante crecimiento, con miles de transacciones efectuadas online a diario. Consumidores de todo el mundo usan cada vez más dispositivos digitales como teléfonos, tabletas y ordenadores para hacer compras online y reducir sus visitas a la propia tienda.

Como resultado, el competitivo mercado del comercio electrónico ha tenido un impacto significativo en nuestro proceso de compra, y las marcas están buscando la forma de que los clientes sigan acudiendo a sus tiendas físicas. En consecuencia, desplegar una estrategia de marketing web-to-store es vital para adaptarse a los nuevos hábitos de los consumidores y continuar generando tráfico en sus tiendas físicas.

Definición: ¿Qué es el marketing web-to-store?

La expresión ‘web-to-store’ hace referencia a un comportamiento del cliente en el que, en primer lugar, el cliente investiga un poco online antes de decidirse a comprar y, a continuación, decide ir a una tienda física para adquirir dicho producto. El término también encapsula todas las cosas que pueden implementarse para animar a los compradores online a desplazarse directamente a la tienda para hacer sus compras. Al igual que el marketing drive-to-store, este enfoque pretende llevar a las tiendas físicas de vuelta al núcleo de la experiencia de los consumidores y de la comunicación de la marca.

Teniendo esto en cuenta, el concepto de web-to-store naturalmente necesita crear un vínculo entre la experiencia digital y la física. Este nuevo estilo de consumo permite a los vendedores multiplicar sus oportunidades de venta y no restringirlas, concretamente asegurándose de que están activos en varios canales de distribución y ayudando a sus consumidores a lo largo de las distintas fases del ciclo de compra.

¿Cómo puede ayudar la ludificación en su negocio y en su estrategia de web-to-store?

Cliente en el mostrador de una tienda hablando con un dependiente

Hay muchos compradores que investigan una marca, producto o servicio online antes de iniciar ningún tipo de proceso de compra. En realidad es una forma estupenda de que el consumidor compare precios y características de los productos que están disponibles en distintas páginas web. Esto le permite aprender más sobre el producto, asegurarse de que está haciendo una buena elección y aprovechar la mejor oferta.

De forma que sí, cada vez más gente recurre a Internet al hacer compras, pero muchos consumidores terminan efectuado su compra final en la tienda física tras completar la fase de investigación online. Hay varias razones por las que los consumidores prefieren hacer sus compras en la tienda en lugar de online. Las tiendas todavía son un lugar estupendo para recibir un asesoramiento personal individualizado, y no olvidemos los beneficios de poder ver, sentir y probar el producto.

Por lo tanto, desarrollar su estrategia web-to-store y drive-to-store es esencial para crear continuidad entre la experiencia online y offline de sus clientes. Con unas buenas estrategias de web-to-store y ludificación, puede incrementar las ventas online y en sus tiendas físicas al mismo tiempo. Los juegos son una manera excelente de generar interés en su marca y animar a los clientes a ir a su tienda.

¿Cómo puede ludificar su estrategia web-to-store?

Los mecanismos de juego le ayudan a lograr que la experiencia del cliente en la tiendasea más atractiva y divertida. Gracias a las distintas estrategias, puede conectar con sus clientes y clientes potenciales en cada paso del proceso de compra:

Utilice el mundo digital para llevar a sus clientes a sus tiendas físicas con Drimify, la plataforma de ludificación que facilita la creación de sus juegos de marketing. Nuestro equipo de expertos le da soporte a lo largo de todos sus proyectos y le asesorará en sus campañas promocionales web-to-store. Si desea saber más, consulte los detalles de nuestras ofertas de add-ons o póngase en contacto con el equipo de Drimify para hablar en más detalle sobre su proyecto: ¡estamos deseando tener noticias suyas!

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