Ludificación en empresas: cree interacción con sus colegas
Recursos
La ludificación es un enfoque popular para conseguir que las experiencias de los clientes sean más atractivas y divertidas, pero esto también es aplicable al mundo empresarial entre colegas. Introducir juegos mejora la moral de los trabajadores y busca promover la fidelidad e interacción de los empleados haciendo que los procesos laborales sean divertidos y gratificantes. Al trabajar o proporcionar formación de forma remota y en la oficina, la ludificación interna puede promover la fidelidad, productividad, motivación e interacción entre los empleados.
La calidad de la experiencia de juego en el centro de trabajo será el elemento principal a la hora de implementar o mejorar la interacción de los empleados y, por extensión, la experiencia de los clientes, porque a la mayoría de la gente le gusta jugar. Aquí tiene como puede ofrecer ludificación y mecanismos de juego para beneficiar a sus empleados ludificando su centro de trabajo.
Lograr que los juegos tengan éxito en el centro de trabajo
La clave del éxito de la ludificación en el centro de trabajo es saber lo que espera lograr con su introducción. Escuche las necesidades e incentivos de sus empleados para encontrar los juegos y sistemas de recompensa adecuados a implementar en su proceso de ludificación. Algunas personas se adaptan fácilmente a los cambios, mientras que otras pueden ser más reticentes a aceptar cosas nuevas. La mejor manera de introducir la ludificación es empezar con algo fácil de usar, que sea divertido y entretenido para todos. Esto genera interés y motiva a la gente, lo que hace que deseen participar y competir. La implantación debe dejar que la gente vea que el juego es una evolución positiva y gratificante, y que tendrá un impacto positivo diariamente en sus vidas profesionales. También es importante tener un plan claro más a largo plazo en términos de generación de perfiles y futuro desarrollo profesional.
Si la empresa puede comunicar de forma convincente que la experiencia será enriquecedora y que motivará a las personas y al equipo en su conjunto, entonces la experiencia tendrá más probabilidades de éxito. Debe haber una ventaja clara y tangible para la organización y las personas que participan. Cuando el equipo se ha hecho a la idea y para que las actividades se completen totalmente, proporcione feedback para que cada uno de sus empleados pueda compartir su aprendizaje y sus pensamientos. Tras varios días de uso, analice los datos recogidos para arrojar luz sobre lo que ha funcionado bien (o no también) y hacer mejoras si fuera necesario. Teniendo estos consejos básicos en mente al diseñar el proyecto de ludificación de su empresa, seguro que logrará sus objetivos.
Las mejores prácticas concretas de ludificación para la interacción de los empleados
Ahora es el momento de ver cómo puede aplicarse la ludificación de forma eficiente y práctica en el centro de trabajo. Veamos cómo puede utilizarse para mejorar la comunicación interna, la formación, la integración de los empleados y la satisfacción empresarial.
1. Recibimiento y retención de los empleados
Tras la fase de reclutamiento, los juegos pueden utilizarse en el proceso de integración para ayudar a los nuevos empleados a conocer al equipo, establecer conexiones con sus colegas, familiarizarse con la cultura de la empresa y cubrir las lagunas en términos de habilidades para que se adapten más rápidamente. Por lo general los nuevos empleados se sienten recelosos cuando llegan a una nueva organización y les lleva tiempo adaptarse. Un programa de bienvenida ludificado para nuevos colegas con nuestro Dynamic Path™ le permite reducir el estrés y la ansiedad asociados con un nuevo puesto de trabajo y mejorar la moral de los empleados. Le ayuda a conseguir que los primeros días de trabajo sean un poco más fáciles de gestionar y a mantener a la gente motivada e implicada.
Ayudando a los nuevos empleados a adaptarse más rápidamente no solo ayuda a que se tranquilicen y empiecen a trabajar antes, sino también a disminuir las altas tasas de rotación. La ludificación es una buena forma de animar a los empleados nuevos a completar sus primeras misiones y de que la empresa se comunique con sus empleados tras el proceso de reclutamiento. Les proporciona un sentimiento de motivación, satisfacción personal y realización. Además, recompensar el buen comportamiento acelera el proceso de integración.
2. Mejorar el desarrollo de habilidades y la productividad
¡Cuanto más nos divertimos, menos parece que estamos trabajando! Cuando hablamos de ludificación, los estudiantes aprenden de forma más efectiva mediante juegos que con formación tradicional, y mejorar las habilidades nos permite conseguir equipos innovadores y productivos. Usar las experiencias de ludificación para formar a los empleados le permite reducir el tiempo de implementación necesario, lo que significa que además de proporcionar las mejores habilidades, obtendrá resultados satisfactorios más rápidamente.
Los cuestionarios de conocimientos basados en temas pueden ayudar, por ejemplo, a cuantificar el aprendizaje de los empleados y mostrarnos las áreas que puedan requerir más formación. La formación ludificada le permite introducir recompensas por lograr indicadores de rendimiento claves fijados, tanto si son recompensas digitales como puntos e insignias, como recompensas materiales tales como tarjetas regalo o complementos salariales.
3. Compartir conocimientos entre colegas
La ludificación puede utilizarse para crear una cultura de mecenazgo mejorando la cooperación entre equipos y entre distintos miembros de departamentos que tengan habilidades y experiencias variadas. Los equipos multidisciplinares son esenciales para la coordinación y la eficiencia, pero es un área en la que muchas organizaciones tienen problemas.
La ludificación crea un sistema estandarizado para compartir conocimientos, animando a su vez a los equipos a trabajar juntos ayudando a distintos departamentos a que interactúen y se entiendan mejor. Es una cuestión de integrar equipos para crear equipos unificados. Puede adoptar la forma de un foro de preguntas y respuestas, el uso de una aplicación sobre la cultura de la empresa, la publicación de artículos de blog o la realización de misiones ludificadas para ganar recompensas.
4. Promover la cohesión del grupo y el espíritu de equipo
La ludificación en la empresa también está emergiendo como una herramienta de comunicación digital interna pertinente. Al reunir a todos los empleados utilizando un medio atractivo, divertido e innovador, la ludificación crea nuevas conexiones dentro de los equipos y busca fortalecer el equipo colectivo. Las empresas utilizan la ludificación para fomentar la comunicación interna, incluso cuando se trabaja desde casa. El objetivo es mantener y fortalecer el interés de los miembros del equipo en sus valores y perspectivas. Los empleados permanecer centrados en su actividad porque tareas que de otra forma serían tediosas se vuelven divertidas gratis a los juegos. Cuando se trabaja de forma remota, las nuevas interacciones participativas y atractivas ayudan a mantener la cohesión del equipo.
La ludificación en el trabajo también puede ayudar a los gestores a desarrollar habilidades técnicas y habilidades sociales dentro de su equipo. Trabajar juntos para llevar a cabo un proyecto o lograr un objetivo durante un ejercicio de creación de equipos, por ejemplo, es una oportunidad excelente de ludificación e interacción. Al jugar a un juego, las formalidades disminuyen y la gente se relaja, lo que proporciona a los gestores una perspectiva sin filtros de las habilidades naturales para procesar información, crear estrategias e interactuar con colegas.
Implementar un programa de juegos en distintos niveles de la empresa a nivel de tareas diarias puede servir para introducir cambios sostenibles en el centro de trabajo por los que todo el mundo puede apostar. Por ejemplo, puede centrarse en iniciativas ecológicas e incluir un sistema de recompensas por reciclaje y ahorro de energía en un mes.
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