Las distintas técnicas de gamificación

La gamificación es una estrategia que utiliza mecánicas y elementos de diseño de videojuegos en contextos distintos al juego, para aumentar la participación del usuario. Es una herramienta digital moderna que potencia la productividad y optimiza el rendimiento, ya sea de empleados, candidatos, estudiantes, o de tu público objetivo. Para crear experiencias de gamificación efectivas, es fundamental comprender bien las técnicas habituales de gamificación. Al referirnos a estas técnicas, hablamos de las mecánicas del juego y cómo se emplean para alcanzar metas y objetivos concretos.

Exploraremos en este artículo algunas de las técnicas más empleadas en estrategias de gamificación y otras menos comunes, pero igualmente valiosas en contenidos gamificados sofisticados. Todas ellas tienen su utilidad y pueden aportar beneficios positivos.

A continuación, vamos a resumir 7 mecánicas de juego principales y sus objetivos, que puedes utilizar en distintos niveles de tu organización para motivar e involucrar más a tu público objetivo, ayudándote así a alcanzar una variedad de objetivos.

Sistemas de recompensa

Cuando los jugadores interactúan con el juego, avanzan y realizan las acciones requeridas, pueden obtener recompensas. Si se implementan correctamente, estas recompensas pueden motivar a los usuarios a continuar con la experiencia gamificada y permanecer activos en las actividades a realizar, ya sea una campaña de marketing, un programa de formación, o cualquier otra actividad.

Las recompensas pueden adoptar diversas formas y pueden ser tanto reales como virtuales, pero siempre deben estar adaptadas al nivel de dificultad de las tareas. Tal como el castigo debe adecuarse al error cometido, la recompensa debe corresponder al mérito.

Por ejemplo, un premio instantáneo podría ofrecer un gran premio como principal aliciente, junto con muchas recompensas menores. Puede ser tan grande o pequeño como desees si es un evento independiente. Pero, si estás creando un calendario digital de juegos, como un Calendario de Adviento para diciembre o previo a otra festividad, y un premio instantáneo formaba parte de la dinámica diaria, el premio debería estar en consonancia con lo ofrecido durante el resto de los días. Asimismo, si se pudiera ganar el premio A rotando una rueda, mientras que el premio B se obtiene al lograr la máxima puntuación en una tabla de líderes, para mantener la cohesión y justicia del sistema de recompensas, el premio B debería ser objetivamente más valioso.

Puntos

En cualquier proyecto de gamificación, los puntos son esenciales y recurrentes. Funcionan como recompensas que el usuario obtiene por realizar tareas e interactuar con el juego. Además, son vitales para determinar el nivel y la posición del jugador en el juego y actúan como una barra de progreso. Los puntos son instrumentos valiosos en el aprendizaje digital y en juegos serios, motivando a los usuarios a destacar para conseguir más puntos.

Como las recompensas deben ajustarse a la dificultad del juego en el que se obtienen, en un juego multinivel que acumula puntos al final, estos juegos deben equilibrarse para recompensar justamente el esfuerzo. Al crear un juego en varios niveles en Drimify, disponemos de directrices para ponderar cada juego en tu experiencia de múltiples niveles y conseguir así una experiencia de usuario (UX) justa y satisfactoria.

Insignias

Las insignias son otra forma de recompensa en el juego, más específica que los puntos. Por ejemplo, si un usuario completa un desafío semanal en una app gamificada, obtiene una insignia digital como reconocimiento, o si utiliza una función específica dentro de la aplicación, se le puede otorgar otra insignia digital para fomentar la exploración de más funcionalidades dentro de la app.

Elementos competitivos

Al participar en un proyecto de gamificación, la cantidad de jugadores puede ser grande, provocando una competencia natural. Nadie quiere perder. Todos quieren ganar.

El objetivo principal al introducir elementos de competencia en un juego, como clasificaciones de jugadores o tablas de líderes, es fomentar una competencia saludable que motive a los jugadores a superarse y a mejorar constantemente. La idea es la misma que encontramos en los deportes: el hierro forja el hierro y competir con otros saca lo mejor de cada uno.

Clasificación de jugadores

La clasificación de jugadores muestra su progreso en el juego, comparando los puntos que cada uno acumula para fomentar la competencia. Esta práctica de gamificación mejora notablemente la motivación de los jugadores al querer mantener o mejorar su posición en la clasificación.

Niveles

Los niveles pueden ser de dos tipos. Los niveles del juego: etapas progresivas que se deben superar, y el nivel del jugador: el desarrollo individual del jugador, según sus habilidades y experiencias.

Los niveles del juego deben ser atractivos y lo suficientemente desafiantes para mantener la atención del jugador, ofreciendo una dificultad creciente que evite caer en la frustración o el aburrimiento y haga que el jugador continúe participando.

Otros elementos esenciales de gamificación

Retroalimentación directa

La retroalimentación es la información que el juego proporciona a los jugadores respecto a su avance. Esta puede reflejar el desempeño del jugador, como en un Preguntas personalizado dentro de un programa de formación corporativa, o puede servir de guía, ayudando a los jugadores a avanzar por un nivel o completar una tarea.

Narración de historias

La narrativa es una de las técnicas más vitales y efectivas en la creación de juegos, vinculando tareas con eventos narrativos. Las historias se convierten en canales de comunicación efectivos para guiar a los jugadores hacía sus metas y lograr un compromiso emocional.

En la misma línea que los juegos modernos, se empieza a reconocer su importancia narrativa. Así como el cine y la literatura, utiliza tus medios gamificados principalmente para contar la historia de tu marca, empresa, productos o servicios. Predefine la narrativa en tu gamificación y emplea herramientas de back-office para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario.

Factores sociales

En cualquier sistema gamificado, los factores sociales son fundamentales. Hay muchas técnicas y funcionalidades sociales que integrar en juegos, tales como foros, salas de chat, equipos, comentarios, compartir en redes sociales, entre otros. Estos elementos buscan congregar comunidades de jugadores y fomentar una participación colectiva mayor.

Selecciona las técnicas de gamificación que cumplirán tus objetivos

Recuerda que utilizas gamificación para cumplir un propósito: promocionar un producto, o motivar a tu personal en procesos de formación o laborales. El objetivo es primero, la gamificación se adapta para alcanzar ese objetivo. Complicarse menos en el producto final. Si decides combinar diferentes técnicas de gamificación, la combinación debe ser coherente, apropiada, y proporcionar una experiencia intuitiva para ser totalmente efectiva.

Al incorporar estas técnicas de gamificación en tu estrategia de marketing, aumentarás la capacidad de involucrar a la audiencia y mejorarás la promoción de tu contenido, productos y servicios, así como la imagen de tu marca ante los clientes. Al aplicarlas en tu estrategia de recursos humanos interna, serás más eficiente en la captación de personal, la integración de nuevos empleados, y estarás en posición para ofrecer formaciones corporativas más efectivas y atractivas.

¿Quiere saber más?