Aprovecha la gamificación para diseñar un cuestionario de marca que logre la máxima participación.

Recursos

Con la gamificación, tu empresa puede crear fácilmente juegos de pregunta y respuesta personalizados para fines de marketing e investigación. Quizzes, Encuestas, Tests de Personalidad y Cuestionarios de Recomendación de Producto son formas entretenidas e interactivas para captar la atención del público en múltiples propósitos.

Ya sea planteando escenarios específicos del sector para involucrar a los empleados en la aplicación de conocimientos y habilidades durante entrenamientos corporativos, recopilando la opinión pública sobre legislación, o ajustando las necesidades de un cliente al producto o servicio adecuado, un juego de pregunta y respuesta personalizado es una herramienta sumamente versátil para la interacción con la audiencia.

¿Qué es la gamificación?

gamificación consiste en aplicar mecánicas de juego y elementos de diseño para hacer que tareas y procesos sean más interactivos y atractivos. Cuando todo se convierte en un juego, o se adopta un enfoque lúdico, se puede extraer lo mejor de las personas. Al incorporar desafíos, competiciones o recompensas por la realización de tareas, se conectan las motivaciones internas de las personas a través de contenido gamificado.

Aunque la gamificación tiene sus limitaciones, los beneficios y oportunidades que ofrece superan esos obstáculos. Hay múltiples áreas en el ámbito empresarial, marketing, educación y sector público donde la motivación del usuario es clave, y lograr su participación puede resultar desafiante.

Implementada de manera eficaz, la gamificación es casi universalmente eficaz en captar a tu audiencia objetivo, orientando comportamientos y promoviendo acciones deseadas. Su eficacia está confirmada por su popularidad: desde las primeras campañas de marketing en los años 2000, hasta aplicaciones gamificadas en casi todos los aspectos de la cultura moderna, desde tecnología femenina hasta fitness, aprendizaje de idiomas y bienestar mental, así como una variedad de juegos y entrenamientos utilizados por empresas e instituciones a nivel global.

¿Cuáles son los beneficios principales de un cuestionario?

Hay diversos tipos de cuestionarios que puedes incorporar en tu estrategia de gamificación, según tus objetivos.

A continuación, encontrarás un resumen útil sobre los juegos de pregunta y respuesta que puedes personalizar con la plataforma Drimify:

La Encuesta

Cuando necesitas recolectar opiniones sobre un tema de manera masiva, recurre a la Encuesta. Este formato te permite comprender cómo las personas conocieron tu empresa, la frecuencia con la que adquieren tus productos o cuánto suelen gastar en bienes y servicios específicos de tu nicho — casi cualquier información puede ser capturada según la necesidad. También ayuda a identificar características de tu audiencia, como su demografía o cómo se involucraron en un hobby X o actividad Y.

Además, es útil para obtener opiniones sobre avances industriales (como desarrollador o interesado), o medir la opinión pública sobre asuntos políticos. Personalizas, despliegas, y la Encuesta se encarga de reunir la información para ti.

Encuesta de Satisfacción del Cliente

Haz preguntas simples y directas a tus clientes para conocer su experiencia con tu negocio. Ofrece una lista de características relacionadas con su experiencia y permite que las evalúen usando una escala del 1 al 10, o utilizando respuestas de elección múltiple que van desde “Terrible” a “Excelente.” Esto te proporcionará información valiosa sobre lo que valoraron tus clientes y las áreas a mejorar.

Cuestionario de Recomendación de Producto

Para un negocio que ofrece productos o servicios específicos que satisfacen diferentes necesidades, este actúa como un vendedor digital. Se les puede consultar sobre cómo usarían el producto, su presupuesto o sus preferencias, sugiriendo el producto más adecuado.

Esta experiencia gamificada responde a las preguntas, aclara tu variedad, y guía al cliente hacia la compra. Comienza con los resultados, tus productos disponibles, luego genera las preguntas y vincula las respuestas con los resultados más adecuados. Añade un enlace a tu producto en cada página de resultados en tu sitio de ecommerce.

Test de Personalidad

Opera con la misma lógica que el Cuestionario de Recomendación de Productos, pero es más entretenido, centrado en la interacción y en recabar datos de contacto, optimizando suscripciones en listas de correo o redes sociales. Es fácilmente compartible en redes sociales, especialmente cuando los resultados sorprenden. También se puede utilizar para promocionar eventos o exposiciones; por ejemplo, un Test de Personalidad podría preguntar “¿Qué Vengador eres tú?” para publicitar una convención de cómics.

La clave está en elegir algo popular y actual o algo relevante para el negocio o evento.

Las distintas aplicaciones de un cuestionario gamificado

Los cuestionarios son una herramienta fenomenal para recolectar información vital y datos sobre un tema específico, permitiendo a los usuarios expresar sus opiniones. Esto resulta extremadamente útil para obtener retroalimentación de clientes o de un grupo demográfico objetivo. Incluso dentro de las empresas, un cuestionario puede recabar opiniones de los empleados y medir la satisfacción laboral.

Más adelante, se discutirá cómo las encuestas pueden potenciar las campañas de marketing externas y mejorar las comunicaciones internas.

Para tus campañas de comunicación y marketing

Los cuestionarios ayudan a las empresas a identificar dónde deben enfocar sus esfuerzos de marketing. Como parte de tu estrategia, puedes usar una encuesta personalizada para medir cuántas personas conocen tu empresa y cómo lo hicieron. Esto ayuda a mejorar la estrategia de marketing, definir el enfoque futuro e identificar oportunidades para juegos de marketing.

Los cuestionarios personalizados para recomendar productos pueden utilizarse en páginas de destino y redes sociales, capturando la atención de los visitantes y transformándolos en clientes. Al guiar el proceso de compra y sugerir el producto o servicio correcto, incrementas ingresos y ventas.

Incorporar Encuestas de Satisfacción en correos automatizados al finalizar un proceso de compra por el canal ecommerce ayuda a monitorear el rendimiento del negocio en cuanto a satisfacción del cliente. Esto permite abordar cualquier incidencia de inmediato y solucionarla a través de un canal privado, gestionando eficientemente cualquier problema identificado.

Para tus estrategias internas empresariales

Integrar la gamificación en procesos de reclutamiento aumenta la implicación de candidatos y las tasas de conversión. Con mecánicas de juego como Quizzes y Tests de Personalidad, puedes mejorar las campañas de reclutamiento al reactivar aplicaciones y segmentar candidatos.

Mediante juegos y quizzes, se obtiene información valiosa sobre perfiles de candidatos, como habilidades blandas, experiencia en el sector y conocimiento de la empresa. Esto ayuda a reducir el ciclo de contratación y a hacerlo más eficiente.

En el post-reclutamiento, el proceso de incorporación puede enriquecerse con la gamificación, siendo este un enfoque autónomo, eficiente, y atractivo para utilizar Quizzes y cuestionarios audiovisuales como parte del entrenamiento gamificado, familiarizando a los nuevos talentos con la empresa y su rol, y evaluando la eficiencia del proceso de inducción.

Los cuestionarios son también ideales para realizar Encuestas internas regulares, evaluando la satisfacción de los empleados, o recogiendo opiniones y sentimientos de equipos relevantes sobre la dirección empresarial.

Drimify facilita la creación de cuestionarios personalizados y de marca

Con Drimify, puedes personalizar tu próxima experiencia de gamificación y juegos en tan solo unos clics. Según las necesidades del proyecto, todas las funciones clave de gamificación están disponibles a través de motores de juego personalizados y completamente ajustables en la plataforma Drimify. Crea cuestionarios online animados con texto, video, audio e imágenes. Las respuestas pueden ser en formato de imagen o texto.

La plataforma de autoría de Drimify respalda tu proyecto de gamificación de principio a fin, proporcionando datos esenciales sobre los participantes de la encuesta y usuarios en tiempo real.

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