Cómo desarrollar el turismo | 7 estrategias de marca de destino y de marketing turístico

¿Te dedicas al sector turístico y buscas maneras de comercializar tu destino de forma más efectiva a potenciales visitantes? Tenemos 7 estrategias accionables de identidad de destino que puedes empezar a utilizar para atraer visitantes hoy mismo.

Promocionar el turismo no es sencillo. Aunque cuentes con playas de arenas finas y mares de azul transparente que parecen sacados de un anuncio, o montañas y parques temáticos de importancia internacional y cultural, estás compitiendo con el mundo entero por los recursos más valiosos y limitados de las personas: su tiempo y su dinero.

Entonces, ¿cómo logras que la gente empiece a considerar tu región como un destino que vale la pena visitar? Mejor aún, ¿cómo consigues que pasen de tenerlo en su lista de posibilidades a elegirlo como el destino seleccionado cuando reservan vuelos?

1. Conoce las propuestas de valor únicas de tu localidad

Para desarrollar y comercializar el turismo en tu zona, todo se basa en identificar lo que hace que tu destino destaque: tus propuestas de valor únicas (PVU).

Por ejemplo: piensa en Egipto, piensas en las pirámides; piensas en Sídney, te viene a la mente la Ópera; piensas en Arizona, lo asocias con el Gran Cañón. ¿Pero qué pasa si no tienes edificios de importancia arquitectónica internacional, estructuras antiguas que la modernidad no sabe cómo replicar completamente, o maravillas geográficas únicas en las que apoyarte?

Es muy probable que necesites ser más creativo en cómo posicionas tu destino para atraer visitantes, y posiblemente trabajar con otros interesados para compartir la carga del desarrollo. Necesitas pensar: si yo no viviera aquí, ¿por qué querría visitar? Cualquier negocio del tipo “el mejor secreto guardado de la ciudad” necesita hacerse público.

Aquí hay algunas vías que podrías explorar:

• Si la escena de restaurantes es fuerte, considera promocionar ese aspecto para atraer a los amantes de la comida.
• Si cuentas con muchos productores locales de alimentos y bebidas, especialmente en áreas especializadas como vino y queso, crear tours a medida podría tener un atractivo turístico.
• Podrías considerar organizar un festival de cine o de música.
• Si tienes mucho campo virgen o paisajes impresionantes, podrías posicionarte como un refugio para entusiastas de las actividades al aire libre e incluso invertir en desarrollar senderos accesibles dentro del marco adecuado.
• Aprovecha tu historia local (nada es demasiado oscuro o tonto si captura la imaginación de las personas y las anima a visitar).

Consejo profesional: Si tu área es ideal como una escapada urbana, se adapta a personas que buscan paz y tranquilidad, o encaja en alguna otra categoría como vacaciones de aventura, mira sitios especializados en los que puedas anunciarte que están orientados a ese tipo de turistas.

2. Crea contenido de video cautivador que muestre lo que tu localización tiene para ofrecer

En la era moderna, las imágenes bonitas para colocar en folletos y en páginas web están bien, pero necesitas jugar con el video si vas a competir seriamente.

La pieza central de cualquier campaña turística para apoyar tu área local debe ser un video convincente que destaque las PVU de tu destino. Tu video necesita reflejar las PVU que has identificado y crear una narrativa atractiva que atraiga a las personas.

Aunque ahora es más asequible crear videos de estándar profesional que nunca, esta es un área en la que, si tienes presupuesto, realmente vale la pena contratar a freelancers que sepan realmente qué están haciendo. Sabes que los grandes sets de películas son famosamente lentos, y eso es teniendo, literalmente, a los mejores en el negocio que se pagan grandes cantidades. La iluminación necesita ser perfecta, el audio impecable y la edición sin fisuras y de alta calidad, y eso antes de siquiera empezar a considerar el gasto en equipo.

Consejo profesional: Usa una demografía diversa en el video para atraer a una audiencia más amplia.

3. Colabora con influencers de viajes

Los influencers de viajes tienen mucha influencia en cuanto a los destinos que la gente elige para sus vacaciones.

El costo de oportunidad para los individuos, cuando se trata de posiblemente sus únicas vacaciones del año, no puede ser subestimado. Si hay un área en la que las personas investigan exhaustivamente, es cómo van a invertir un bloque significativo de su tiempo libre y potencialmente una fracción aún mayor de su ingreso disponible en una única ocasión.

Un influencer de viajes puede, en esencia, ofrecer una especie de prueba BETA de unas vacaciones. Ya sea que vloguen, blogueen, transmitan en vivo o, más probablemente, publiquen una combinación de entradas y contenidos acerca de su viaje, es la experiencia (mayormente) auténtica de otra persona. Es algo así como el tráiler de una película. El contenido de los influencers de viajes ayuda a abordar las dudas o preocupaciones que los visitantes potenciales puedan tener, y puede fácilmente transformar un “Me gusta la idea del destino X,” en viajes y alojamientos reservados.

Así que, si crees que tu destino está listo para el examen de los influencers, revisa en Youtube, Instagram y TikTok, observa el tipo de influencers que atraen a tus demografías ideales, y ponte en contacto con ellos para ver qué se puede organizar.

4. Utiliza la gamificación para obtener recomendaciones locales

La gamificación es la aplicación de mecánicas de juego para mejorar la participación del usuario. La oportunidad de ganar un premio, la emoción de un desafío y el placer de la interacción pueden sacar lo mejor de las personas.

Personalizar un Concurso de Vídeos o Concurso de Fotos y abrirlo a la población local para identificar, por ejemplo, los tesoros ocultos que hacen especial a tu región, junto con una recomendación, podría ser una excelente manera de explorar el conocimiento local para descubrir puntos de venta de los que quizás no eras consciente, pero también para generar contenido generado por el usuario de alta calidad.

¿Has visto la calidad de imagen que la gente obtiene de los iPhones y los teléfonos Android que compiten por tener más píxeles que un fotograma de IMAX recientemente? En manos de personas que se preocupan por el resultado final, estos dispositivos, que casi todos tienen, son piezas de equipo realmente capaces.

Así que organiza un Concurso de Medios de Comunicación y ábrelo a los locales con premios adecuados para incentivar la participación, y voilà: obtendrás un montón de material para promocionar tu ubicación, junto con un montón de recomendaciones de los residentes locales, las personas que mejor conocen el lugar. Después de todo, ¿cómo dice el refrán? “Cuando en Roma…”

Consejo profesional: Si creas un Concurso de Medios de Comunicación en la plataforma de gamificación de Drimify, puedes conectar fácilmente con una Galería de Votación, y revelar la Galería de Votación a tu público objetivo. Descubre de primera mano qué atracciones locales son las más atractivas para los futuros visitantes, mientras promocionas la lista corta a ese mismo segmento del mercado.

5. Optimiza tu página web para el SEO local para maximizar la visita de turistas a tu establecimiento

Si operas un negocio local, como un restaurante o una atracción pequeña, deberías centrarte en optimizar tu página web para las búsquedas online locales.

Esto asegura que los turistas que buscan servicios cercanos te vean en los resultados.

Si eres una junta de turismo local: Ayudar en este aspecto puede ser una excelente manera de asistir a los negocios locales para aprovechar al máximo el comercio estacional.

6. Implementa un programa de referidos

Los operadores turísticos y las agencias de viajes pueden obtener más clientes implementando y ejecutando programas de referidos.

Deberías animar a los clientes satisfechos a referir a amigos y familiares con correos electrónicos automatizados después de sus vacaciones. Podrías ofrecer incentivos como descuentos en futuros viajes, mejoras gratuitas, o vales o ofertas exclusivas a personas que refieran con éxito a nuevos clientes.

7. Invierte en estrategias de turismo sostenible

Dondequiera que te encuentres dentro del ecosistema turístico local, deberías asegurarte de estar apoyando o posibilitando estrategias de turismo sostenible para minimizar impactos negativos en tu destino, asegurando tanto que siga siendo atractivo para futuros turistas, como, más importante aún, que continúe sirviendo a las personas que lo consideran su hogar.

En última instancia, cuando se trata de turismo, la región o área que estás vendiendo es un recurso. Para un ejemplo dramático y literalmente aterrador, considera a Venecia. Está hundiéndose a una tasa de 1 a 2 milímetros por año debido a la subsidencia, el turismo masivo y el aumento del nivel del mar, y ahora es objeto de una serie de iniciativas de turismo sostenible, incluida la reducción del número de cruceros que entran en la Laguna Veneciana, y promoviendo la exploración de la ciudad a pie, en bicicleta, o en góndola siempre que sea posible.

Venecia es, por supuesto, un ejemplo dramático, pero muestra la importancia de planificar con anticipación cuando desarrollas el turismo en un área. Entre otras iniciativas, deberías buscar implementar prácticas ecológicas, apoyar a las comunidades locales y preservar y proteger activamente recursos naturales como la biodiversidad nativa.

Consejo profesional: Las iniciativas de turismo sostenible van más allá de lo que hacen los operadores y las comunidades locales. También implica influir en el comportamiento responsable de los visitantes, y cuando se trata de influir en el comportamiento, hay pocas estrategias más efectivas que la gamificación moderna.

Para tomar el ejemplo de Venecia, podrías usar la plataforma de gamificación Drimify para crear una experiencia jugable de varios niveles que eduque a los visitantes sobre la historia de Venecia, su arquitectura única, sus desafíos actuales y formas en que pueden ayudar a proteger Venecia durante su estancia.

Al intercalar contenido informativo pero entretenido en forma de videos y texto, junto con cuestionarios y minijuegos, puedes educar de manera más efectiva a los turistas para ayudar a proteger tu región. Luego podrías distribuir el juego mediante enlaces directos en correos electrónicos de marketing y utilizando códigos QR que podrían incluirse en revistas, paradas de autobús, habitaciones de hotel y cualquier otro lugar donde los turistas sean propensos a reunirse.

Puntos clave

El turismo es competitivo, pero increíblemente lucrativo para los lugares que lo hacen bien. Para convertir tu región en un punto caliente turístico al nivel de Santorini o Bora Bora, se requiere cooperación, arduo trabajo, creatividad y una comprensión de las tendencias del mercado.

Puedes atraer turistas a destinos con cualquier combinación de las tácticas accionables mencionadas aquí, eligiendo aquellas que serán más aplicables a los tipos de persona a los que intentas atraer.

La integración de estas estrategias, especialmente cuando se sustentan en la ética del turismo sostenible y responsable, puede transformar cualquier región en un destino codiciado. El uso de la gamificación en particular es lo suficientemente versátil como para no solo comprometer, sino también educar a los turistas, fomentando una experiencia más sostenible y placentera tanto para visitantes como para locales.