Wie Sie den Kundenverkehr zu Ihrem Online-Shop steigern können | 5 Methoden zur Steigerung der E-Commerce-Umsätze

Die Welt des eCommerce erlebt seit den 90ern einen unaufhaltsamen Aufschwung. Von seinen Anfängen als abtunbare “Modeerscheinung”, voll von öffentlicher Skepsis und Verwirrung, über eine echte Störung der Einzelhandelslandschaft, bis hin zu heute, wo es im Grunde die Norm ist – fein abgestimmt und gut etabliert.

Obwohl eCommerce für Händler und Kunden kosteneffizienter ist und ein höheres Maß an Bequemlichkeit und Auswahl bietet, ist er nicht ohne Herausforderungen. Egal, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie werden wahrscheinlich in von Haien bevölkerten Gewässern konkurrieren. Sie können sich nicht auf Ihre Geographie verlassen, um Kunden auf der eCommerce-Seite zu gewinnen, denn aus der Perspektive der Nutzer hat der Standort eines Geschäfts, innerhalb desselben Landes, nahezu keinen Einfluss auf ihre Fähigkeit, von ihnen zu kaufen.

Dennoch gibt es Möglichkeiten, die Kontrolle zu übernehmen und Ihre eCommerce-Leistung positiv zu beeinflussen, egal ob Ihr Unternehmen ein großer Fisch ist, der nach Innovation strebt, oder ein kleiner Fisch, der wettbewerbsfähig sein möchte.

Hier sind 5 praktische Wege, wie Sie Ihre eCommerce-Einnahmen steigern und den Verkehr zu Ihrem Online-Shop lenken können.

1. Verbessern Sie Ihren Ansatz bei SEO

Um den Verkaufsverkehr zu Ihrem Online-Shop zu lenken, ist es entscheidend, Ihren Ansatz zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern. Beginnen Sie damit, mit welchem SEO-Tool auch immer Sie arbeiten, eine Keyword-Recherche durchzuführen, um die Begriffe und Phrasen zu identifizieren, die Ihre Zielgruppe verwendet. Sie können auch SEO-Tools nutzen, um herauszufinden, für welche Begriffe und Phrasen Ihre Wettbewerber ranken, und möglicherweise einige ihrer Taktiken umkehren.

Sie sollten auch versuchen, die Meta-Tags, Titel und Beschreibungen Ihrer Website mit relevanten Keywords zu optimieren, um ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinenergebnissen weiter zu verbessern. Zusätzlich kann das Erstellen von qualitativ hochwertigem, benutzerorientiertem Inhalt, der diese Keywords integriert, weiteren Verkehr zu Ihrer Seite ziehen und es Ihnen ermöglichen, zu Ihren Produktseiten und strategischen Seiten zu verlinken.

Profi-Tipp: Die meisten SEO-Tools bieten Schreibassistenten, um sicherzustellen, dass Ihr Schreiben für Ihr Publikum geeignet ist und spezifische Schlüsselwörter genug verwendet, um bei Suchmaschinen zu registrieren, was Ihnen einen quantifizierbaren Wert dafür gibt, wie SEO-optimiert Ihr Inhalt ist.

2. Überprüfe deine Social-Media-Marketingstrategie

Eine effektive Social-Media-Marketingstrategie kann einen signifikanten Einfluss auf deine E-Commerce-Umsätze haben. Jeder ist auf irgendeiner Form von Social Media aktiv, und es ist wahrscheinlich der zweitwichtigste Bereich, auf den du dich nach der Suchmaschinenoptimierung (SEO) konzentrieren solltest, um Website-Traffic zu generieren.

Überprüfe gründlich deine aktuellen Social-Media-Aktivitäten, einschließlich sowohl organischer als auch bezahlter Werbung, und betrachte, wie es um Interaktionen und Engagements steht. Vergleiche dies mit dem Profil oder den Konten deiner Konkurrenten und sieh dir an, was sie anders machen, was funktioniert – es könnte gut sein, dass es Lektionen zu übernehmen gibt, um deinen eigenen Ansatz für bessere Ergebnisse zu verfeinern. Wenn du bezahlte Social-Media-Werbung noch nicht nutzt, solltest du das in Betracht ziehen, da sie schneller wirkt als organisches Social-Media-Engagement und die Kunden mit weit höherer Frequenz erreicht, was sie effektiver macht.

Du solltest auch die Plattformen bewerten, die du nutzt, und sicherstellen, dass sie den Vorlieben deines Zielpublikums entsprechen. Social Media ist schließlich wahrscheinlich der am schnellsten wechselnde Bereich des Internets. Ganze Plattformen können in und aus der Mode kommen, also stelle sicher, dass du deine Anstrengungen dort konzentrierst, wo sie den größten Einfluss haben können.

Profi-Tipp: Influencer-Marketing könnte ein großartiger Weg sein, um auf das Publikum anderer aufzusatteln und sie dazu zu bringen, Besucher auf deine E-Commerce-Site zu lenken. Erwäge eine Zusammenarbeit mit passenden Influencern, die deine Werte und Ästhetik teilen, und gib ihnen nachverfolgbare persönliche Werbecodes, um ihren Einfluss leicht überwachen zu können.

3. Gamifiziere durchgehend nach dem Pirate-Metrics-Rahmen

Du hast mich gehört.

Gamifiziere durchgehend nach dem Pirate-Metrics-Rahmen.

Das Rahmenwerk umfasst 5 Benutzerverhaltensmetriken, die Unternehmen dabei helfen, sich auf das zu konzentrieren, was den größten Erfolg verspricht, und Gamifizierung ist die Kunst, Spielelemente in reale Aufgaben zu integrieren, um die Benutzerbindung zu verbessern.

Lassen wir uns jede Metrik anhand eines Beispiels durchgehen:

• Akquisition: Online-Wettbewerbe, wie Spielautomaten oder Rubbellose, die eine Gewinnchance bieten, können Benutzer dazu anregen, deine Produkte und deine relevanten Inhalte zu entdecken. Spiele um den Preis, entdecke die Marke.
• Aktivierung: Das Erstellen von ansprechenden Markenspielen und Rätseln und deren Einbettung in deine Webseite ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines Benutzers zu fesseln, mit Popup-Inhalten zu unterrichten und bestimmte Produkte zu verkaufen und als zusätzlichen Anreiz zum Kauf Werbecodes zu verteilen.
• Bindung: Du könntest Gamification-Erlebnisse an E-Mail-Abonnenten senden, wenn sie sich als Teil einer Begrüßungs-E-Mail anmelden, wie z.B. ein Persönlichkeitstest, der dir auch hilft, mehr über ihre Vorlieben zu erfahren, oder sogar einen Direktlink dazu in ihrer E-Mail-Quittung einfügen.
• Empfehlung: Du könntest auch Zwischenbildschirme in gamifizierten Erlebnissen anpassen, um Kunden dazu einzuladen, Online-Bewertungen auf deinen bevorzugten Plattformen zu hinterlassen, oder sogar einen Videowettbewerb erstellen und Kunden einladen, kreative Videotestimonials einzureichen, um an einer Preisziehung teilzunehmen.
• Umsatz: Wenn dein Gamifizierungsansatz stimmt und alles andere in deinem Geschäftsmodell funktioniert, wie es soll, wird es einen greifbaren Einfluss auf deinen E-Commerce-Umsatz haben, denn einfach ausgedrückt gibt es kein besseres Werkzeug zur Steigerung der Benutzerbindung als Gamifizierung.

Die Drimify-Gamifizierungsplattform ist vollgepackt mit fertigen Spiel-Engines, die du anpassen kannst, um sie im Pirate-Metrics-Rahmen zu integrieren. Schau dir unsere Demos an, um zu sehen, was möglich ist.

4. Aktivierungen des Marketingkalenders

Die Erstellung eines Marketingkalenders kann Ihnen helfen, zielgerichtete Werbeaktionen zu planen und auszuführen, um den Verkaufsverkehr anzukurbeln. Identifizieren Sie wichtige Daten, Feiertage und Ereignisse, die für Ihre Branche oder Zielgruppe relevant sind, und erstellen Sie spezielle Angebote, Rabatte oder zeitlich begrenzte Aktionen, um den Enthusiasmus zu nutzen und den Verkehr zu Ihrem Online-Shop zu steigern. Es könnte auch relevant sein, nutzerorientierte, leicht teilbare Ressourcen zu erstellen, die ein bestimmtes Produktangebot ins Rampenlicht rücken, wie beispielsweise Geschenkeratgeber für Weihnachten.

Es besteht das Potenzial, hier noch weiter zu gehen. Gibt es in Ihrer Branche Ereignisse, die tausende von Menschen anziehen? Macht es Sinn, ein Markensponsor oder Partner zu werden und so eine Erwähnung und einen Spot in der offiziellen Kommunikation des Events zu bekommen?

5. Verbessern Sie kontinuierlich das Nutzererlebnis Ihrer Website

Verkehr auf Ihren eCommerce-Shop zu lenken ist fantastisch, aber vergessen Sie nie, dass der Schlüssel zum Erfolg darin liegt, diese Besucher in Kunden umzuwandeln. Schaufensterbummler verschieben die Umsatznadel nicht.

Ein nahtloses und angenehmes Nutzererlebnis auf Ihrer Website ist entscheidend für die Umwandlung von Verkehr in Verkäufe. Analysieren Sie die Navigation Ihrer Seite, Ladezeiten und die allgemeine Funktionalität und fragen Sie sich: Bieten wir ein reibungsloses Browsing-Erlebnis? Gibt es Hindernisse für die Konversion? Überprüfen Sie auch Ihre Absprungraten. Wenn die Zahlen schlecht sind, liegt das an der Website-Funktionalität oder liegt das Problem woanders? Das ist eine Untersuchung wert.

Zusätzlich sollten Sie, falls noch nicht geschehen, über die Erstellung einer Mobile-First-Website nachdenken, da immer mehr Menschen auf ihren Smartphones oder Tablets einkaufen und diese Gewohnheit wahrscheinlich zunehmen wird, da mobile Geräte noch fortschrittlicher und funktionaler werden.

Wichtigste Erkenntnis

Der Handel im E-Commerce-Bereich bietet Einzelhändlern viele Vorteile, aber es bedeutet auch, dass Sie mit den Besten der Besten konkurrieren – man wird nicht einfach so ein großer Spieler in der lokalen Liga, denn durch den Online-Gang spielt man auf nationaler, vielleicht sogar auf globaler Bühne.

Die oben aufgeführten 5 Strategien sind jedoch für Unternehmen jeder Größe umsetzbar und leicht einzuführen. Arbeiten Sie methodisch und gründlich daran und verschaffen Sie Ihrer E-Commerce-Site jeden denkbaren Wettbewerbsvorteil, den Sie können.