Como Utilizar Jogos Sérios em Recursos Humanos

Serious games têm-se revelado extremamente valiosos quando aplicados a diversas áreas dentro dos recursos humanos (RH). Com o avanço da tecnologia dos computadores, as opções para utilizar serious games online para recrutamento, integração e formação corporativa tornaram-se praticamente ilimitadas. Com a transição em massa para modelos de trabalho remoto e híbrido, o treinamento com serious games online pode proporcionar um nível de envolvimento que faz as práticas tradicionais de gestão de RH parecerem ultrapassadas.

Como os recursos humanos foram gamificados

Os departamentos de recursos humanos lidam com tudo relacionado aos colaboradores. Têm a responsabilidade de contratar e integrar candidatos talentosos, treiná-los e desenvolvê-los, além de retê-los como funcionários. Contar com colaboradores capacitados e bem preparados é o que torna uma organização bem-sucedida, permitindo-lhe crescer e inovar. Por isso, garantir um bom retorno sobre o investimento (ROI) nas práticas de gestão de RH é essencial.

Gamificação no local de trabalho

Em 1973, Charles A. Coonradt escreveu The Game of Work, prevendo a gamificação no ambiente de trabalho ao investigar por que as pessoas se empenhavam mais em atividades desportivas e recreativas do que em suas funções profissionais. A questão central era: como é que cinco jogadores de futebol amador se esforçam ao máximo num jogo semanal de cinco para cinco, exigindo seus limites físicos e mentais, mas não conseguem se envolver igualmente nos projetos dos seus empregos diurnos? O que podemos aprender com isso? Mesmo antes do termo gamificação ser conhecido, Coonradt reconhecia os princípios da gamificação e serious games e como poderiam ser aplicados para melhorar o envolvimento dos colaboradores nas organizações.

Gamificação é, em geral, a aplicação de elementos de jogos a tarefas normalmente pouco lúdicas, como recrutamento e formação, para torná-las mais interessantes. Serious games são uma componente da gamificação, mas os dois conceitos não são sinónimos. Enquanto a gamificação pode adicionar elementos como distintivos e barras de progresso em atividades comuns, tornando-as mais envolventes, um serious game é um jogo com um objetivo claramente definido e sério, que vai além do mero entretenimento.

Objetivos empresariais bem delineados, como identificar candidatos talentosos para um cargo específico ou envolver uma equipa para aprofundar seus conhecimentos num determinado aspeto do trabalho, podem ser eficientemente alcançados através de um serious game.

Serious games para recrutamento

Recrutar não é tarefa fácil. Sempre envolve algum risco, e ter anos de experiência e qualificações nem sempre garantem que um candidato seja a escolha certa para uma determinada função. É exatamente aqui que serious games podem ajudar empresas a filtrar candidatos qualificados.

Um exemplo marcante e pioneiro foi o enigma do outdoor do Google em 2004. Uma equação matemática complexa, exibida num outdoor em Silicon Valley, cuja resposta levava a um website que apresentava um outro desafio matemático, acabando por solicitar um currículo. Foi uma forma inovadora de usar um jogo para atrair candidatos qualificados para uma vaga, em um ambiente onde inúmeras aplicações poderiam sobrecarregar a gestão e o tempo de trabalho.

Utilizar serious games para avaliar a adequação cultural e competências

Obviamente, repetir o enredo de O Bom Rebelde não é uma estratégia prática na maioria das vezes. Felizmente, no ambiente moderno de recrutamento, os serious games oferecem mais utilidade universal e replicável para empresas de qualquer tamanho.

Jogos de Perguntas e Respostas em serious games podem ser uma solução eficaz para avaliar as personalidades e competências de muitos candidatos, reduzindo o número trazido para a fase de entrevistas. Isso minimiza trabalho desnecessário e encurta o ciclo de contratação. Criar um Quiz na plataforma Drimify permite que você avalie facilmente motivações e ambições de candidatos, mensure seus conhecimentos ou até suas habilidades em resolver problemas.

O formato do Quiz é totalmente personalizável em conteúdo e estética da marca, e pode incluir respostas múltiplas, abertas ou a organização de declarações e valores. Esta última opção é eficaz para chamar apenas candidatos cujas prioridades se alinham com as do seu negócio.

Retenção de uma força de trabalho engajada com serious games

Atraindo talentos qualificados, mas reter esses talentos protege seu investimento como empregador. Pense em todo o tempo e recursos investidos para transformar recém-licenciados promissores em prodígios corporativos: bem treinados, à vontade no seu nicho, capazes de adaptar-se a práticas mutáveis e ambientes de ritmo intenso. Funcionários de primeira linha são dinâmicos, criativos e ambiciosos, e desmotivam-se facilmente ao sentir-se estagnados. Manter talentos é fundamental para assegurar o crescimento futuro da organização e fortalecer sua capacidade de inovação.

No desenvolvimento e formação

Um dos grandes motivadores para a troca de empresa, além do aumento salarial, é a oportunidade de aprender e expandir suas competências. Outra razão é a sensação de desengajamento e desconexão da empresa atual. Serious games para formação corporativa podem oferecer às empresas uma verdadeira chance de capacitar seus talentos existentes, dentro ou fora do escritório, mesmo em regime de teletrabalho.

Uma experiência de formação online pode ser adaptada para diferentes níveis de habilidade e incluir vários módulos. Por exemplo, o formato Percurso Dinâmico™ na plataforma Drimify permite acessar todos os serious games disponíveis e criar um caminho de aprendizagem interativo, abordando todos os aspetos relevantes da função do colaborador. Os módulos podem ser jogos de perguntas e respostas, conteúdo informativo como vídeos ou textos, e até mini-serious games personalizados.

Pontos importantes a considerar incluem os resultados de formação desejados, sejam comportamentais, baseados em conhecimento ou habilidades, e as alavancas psicológicas usadas para tornar os serious games eficazes, como descoberta, desafio e progresso.

Para feedback e estratégia

Formatos como Quiz e Pesquisa podem ser personalizados para colher opiniões dos colaboradores sobre várias questões, compreendendo suas ambições e motivações. Todos estes dados podem orientar futuras estratégias e processos de RH, ajudando a tomar decisões estratégicas no curto e médio prazo. Podem ser questionários autónomos ou inseridos como módulo avaliativo num curso de aprendizagem Percurso Dinâmico™.

Inove suas práticas de RH com serious games

Serious games podem ser facilmente adaptados para criar eficazes ferramentas de recrutamento, atuando como filtro para selecionar os melhores candidatos para entrevistas. Também podem criar experiências de formação envolventes, permitindo que equipes se desenvolvam de maneira dinâmica, eficaz em ambientes remotos ou presenciais.

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