RSC: a gamificação pode dar vida à sua política?
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Quando se trata de demonstrar a sua responsabilidade social corporativa (RSC), as empresas encontram-se sob maior pressão do que nunca. Uma mão-de-obra cada vez mais consciente socialmente e com maior acesso à informação do que as gerações anteriores tem novas prioridades em matéria de emprego. Isto significa que é importante que os departamentos de recursos humanos (RH) sejam criativos com as suas políticas de RSC. Elas precisam de ser mensuráveis, eficazes e acima de tudo, algo que os seus colaboradores possam compreender e com o qual se possam comprometer.
Após salário e ambiente de trabalho, a investigação indica que os valores sociais corporativos de um empregador são uma das principais considerações para muitos dos futuros contratados ao escolher um novo emprego. A política de RSC de uma organização, ou pelo menos como é percebida, tem agora um enorme peso quando se trata de atrair e reter talentos qualificados.
Se este é um desafio que a sua organização enfrenta, ou se procura inovar o aspeto de RSC da sua marca, a gamificação pode ser uma grande ferramenta não só para formular a sua política, mas também para criar envolvimento com as suas partes interessadas e dar-lhe vida.
Definir a responsabilidade social corporativa e os seus efeitos positivos sobre uma empresa
A responsabilidade social corporativa é definida como “um modelo empresarial autorregulado que ajuda uma empresa a ser socialmente responsável perante si própria, as suas partes interessadas e o público.” É um termo bastante amplo, e pode variar significativamente de indústria para indústria, mas normalmente assume a forma de práticas relacionadas com a sustentabilidade e iniciativas pró-ambientais, com algum orçamento de marketing atribuído para divulgar quaisquer efeitos positivos. Em última análise, resume-se a uma organização estar consciente do seu impacto e contribuir positivamente para as sociedades e ambientes que tocam através das suas operações.
Envolver e investir em práticas socialmente responsáveis, e utilizar os canais de comunicação e estratégias de marketing relevantes para as divulgar adequadamente, pode ajudar uma organização em múltiplas frentes. Como mencionado anteriormente, os colaboradores começam a procurar os seus empregadores e a agir com base em valores alinhados com os seus próprios valores. Os consumidores, do mesmo modo, estão agora mais informados sobre a forma exata como os bens e serviços são entregues. Numa perspetiva B2B, as organizações eticamente focadas exercerão uma preferência por trabalhar com empresas que reflitam as suas próprias políticas, ou pelo menos não as contradigam. A perceção pública de um negócio pode ser reforçada ou abalada à medida que as notícias de sustentabilidade e ética apreciam em valor.
Provavelmente não é novidade para ninguém que as empresas que tratam os seus colaboradores de forma justa, que realizam iniciativas a favor do ambiente e que retribuem às comunidades locais serão vistas favoravelmente – mas e se ninguém souber de todo o bom trabalho que o seu negócio está a fazer? Isto não quer dizer que a RSC da sua empresa não signifique nada se as suas partes interessadas não souberem disso. Pelo contrário, sugere-se com isto que se as suas partes interessadas souberem da sua RSC, e mais importante, se estiverem envolvidas com ela, e puderem apoiá-la e contribuir para a sua direção, ela poderá ser muito mais eficaz.
Gamificação das suas comunicações de responsabilidade social corporativa
A gamificação é a disciplina da aplicação da mecânica do jogo a contextos não relacionados com o jogo, ou a áreas que normalmente não consideramos lúdicas. No mundo empresarial, isto significa substituir formas mais tradicionais de conteúdo por componentes interativos e digitalizados. Uma abordagem mais interativa e gamificada de certas tarefas pode ser mais eficaz do que métodos herdados quando se trata de fomentar o envolvimento e a motivação entre equipas na prossecução de objetivos específicos. A aplicação dos princípios da mecânica a temas sérios como iniciativas ambientais e sustentabilidade pode explorar as motivações intrínsecas das partes interessadas. Isto pode ajudá-los a empenharem-se melhor em causas e questões específicas. É também uma forma inovadora de manter as suas equipas, clientes, ou clientes B2B informados dos progressos e atualizações.
Francamente, um e-mail para toda a empresa convidando cada colaborador a doar cinco euros a uma instituição de caridade que não escolheram, ou o boletim informativo genérico e desinteressante da empresa a falar sobre a compra de compensações de carbono está muito fora de moda. As ações das políticas de RSC de hoje precisam de falar mais alto do que as de ontem, e precisam de ser ouvidas por todos os membros da organização. Com isso em mente, pense na gamificação como um microfone.
Traga as partes interessadas consigo em cada passo da sua jornada de RSE, desde a escolha das causas, até à ação de mudança
O potencial de gamificar a RSC pode começar na fundação da sua política. Isto é especialmente útil se o seu negócio estiver em processo de estabelecer uma nova visão ou de reorientação da sua política e abordagem.
Tudo pode começar com um brainstorm para decidir sobre uma direção a tomar. Ao adaptar cuidadosamente um Questionário interativo ou Votação a questões sociais ou ambientais relevantes para a sua indústria, pode fazer com que as suas partes interessadas façam parte dessas primeiras conversas. Esses jogos podem ser reformulados em qualquer estágio para reavaliar a sua política, avaliar abordagens gamificadas subsequentes e identificar áreas para melhoria.
A Drimify tem um leque de jogos baseados em perguntas e respostas que podem ser utilizados em várias fases da promoção de uma política de RSC, ou mesmo na avaliação de uma já existente ou de saída. Uma organização é composta pelas suas pessoas, pelo que refletir os seus valores na perspetiva empresarial de uma empresa é um passo importante para a implementação de uma política de RSC bem-sucedida.
Educar, envolver e prosperar através de uma abordagem gamificada
Assim que souber quais os valores que os seus colaboradores partilham e quais as causas que apoiam, e tiver decidido como a sua organização irá contribuir de forma positiva, poderá mais uma vez tentar criar envolvimento com a sua força de trabalho através de uma abordagem gamificada.
Há uma série de jogos no catálogo da Drimify que poderão ser utilizados para divulgar as notícias dos seus esforços de RSC. Podem ser usados para elucidar as equipas sobre assuntos relacionados, ou até mesmo convidá-las para competir pela hipótese de ter o voto maioritário na direção da política. Isto pode ser feito introduzindo jogos com aspetos mais competitivos, como pontos e uma tabela de liderança.
Quando tiver uma compreensão clara da política de RSC da sua empresa e procurar formas de educar e envolver a sua força de trabalho, poderá considerar a nossa opção de Percurso Dinâmico™. Permite-lhe combinar quaisquer jogos Drimify em módulos de uma experiência mais longa e narrativamente envolvente.
Dê vida à sua política com a perícia da Drimify
Se está a considerar inovar a abordagem da sua organização à responsabilidade social corporativa, a gamificação é realmente uma direção convincente a seguir, especialmente à medida que o local de trabalho moderno se adapta a ter equipas a trabalhar remotamente a partir de diferentes locais. Como departamento de RH ou equipa de comunicação empresarial, a gamificação dá-lhe uma caixa de ferramentas totalmente nova com a qual pode comunicar com as partes interessadas sobre os seus projetos de RSC. Uma abordagem gamificada apresenta um potencial muito maior de adesão e envolvimento do que os métodos tradicionais de comunicação.
Oferecemos uma gama de pacotes de apoio concebidos para o ajudar a atingir os seus objetivos. Se precisar de aconselhamento ou ajuda para superar quaisquer desafios na gamificação das suas comunicações de RSC, não hesite em contactar-nos diretamente para discutir o seu projeto.
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