Os diferentes tipos de jogadores e a sua importância no seu projeto de gamificação

A gamificação, que envolve a introdução de elementos e mecânicas de jogo em contextos não lúdicos, não é exatamente o mesmo que design de jogos. No entanto, existe uma interseção entre o design de jogos e a gamificação. Os diferentes tipos de jogadores para quem os jogos e experiências gamificadas são concebidos são um exemplo dessa ligação.

A habilidade de satisfazer suas necessidades e, por extensão, alcançar seus objetivos de negócios com projetos de gamificação melhora à medida que você conhece melhor seus jogadores.

Jogadores de Bartle: diferentes perfis, objetivos e expectativas

Num artigo de 1996, Richard Bartle, escritor, professor e investigador britânico de jogos, explora e descreve os variados tipos de jogadores dentro do universo dos videojogos. Através de uma análise detalhada da interação dos usuários, Bartle concluiu que, mesmo jogando o mesmo game, cada jogador busca algo diferente e, sobretudo, vive uma experiência única.

Bartle identifica 4 tipos de jogadores, cada um com motivações e expectativas distintas em relação aos jogos.

Os Conquistadores

Os conquistadores são jogadores altamente motivados que têm como objetivo progredir rapidamente e dominar totalmente o jogo. Bartle descreve-os pelo desejo incansável de desafios e pela satisfação com as conquistas obtidas. O objetivo deles é alcançar o topo dos rankings enquanto exploram diversos aspetos do jogo para acumular o máximo de recompensas, pontos e insígnias, progredindo rapidamente para o nível seguinte.

As características principais da gamificação que mais atraem jogadores do tipo conquistador incluem: pontos, insígnias e barras de progresso. Mostrar de maneira tangível as conquistas dos jogadores e o seu progresso em experiências gamificadas atrai naturalmente jogadores conquistadores.

Os Exploradores

Exploradores, como o nome indica, têm uma ânsia por exploração, aprendizagem e descoberta. Para eles, mais importante que o destino, são as etapas da jornada através do sistema de recompensas, culminando no resultado final.

Jogadores enquadrados como exploradores procuram descobrir constantemente novos detalhes, desejando imergir num universo repleto de possibilidades e desafios criativos. É essencial para eles dedicar tempo à exploração tanto das configurações quanto da história do jogo. Este tipo de jogador pode ser muito suscetível ao FoMO (medo de perder algo).

Os Socializadores

Socializadores valorizam o aspeto social e as oportunidades de colaboração com outros jogadores acima de qualquer outra característica do jogo. Curiosamente, cerca de 80% dos jogadores podem ser classificados nessa categoria até certo ponto.

Eles não apenas querem interagir e comunicar com outros jogadores, mas também desejam conhecer novas pessoas e fazer parte de uma comunidade ou equipe com a qual possam criar verdadeiras conexões sociais. Funcionam como participantes que gostam de compartilhar suas habilidades e conquistas com outros jogadores.

Experiências de gamificação que atraem esses jogadores incluem Concursos de Fotos ou Vídeos, onde compartilham suas criações e veem o que outros produziram. Qualquer funcionalidade multijogador também será atrativa para este tipo de jogador.

Os Assassinos

Assassinos, às vezes chamados de lutadores ou até conquistadores, querem dominar o jogo e lutar por um lugar entre os melhores. Bartle observa que este perfil de jogador é marcado por uma intensa competitividade e motivação para vencer.

Estes jogadores monitoram de perto seu progresso e estão sempre prontos para liderar as classificações. O principal objetivo é destacar-se dos outros ao realizar feitos excepcionais que os façam parecer especialistas. Assassinos – de forma estereotipada – em sua forma mais extrema querem vencer e assegurar a derrota dos demais.

As características de gamificação que mais captam a atenção dos assassinos são os rankings. Eles desejam superar outros jogadores e serão motivados a tentar novamente, melhorando suas estratégias para alcançarem o topo das classificações.

Sistema de 5 tipos de usuários de Andrzej Marczewski para gamificação

Naturais discrepâncias ocorrem quando conteúdos gamificados, como jogos educativos ou de marketing, criados para atingir objetivos empresariais ou educacionais, não oferecem as mesmas oportunidades de apelar a tipos de jogadores como em jogos clássicos.

Os mundos criados para jogos em contextos empresariais são geralmente menos amplos que, por exemplo, um Red Dead Redemption, não oferecendo tantas oportunidades de exploração para conquistar o amor dos exploradores ou de violência para captar os puristas assassinos, tal como os beat ’em ups e shoot ’em ups de RPG de guerra. Jogos, nesse contexto, são mais um veículo para atingir metas na gamificação do que uma forma de cativar diversos tipos de jogadores.

Andrzej Marczewski, reconhecido no âmbito da gamificação, sugere que, na verdade, há apenas aqueles dispostos a jogar e aqueles que não estão dispostos a participar. Mesmo aqueles que “não estão dispostos”, que não se sentem motivados por pontos ou insígnias, ainda podem se envolver através do conteúdo gamificado, encaixando-se na “taxonomia de tipo de jogador”, desde que os elementos de gamificação sejam aplicados adequadamente para atrair seu “tipo de jogador.”

Jogadores

Este grupo é exclusivamente composto por aqueles dispostos a jogar. Os outros quatro podem incluir não-jogadores de alguma forma.

Esses indivíduos gostam de jogar. São motivados por recompensas extrínsecas, como pontos, insígnias e quadros de líderes, que podem influenciá-los a tomar as ações desejadas dentro da experiência.

Socializadores

Um dos tipos originais de Bartle. Socializadores são motivados pela interação com outros jogadores e concentram-se nas partes da experiência gamificada que permitem essas interações.

Espíritos Livres

Essas pessoas buscam autoexpressão e autonomia, afastando-se de construções gamificadas restritivas. Projetos de gamificação que promovem a autonomia do usuário ou que solicitam conteúdo gerado pelo usuário podem atrair esse tipo de jogador.

Conquistadores

Conquistadores centram-se na perfeição, buscando dominar um assunto ou elementos específicos do jogo. Embora intrinsecamente motivados, gostam de exibir suas conquistas. Este ponto final é uma nuance única para o tipo de conquistador definido por Andrzej em relação ao de Bartle.

Filantropos

Jogadores do tipo filantropo integram altruísmo na experiência gamificada. Eles gostam de ajudar os outros e sentir-se úteis, procurando um sentido mais elevado ao participarem do jogo.

Jogos interativos visando engajar o público em instituições de caridade e governos tendem a atrair esse tipo de jogador. Da mesma forma, jogos para preparar comunidades para desastres, ou questionários que treinam para emergências públicas são opções adequadas.

Qual a idade média dos jogadores?

Um mito comum é que campanhas de jogos e gamificação atraem exclusivamente homens jovens entre 18 e 25 anos. No entanto, estudos mostram que diversos demográficos podem ser atingidos, já que mecânicas de jogo apelam a todos os cérebros humanos.

Importante notar, a maioria dos jogadores de jogos de vídeo e gamers hardcore são adultos, e apenas 21% têm menos de 18 anos. Entre os adultos, a faixa etária de 18 a 34 anos é predominante, mas os gamers seniores também são significativos: 15% dos jogadores têm mais de 55 anos. Estes números mudam com as gerações, e a tendência é que maior percentagem do mundo se identifique como jogadores. Relevante que menores de 18 anos representam apenas 16% da população global, incluindo bebés, o que sugere que formar 21% da população de jogadores é considerável. A evolução tecnológica prevê crescimento no número total de jogadores ao longo do tempo. Pessoas com mais de 55 anos viveram num tempo em que os consoles não eram tão acessíveis quanto hoje, antecipando uma evolução nos hábitos dos jogadores.

Não surpreendentemente, aqueles com experiência em jogos online demonstram maior intenção de compra produtos e serviços gamificados. Da mesma forma, consumidores mais jovens estão inclinados a adquirir produtos através da gamificação, já que percebem como mais úteis, divertidos e envolventes comparados com grupos mais velhos.

Para aplicar a gamificação eficazmente, conheça seu público

Compreender como os seus usuários preferem jogar é fundamental ao implementar uma estratégia de gamificação em negócios e outros projetos. Como mencionado, todos são responsivos à mecânica de jogo. No entanto, deve-se aplicar cuidadosamente essas mecânicas de maneira planejada. Quando configurar uma experiência de gamificação, conhecer as preferências do seu público-alvo é crucial para alcançar objetivos, sejam de marketing, recursos humanos ou educação.

Ao entender o perfil dos seus jogadores, pode projetar experiências gamificadas que atendam melhor às suas necessidades. A pesquisa é essencial para evitar estereótipos. O desafio das empresas é criar um jogo que satisfaça as expectativas do público-alvo sem ser restritivo demais.

Embora a maioria tenha características combinando mais de um tipo de jogador, dominam principalmente um traço primário que dita sua preferência por gamificação. Compreendendo suas motivações, estratégias gamificadas podem ser estruturadas para cativar melhor esses jogadores.

O quadro de tipologia de jogadores: onde termina?

Ao descobrir os tipos de jogador de Bartle e Marczewski, pode perguntar-se qual o ponto final disso? A verdade é que nunca termina. Gamificação é um campo em constante evolução e os especialistas continuarão a desenvolver novas categorias de jogadores para aplicar mecânicas de jogo de forma ainda mais eficaz.

Na perspetiva de um líder de negócios que aplica mecânicas de jogo visando objetivos específicos, a discussão sobre os tipos de jogadores deve ser vista como um começo. O seu público tem nuances que frequentemente não encaixam perfeitamente nas 4 ou 5 categorias iniciais, ou nos subtipos teorizados por diferentes especialistas em gamificação. A chave é encontrar um conjunto único de estratégias de gamificação que melhor se adaptem ao seu público para alcançar os melhores resultados. Uma abordagem de longo prazo à gamificação pode proporcionar insights mais profundos sobre o que funciona em relação aos objetivos empresariais.

Usando uma plataforma como Drimify, pode personalizar motores de jogo testados e receber dados analíticos para melhorar onde necessário. O conteúdo gamificado é uma ferramenta poderosa para engajar o público-alvo, possibilitando conhecer mais sobre ele a cada nova iniciativa.

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