Competições online: cresça facilmente as suas listas de email e bases de dados de clientes
Recursos
As listas de emails são extremamente importantes, independentemente da sua indústria e do seu nicho. Manter-se em contacto com os clientes e preservar esse canal pelo qual pode sempre conectar-se e influenciar a sua audiência através de conteúdo é francamente vital para as empresas terem sucesso. Pode ser repetido ad nauseum que é mais fácil reter um cliente existente do que atrair um novo, mas é verdade. Assim, se alguém já comprou consigo antes, e você consegue que subscrevam à sua newsletter ou conteúdos de email de marketing, e consegue adicionar valor suficiente através desse canal, pode reter esse cliente e construir lealdade.
A dura realidade? Essas listas de emails diminuem ao longo do tempo. As pessoas perdem acesso aos seus endereços de email pessoais e profissionais, estes últimos quando mudam de emprego, se reformam, demitem-se, e às vezes simplesmente cancelam a subscrição durante uma purga particularmente rigorosa da sua caixa de entrada. Algumas pessoas até têm endereços de email que existem puramente para receber a magnitude de emails de marketing e conteúdo aos quais estão subscritos, para diversas vantagens e incentivos. Essencialmente, o valor dessa lista de emails deprecia com o tempo. É necessário prestar atenção à sua lista de email e trabalhar para a fazer crescer.
Mas como pode fazer crescer uma lista de emails? As pessoas podem ser incrivelmente relutantes em enviar endereços de email, e ainda mais em aceitar newsletters e conteúdos de marketing porque estão constantemente a ser bombardeadas por emails deste negócio, daquela empresa, dos outros, e do resto. Entre outras técnicas, concursos de marketing online bem pensados e implementados com sucesso podem ser incrivelmente eficazes a impulsionar listas de emails.
A importância de listas de emails e bases de dados para as empresas
Não houve talvez melhor ilustração de quão essenciais são as listas de emails e as bases de dados do que durante a pandemia de 2020 e os confinamentos subsequentes. Numerosos retalhistas viram-se de repente com as suas lojas físicas fechadas, e dependentes dos seus canais online. De repente, o verdadeiro valor das listas de emails e das newsletters de marketing foi realçado. Embora os números tenham variado de empresa para empresa, uma percentagem significativa desse comércio em confinamento terá vindo de promoções e ofertas comercializadas através de listas de emails que ligavam para cestas online.
Para marketing
A principal razão pela qual a maioria das empresas cria e faz crescer listas de emails é para ajudar a comercializar os seus produtos. Newsletters por email são uma forma eficaz de adicionar valor à experiência do cliente, como por exemplo, fornecendo artigos úteis, podcasts ou vídeos, e para inserir incentivos comerciais para comprar também, como uma oferta exclusiva, ou uma promoção, que direciona uma necessidade ou desejo.
Através de newsletters por email pode contar histórias de produtos e ajustar bens ou serviços aos pontos de dor comuns dos clientes. É um lugar para mostrar que tem a solução para o problema do seu cliente e que pode ajudar.
Para pesquisa
As bases de dados de email marketing são uma excelente forma de entregar material de marketing e conteúdo para influenciar a sua audiência e encorajar compras e fidelização, mas a comunicação é uma via de mão dupla, e ter acesso digital à sua base de clientes significa que pode utilizá-los para pesquisa de mercado.
Por exemplo, pode personalizar uma Pesquisa para avaliar as opiniões da sua base de clientes existente sobre novos produtos e serviços, e até mesmo adaptar as questões para obter sugestões sobre o que eles possam querer. Marcas que lhes interessem, serviços com demanda e problemas não resolvidos.
Se descobrir que uma Pesquisa falha em ganhar tração, e perceber que muitas das métricas não estão sendo alcançadas através das suas campanhas de email, isso pode indicar que a sua base de subscritores diminuiu e necessita de revitalização. Uma forma de fazer isto seria lançar uma campanha de opt-in, onde envia emails à sua lista existente pedindo-lhes para se reinscreverem, e informando que removerá todos os contactos que não responderem até uma data definida. Isso pode parecer contra-intuitivo, mas garantirá que a base de subscritores que tem está legitimamente envolvida com o seu conteúdo, e dá-lhe um ponto de partida para estratégias de crescimento da lista.
Como os concursos e competições online obtêm eficazmente informações dos clientes
Digamos que já está a publicar um podcast específico do setor ou nicho, bem como artigos úteis e outros recursos para ajudar a crescer a sua lista de emails e subscritores. Vamos supor que segmentou as suas listas de email por persona de cliente, então o conteúdo de marketing enviado é mais personalizado para os gostos e preferências do indivíduo. Digamos que todos os seus funcionários já têm um link de opt-in nas suas assinaturas de email, e possui links semelhantes de chamada para ação (CTA) espalhados por todos os seus perfis e contas nas redes sociais, e que está promovido por todo o seu canal do Youtube e perfis no LinkedIn.
Estas são todas ótimas iniciativas, mas talvez nada seja mais eficaz para impulsionar essa lista de emails do que uma competição de marketing online.
Potencie o envolvimento oferecendo uma experiência e a oportunidade de ganhar algo
Os concursos de marketing online não são necessariamente uma solução milagrosa para aumentar o número de subscritores de email que você tem, nada é – o processo e os mecanismos são muito mais matizados que caçar monstros, no entanto, quer se trate de um jogo para apoiar o seu negócio eCommerce, ou uma competição para criar consciência sobre um novo serviço que está a oferecer, há poucas ferramentas digitais mais eficazes para crescer bases de subscritores e aumentar listas de email do que concursos de marketing.
Quando as pessoas interessadas no nicho ou indústria a que você serve veem uma competição com uma oportunidade de ganhar um prémio excitante que elas poderiam querer, mas que poderiam não conseguir justificar a compra direta, realmente não custa muito enviar detalhes de email e inscrever-se para uma newsletter. Se existir algum incentivo extra para se inscrever no marketing por email, como descontos de aniversário, ou códigos promocionais para todos os subscritores, e isso for claramente indicado no formulário de contacto do concurso, os participantes serão muito mais propensos a inscrever-se e tornarem-se subscritores.
Onde criar concursos online pode realmente demonstrar o seu valor quando se trata de crescer listas de email, é quando eles são partilhados e promovidos ativamente nas redes sociais como Facebook e Instagram. Dado que todos os possíveis clientes alvo no mundo hiper-conectado de hoje estarão envolvidos numa combinação de Twitter, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc., pode garantir que um concurso eficaz com um prémio atraente irá gerar partilhas, envolvimento e crescimento. Pode optar por especificar a subscrição para a sua lista de email como parte do prémio, ou pode simplesmente torná-lo uma opção, mas de qualquer forma, o concurso online é uma excelente maneira de maximizar a visibilidade e encorajar as pessoas a subscrever.
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