A caixa de ferramentas de gamificação

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Se está a ler isto, provavelmente está ciente de que gamificação é a aplicação de mecânicas de jogo em contextos tipicamente menos divertidos para permitir um superior envolvimento do utilizador, mas obviamente precisa de saber mais do que isto para implementá-la de forma eficaz. Tecnicamente, Virgil Hilts ao bater uma bola contra a parede da cela contava como utilizar mecânicas de jogo para passar o tempo em confinamento solitário, mas isso não vai resultar para o seu projeto moderno de gamificação orientado para objetivos capitalistas, vai?

Precisa de mais para captar a atenção dos clientes para o seu conteúdo de marketing. Precisa de mais para envolver os funcionários na aprendizagem da legislação mais recente relevante para os seus trabalhos. Precisa de mais para filtrar eficazmente os candidatos a emprego e encurtar o ciclo de contratação. Mas conhecimento de programação? Um baú de guerra sem fundo para investir e desenvolver? Contratados externos? Construir um jogo do zero, talvez nem funcione, e depois passar para a segunda tentativa? Não, não, não, não, não… precisa de algum tipo de… caixa de ferramentas… uma caixa de ferramentas de gamificação para ser preciso.

É aqui que a Drimify entra em ação. A nossa plataforma de gamificação, com serviços opcionais de agência, dá-lhe a caixa de ferramentas que precisa para criar e lançar projetos de gamificação rapidamente e facilmente, independentemente do seu conhecimento técnico. A plataforma de gamificação Drimify foi desenhada para tornar a gamificação acessível a todas as empresas, independentemente do seu tamanho.

Os essenciais da caixa de ferramentas de gamificação

Quais são então os martelos e as chaves que permitem criar uma experiência de gamificação atractiva? Como já discutido, gamificação é a aplicação de mecânicas e elementos de design de jogos que podem incentivar o envolvimento do utilizador em diferentes áreas onde a motivação pode ser deficiente, áreas onde obter o máximo de um utilizador alvo pode ser um desafio. Tipicamente, está a imitar muitas das coisas que fazem um videojogo bem-sucedido ao oferecer uma experiência digital que as pessoas podem interagir com através do seu telemóvel, tablet, ou computador portátil ou de secretária.

Da perspetiva de utilizar uma plataforma de gamificação como a Drimify, as bases de qualquer projeto que deseja iniciar já estão cumpridas, os parafusos apertados, e a estrutura sólida. Se quisermos matar verdadeiramente esta metáfora, não precisa de uma caixa de ferramentas, nem das pequenas ferramentas grátis que vêm com os móveis em kit – os motores de jogo pré-existentes disponíveis para personalizar na plataforma Drimify só precisam das suas ideias, do seu conteúdo e do seu design gráfico para ganharem vida e criar experiências profissionais, eficazes e testadas para envolver o seu público.

No entanto, precisa de estar consciente exatamente de como vai utilizar estes motores de jogo. Precisa de perguntar a si mesmo, o que pretendo do meu projeto de gamificação? Estou a tentar formar e educar pessoas? Clientes? Estudantes? Funcionários? Estou a tentar captar a atenção das pessoas e pôr olhos num novo produto ou serviço? Dependendo das respostas a estas questões, dependerá se pretende apelar ao apetite das pessoas pela competição, interação social, descoberta ou exploração. Isto, por sua vez, determinará quais as mecânicas de jogo que escolherá para empregar no seu projeto. As mecânicas de jogo são realmente as características chave da gamificação, e dependendo de quais pretende utilizar mais intensamente, ajudarão a decidir quais os motores de jogo para personalizar.

Mecânicas de Gamificação

Estes elementos de jogo são incorporados para impulsionar a ação e proporcionar aos usuários experiências memoráveis e interativas. A gamificação eficaz baseia-se na ênfase do uso de diferentes mecânicas de jogo para ajudar a gerar engajamento para diferentes propósitos, sejam eles para formação, marketing ou criação de um diálogo.

Pontos

Os pontos podem ser ganhos quando os jogadores completam tarefas e atividades específicas. Quanto mais jogarem, mais experiência ganham, mais tarefas completam e mais pontos acumulam, que poderão eventualmente trocar por recompensas, seja no jogo ou na vida real. Também pode configurar um sistema de pontos que recompensa os jogadores com as maiores pontuações.

Badge

Os distintivos são indicadores visuais de conquista, semelhantes aos pontos, mas oferecem mais flexibilidade e criatividade. Por exemplo, os jogadores podem ganhar um distintivo por utilizarem uma funcionalidade específica de uma aplicação gamificada, ou podem ganhar um distintivo por completarem um objetivo ou desafio específico, ou até mesmo apenas por acumularem X número de pontos. Este mecanismo pode marcar o progresso e incentivar os usuários a explorarem todas as áreas de uma aplicação, jogo ou serviço.

Recompensas

As recompensas podem variar de pequenos incentivos a prémios altamente desejáveis, e podem ser apresentadas na forma de moeda virtual, bens físicos ou uma combinação de ambos. Estas podem ser obtidas por ganhar uma quantidade específica de pontos, por vencer um jogo, ou até mesmo apenas por ter sorte numa experiência de ganho instantâneo. Por exemplo, uma recompensa virtual seria ganhar uma coroa KOM (Rei/Rainha da Montanha) no Strava por ter o tempo mais rápido em um segmento específico. Embora seja virtual, é escassa e é conquistada através de mérito, sendo, portanto, muito desejada.

Recompensas com valor real podem variar de códigos promocionais que incentivam compras, a grandes prémios, que incentivam os usuários a participar nos jogos — apenas 1 ou 2 pessoas ganharão um grande prémio numa competição, mas a possibilidade desse grande prémio desempenha um papel importante em encorajar um grande número de pessoas a participar.

Níveis

Para experiências de gamificação de longa duração, pode incluir níveis, módulos ou etapas. Estes adicionam variedade à experiência gamificada, onde os objetivos do seu projeto demoram mais a ser alcançados. Por exemplo, se estiver a tentar treinar ou educar um usuário, diferentes níveis permitem mantê-lo envolvido através da variedade, e construção de materiais de aprendizagem de nível para nível. Também permitem abordar diferentes tópicos, ou abordá-los de diferentes ângulos. Podem também ser usados para experiências de marketing de longa duração, por exemplo, onde está a oferecer uma série de jogos para promover umas férias específicas.

Classificação

Alguns públicos-alvo têm sede de competição, e algumas promoções podem estar tematicamente ligadas à competição. Permitir que os usuários visualizem o seu desempenho ou progresso em relação a outros jogadores é uma excelente maneira de incentivar a repetição e motivá-los a dar o seu melhor. Normalmente, isso pode ser conseguido através da introdução de um leaderboard.

Barra de Progresso

Criar o desejo de progresso e manter a motivação é o motivo pelo qual uma barra de progresso é um mecanismo chave na gamificação. Ela serve como um indicador visual de quanto trabalho e progresso já foi feito, e envolve o jogador ao mostrar seu progresso contínuo no jogo. A barra de progresso também contextualiza quão perto cada jogador está do seu próximo nível, objetivo ou recompensa.

As barras de progresso podem ser especialmente eficazes na promoção do engajamento a longo prazo, por exemplo, quando o objetivo da experiência é aprendizagem e treinamento, pois mostram quanto um usuário tem a perder ao desistir. As pessoas são mais motivadas a proteger bons hábitos e sequências do que a iniciar novos do zero.

Coleta de dados e chamadas para ação

Você não usará necessariamente todos esses mecanismos de gamificação em cada projeto de gamificação; provavelmente serão apenas 2 ou 3 por experiência, dependendo dos seus objetivos. No entanto, o que você provavelmente fará em todo projeto gamificado é tentar coletar dados e fornecer um call to action (CTA).

Todos os jogos construídos na plataforma Drimify permitem incluir uma tela de coleta de dados, ou até múltiplas telas de coleta de dados para aparecer em diferentes etapas da experiência. Você pode incluí-las antes, no meio ou até depois, e pedir por nomes, datas de nascimento, endereços de e-mail, números de telefone e qualquer outra informação que possa ser pertinente aos seus objetivos. Uma experiência bem planejada que oferece algum incentivo para fornecer detalhes e optar por uma newsletter é a maneira mais eficaz de coletar dados de clientes. Você não está apenas pedindo, está proporcionando alguma diversão, expondo-os à sua marca e atraindo-os.

Você também pode incluir uma chamada para ação na sua tela final, personalizando a mensagem ali. Talvez queira aproveitar a oportunidade para direcionar as pessoas para as suas contas de mídia social, páginas estratégicas do seu site, ou talvez usá-la para educá-las sobre uma causa ou questões específicas.

Os vários conceitos de gamificação

A plataforma de gamificação da Drimify, ao contrário de muitas outras, oferece uma vasta gama de motores de jogo que podem ser usados em diferentes setores e funções empresariais. Descubra e aproveite o nosso catálogo variado de jogos:

• Jogos: permitam aos jogadores expressarem-se com diferentes mini-jogos, incluindo clássicos como Pacman ou Connect Four. Estes podem ser todos personalizados com os seus gráficos, o seu texto e o seu call to action, e geralmente funcionam melhor em formatos de marketing, embora também ofereçam utilidade em experiências de formação e educação para adicionar variedade e reforçar aprendizagens.
• Experiências de gamificação: estes permitem-lhe criar experiências mais longas, imersivas e em vários níveis ou módulos usando o formato Percurso Dinâmico™ ou o calendário digital, e também facilitam a criação de uma narrativa da marca.
• Questionários: estes jogos de questão e resposta oferecem utilidade e eficiências em várias áreas. Teste o conhecimento dos seus clientes sobre os seus produtos com um quiz, ou lance uma sondagem para recolher feedback. De uma perspetiva educacional ou de formação, o motor de quiz pode ser usado para colocar cenários que permitem aos utilizadores aplicar conhecimento e teoria a situações realistas, e também incorporar conteúdos pop-up para maior retenção de conhecimento.
• Jogos de sorte: os jogos de ganho instantâneo são uma forma popular de jogos promocionais que dependem da sorte e do acaso para recompensar os jogadores, como o jogo roda da fortuna ou o raspadinha.
• Jogos desportivos: seja um jogo de lance livre de basquetebol ou uma disputa por pênaltis de Futebol, estes jogos intuitivos podem ser usados para fomentar a competição, pôr os olhos nos produtos, eventos e promoções, e recompensar o público.

A caixa de ferramentas de gamificação e o especialista para orientar o seu projeto

A plataforma de criação de jogos da Drimify é a caixa de ferramentas profissional com 500 peças para gamificação. Tem tudo à sua disposição para criar experiências eficazes, profissionais e completamente personalizadas para alcançar os seus objetivos de negócio. Seja completamente autónomo e utilize a plataforma de gamificação em modo self-service, ou descubra os nossos diferentes pacotes de apoio para a ajuda que precisar.

Não hesite em contactar a nossa DrimTeam se precisar de conselhos ou assistência no seu projeto de gamificação.

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