Como distribuir códigos promocionais | 5 estratégias para recompensar os clientes e impulsionar as vendas

Oferecer códigos promocionais é uma forma de dar aos seus clientes um incentivo extra para comprar – é simples assim. Quando se trata de converter vendas, são uma arma com uma taxa de eficácia que é francamente difícil de superar. São normalmente calculados para não ter um grande impacto na margem de lucro, e distribuídos em linha com campanhas onde o objetivo é o volume de vendas elevado.

A questão é, como distribuí-los eficazmente? Não vai querer desvalorizar a sua marca e dar a impressão de que está numa espécie de liquidação, ou cair na armadilha de ser visto pelos clientes como um retalhista baseado em custos, ao invés de um recurso de confiança e operador de alto nível.

Neste artigo vamos falar sobre 5 formas eficazes e responsáveis de distribuir códigos promocionais ao seu público.

1. Anuncie-os no seu site

Há algo mais irritante do que fazer uma compra online e depois descobrir que poderia ter obtido 10% de desconto? Claro, pode pedir um reembolso e comprar novamente, ou talvez o apoio ao cliente seja super prestável e reembolse a diferença, mas é uma chatice.

Se é um código promocional que se destina a estar disponível publicamente para qualquer um usar e não um exclusivo ou personalizado, torne-o impossível de ignorar. Anuncie-o num banner no topo do seu site, adicione-o às páginas de produtos relevantes e até considere adicionar um temporizador ao banner mostrando quando a oferta termina para introduzir um sentido de urgência. Quanto mais usuários navegarem no seu site e o virem, mais provável será que a sua operação de comércio eletrónico veja um aumento nas vendas.

Menos é mais quando se trata desta abordagem. Há um equilíbrio entre garantir que potenciais clientes estejam cientes da sua oferta, e fazer com que a frente da sua loja online pareça uma montra de pechinchas digitais.

2. Integre-os nas suas campanhas de email

As campanhas de marketing por email são um canal ideal para distribuir códigos promocionais aos seus subscritores. Os subscritores de email são extremamente valiosos, pois constituem uma audiência que pode alcançar de forma consistente com os seus esforços de marketing, e é sempre mais fácil reter um cliente do que conquistar um novo.

Crie newsletters cativantes que evidenciem os benefícios dos seus produtos ou serviços, juntamente com os códigos promocionais, quando relevante. Pode também personalizar os emails para fazer com que os clientes se sintam valorizados e compreendidos, e assim alcançar melhores resultados de vendas. Ao anunciar os seus códigos promocionais através das suas newsletters, e potencialmente usá-los para oferecer códigos exclusivos ou mesmo não anunciados, pode fortalecer a lealdade dos clientes e impulsionar as vendas.

Se fizer a distribuição de códigos promocionais exclusivos ou não anunciados de forma suficientemente regular, isso pode até fazer parte do argumento para conquistar mais clientes para as suas newsletters.

Dica profissional: Para melhores resultados, aposte em grande. Use múltiplos canais! Aproveite email, SMS, redes sociais, notificações push se tiver uma aplicação móvel.

Se está a utilizar um jogo de ganho instantâneo para distribuir códigos promocionais, consulte o nosso guia de promoção de jogos de marketing.

3. Associe-os a eventos na loja

Pode facilmente adicionar valor à sua loja física organizando eventos no local e recompensando os participantes com códigos promocionais. Realize lançamentos de produtos, workshops, noites de compras exclusivas ou até sessões de perguntas e respostas com oradores relevantes do seu setor ou nicho para criar antecipação e FOMO, e, em última análise, atrair pessoas para a loja.

Ao fornecer códigos promocionais como recompensa pela participação nestes eventos, pode gerar vendas imediatas, aumentar o fluxo de pessoas na sua loja e ter a oportunidade de causar uma boa impressão e incentivar visitas repetidas.

Dica profissional: Tornar estes tipos de eventos na loja em jogos é uma excelente maneira de adicionar um extra de excitação, recolher dados dos usuários, distribuir códigos promocionais e até recompensar um participante sortudo com um grande prémio.

Por exemplo, se estiver a realizar uma noite de lançamento de um produto fora do horário habitual, tudo pode terminar com um jogo de ganho instantâneo como a Roda da sorte ou uma Máquina de Slots, que pode ser criado de forma rápida e fácil na plataforma de gamificação Drimify. Os participantes entram com a chance de ganhar o produto lançado, mas enquanto apenas um participante leva o grande prêmio, todos os outros podem ser recompensados com um código de desconto. Se mantiver as caixas abertas, pode concretizar essas conversões na hora.

4. Dê um novo sabor às suas campanhas de marketing de rua

O marketing de rua pode parecer um pouco antiquado no mundo digital de hoje, mas de certa forma, isso representa uma vantagem. Fazer uma impressão cara a cara, responder a questões no momento, e potencialmente oferecer uma experiência pode deixar uma marca significativa no dia de alguém e aumentar a probabilidade de essa pessoa interagir com o seu negócio no futuro.

Colocar equipas de rua ou embaixadores da marca em áreas de grande movimento para promover a sua marca, negócio ou produtos enquanto distribuem códigos promocionais pode ser altamente eficaz, especialmente para negócios com localização geográfica fixa como cafés, restaurantes e lojas físicas. De facto, caso esteja a inaugurar uma nova localização, esta pode ser uma excelente maneira de impulsionar o negócio.

Dica profissional: Combine o velho com o novo. As pessoas não estão tão recetivas ao marketing de rua como estavam antes dos smartphones e 4G, mas são suscetíveis a vídeo jogos. Ao incorporar elementos de gamificação nos seus esforços de marketing de rua, seja através de terminais alugados para esse fim ou de códigos QR que ligam a uma experiência de gamificação através dos telemóveis dos utilizadores, não só pode quebrar o gelo e acender a chama da competição, mas também maximizar as suas chances de obter inscrições via email, e maximizar a atenção do utilizador na sua mensagem de marca.

Independentemente do motor de jogo que personalizar na plataforma Drimify, é fácil incluir um código promocional, seja através de um ganho instantâneo, ou com uma tela intermédia no final da experiência.

5. Estabeleça parcerias com influenciadores apropriados e ofereça-lhes códigos promocionais personalizados

Os influenciadores nas redes sociais estão agora em todas as indústrias, nichos e nos feeds de todos. Desde entusiastas dos comboios até manutenção de bicicletas, dicas de limpeza até ideias de receitas, há realmente um influenciador para tudo, e quer você ache que está acima disso ou não, quase certamente segue alguns deles e deixa que influenciem as suas decisões enquanto consumidor.

Se conseguir encontrar um influenciador que:

• Esteja alinhado com a sua marca e valores
• Tenha uma audiência significativa que se cruza com o seu público-alvo
• Seja conhecido por gostar dos seus produtos, ou que não esteja registado como desgostando dos seus produtos

Pode ser vantajoso integrá-lo como um embaixador da marca. Os influenciadores possuem credibilidade, pois independentemente dos patrocínios e endossos pagos serem etiquetados ou referenciados de acordo com as diretrizes das redes sociais, os influenciadores negociam com base na sua credibilidade e simpatia. Oferecer-lhes códigos de desconto pessoais e rastreáveis significa que pode efetivamente ver quais influenciadores estão a ajudar a mover o produto, e quais não estão.

Uma boa parceria com um influenciador pode ampliar enormemente o alcance da sua marca e, juntamente com os seus códigos pessoais, eles podem ajudá-lo a realizar conversões significativas através desse alcance ampliado.

Conclusão chave

A distribuição de códigos promocionais de forma estratégica e bem pensada pode ser uma ferramenta poderosa para recompensar os seus clientes e aumentar as conversões. Distribuí-los de forma aleatória e como uma reação de última hora às pressões empresariais pode prejudicar as suas margens e a imagem da sua marca.

As 5 estratégias aqui listadas são um excelente ponto de partida para aperfeiçoar a sua abordagem. Experimente-as, monitore o seu sucesso através do seu software POS, e continue a otimizar para obter resultados progressivamente melhores. Mantenha-se proativo, seja criativo, e poderá melhorar significantemente os seus números de vendas.