Como desenvolver o turismo | 7 estratégias de branding de destino e marketing turístico

Está na indústria do turismo e procura formas de comercializar mais eficazmente o seu destino aos potenciais visitantes? Temos 7 estratégias de marcação de destino acionáveis que pode começar a implementar para atrair visitantes já hoje.

O turismo não é fácil. Mesmo que tenha praias de areia fina e mares de azul límpido que parecem saídos diretamente de um anúncio, ou montanhas ou parques temáticos de significado internacional e cultural, está a competir com o mundo inteiro pelos recursos mais valiosos e mais limitados das pessoas: o seu tempo e o seu dinheiro.

Então, como fazer para que as pessoas comecem a pensar na sua região como um destino digno de ser visitado? Melhor ainda, como fazê-las passar das listas de possíveis destinos para o destino escolhido no momento de reservar voos?

1. Conheça as propostas de valor únicas da sua localização

Para desenvolver e promover o turismo na sua área, tudo depende da identificação do que torna o seu destino especial: as suas propostas de valor únicas (PVUs).

Por exemplo: pense no Egito, vêm à mente as pirâmides, pense em Sydney, lembra-se da Ópera, pense no Arizona, pensa no Grand Canyon. Mas e se não tiver construções de significado arquitetónico internacional, estruturas antigas que a modernidade não consegue replicar totalmente, ou maravilhas geográficas únicas para se orgulhar?

É muito provável que precise de ser mais criativo na forma como posiciona o seu destino para atrair visitantes, e potencialmente trabalhar com outros interessados para partilhar o fardo do desenvolvimento. Precisa de pensar: se eu não morasse aqui, porque gostaria de visitar? Quaisquer “segredos mais bem guardados na cidade” precisam de se tornar conhecimento público.

Aqui estão alguns caminhos que poderia explorar:

• Se a cena dos seus restaurantes é forte, considere promover esse aspeto para apelar aos amantes de gastronomia.
• Se tem muitos produtores locais de alimentos e bebidas, especialmente em áreas especializadas como vinho e queijo, criar tours personalizados poderia ter um apelo turístico.
• Poderia considerar organizar um festival de cinema ou de música.
• Se possui muitas paisagens naturais intocadas ou dramáticas, poderia promover-se como um refúgio para os entusiastas de atividades ao ar livre, e até investir no desenvolvimento de trilhos acessíveis dentro do quadro apropriado.
• Aposte na sua história local (nada é demasiado obscuro ou ridículo se captar a imaginação das pessoas e encorajá-las a visitar).

Dica profissional: Se a sua área é ideal para uma escapadela de cidade, adequa-se a pessoas que procuram paz e sossego, ou encaixa-se em alguma outra categoria como férias de aventura, veja em sites especializados onde se poderia inscrever que estejam a direcionar esses tipos de turistas.

2. Criar conteúdo de vídeo cativante que mostra o que a sua localização tem para oferecer

Na era moderna, fotos bonitas para ficarem em brochuras e em páginas web são agradáveis, mas precisa de estar a jogar com vídeo se vai competir a sério.

A peça-chave de qualquer campanha turística para apoiar a sua área local deve ser um vídeo envolvente que destaque as PVUs do seu destino. O seu vídeo precisa de refletir as PVUs que identificou, e criar uma narrativa atraente que envolva as pessoas.

Embora seja mais acessível do que nunca criar vídeos de padrão profissional, esta é uma área em que, se tiver orçamento, valerá a pena contratar freelancers que realmente sabem o que estão a fazer. Sabe-se que os grandes sets de filmagens são notoriamente lentos, e isso é com, literalmente, os melhores na sua área que recebem grandes quantias. A iluminação precisa de ser perfeita, o áudio impecável e a edição sem falhas e de alta qualidade, e isso antes mesmo de começar a considerar os custos do equipamento.

Dica profissional: Use demografias diversas no vídeo para atrair um público mais alargado.

3. Parceria com influenciadores de viagem

Os influenciadores de viagem têm uma grande influência quando se trata de para onde as pessoas vão em férias.

O custo de oportunidade para os indivíduos, quando se trata de potencialmente as suas únicas férias do ano, não pode ser subestimado. Se há uma área na qual as pessoas pesquisam até à exaustão, é como vão gastar um segmento significativo do seu tempo livre e, potencialmente, uma ainda maior fração do seu rendimento disponível de uma só vez.

Um influenciador de viagens pode essencialmente oferecer uma espécie de teste BETA de umas férias. Seja através de vlog, blog, transmissão ao vivo, ou mais provavelmente, uma combinação de posts e conteúdos sobre a sua viagem, é a experiência (na maioria das vezes) autêntica de outra pessoa. É algo como um trailer de um filme. O conteúdo dos influenciadores de viagem ajuda a abordar bloqueios ou preocupações que potenciais visitantes possam ter, e pode facilmente transformar um “gosto da ideia do destino X,” em viagens e acomodações reservadas.

Então, se achas que o teu destino está pronto para o teste dos influenciadores, verifica no Youtube, Instagram e TikTok, vê o tipo de influenciadores que estão a agradar às tuas demografias ideais, e entra em contacto com eles para ver o que pode ser organizado.

4. Use a gamificação para obter recomendações locais

A gamificação é a aplicação de mecânicas de jogo para melhorar o envolvimento do utilizador. A possibilidade de ganhar um prémio, o entusiasmo de um desafio e a alegria da interação, podem levar as pessoas a dar o seu melhor.

Personalizar um Concurso de Vídeo ou Concurso de Fotografia e abri-lo à população local para identificar, por exemplo, os tesouros escondidos que tornam a sua região especial, juntamente com uma recomendação, pode ser uma excelente maneira de não só explorar o conhecimento local para descobrir pontos de venda dos quais poderia não estar ciente, mas também para gerar conteúdo de alta qualidade criado pelos utilizadores.

Já viu a qualidade de imagem que se pode obter com iPhones e telemóveis Android que recentemente têm apostado em ter mais pixéis que um ecrã IMAX? Nas mãos de quem se importa com o resultado final, estes dispositivos, que quase todos possuem, são peças de equipamento seriamente capazes.

Portanto, organize um Concurso De Mídia e abra-o aos locais com prémios apropriados para incentivar a participação, e voilà: obtém uma quantidade de mídia para promover o seu local, juntamente com um monte de recomendações dos residentes locais – as pessoas que conhecem o lugar melhor. Afinal, como se diz? “When in Rome…”

Dica profissional: Se criar um Concurso De Mídia na plataforma de gamificação da Drimify, pode facilmente conectar a uma Galeria de Votos, e disponibilizar a Galeria De Votos para o seu público-alvo. Descubra em primeira mão quais as atrações locais que mais captam a atenção dos potenciais turistas, enquanto promove a lista reduzida para esse mesmo segmento de mercado.

5. Otimize o seu site para o SEO local de modo a maximizar a visita de turistas ao seu estabelecimento

Se gere um negócio local, como um restaurante ou uma pequena atração, deve focar-se em otimizar o seu site para pesquisas online locais.

Isso garante que os turistas que procuram por comodidades nas proximidades o encontrem nos resultados.

Se for um órgão de turismo local: Ajudar neste aspeto pode ser uma ótima maneira de auxiliar os negócios locais a aproveitar ao máximo o comércio sazonal.

6. Implemente um programa de referência

Operadores turísticos e agências de viagens podem conseguir mais clientes implementando e gerindo programas de referência.

Deve incentivar os clientes satisfeitos a referir amigos e familiares através de emails automatizados após as suas férias. Poderia oferecer incentivos como descontos em viagens futuras, upgrades gratuitos, ou vouchers ou ofertas exclusivas para pessoas que refiram com sucesso novos clientes.

7. Apostar em estratégias de turismo sustentável

Onde quer que atue no seu ecossistema turístico local, deve assegurar-se de que está a apoiar ou a permitir estratégias de turismo sustentável para minimizar impactos negativos no seu destino, garantindo assim que permanece atrativo para turistas futuros e, mais importante, continua a servir as pessoas que o consideram sua casa.

Em última análise, quando se trata de turismo, a região ou área que está a promover é um recurso. Para um exemplo dramático e assustadoramente literal, considere Veneza. Está a afundar-se a uma taxa de 1 a 2 milímetros por ano devido a subsidência, turismo em massa e subida do nível do mar, sendo agora alvo de várias iniciativas de turismo sustentável, incluindo a redução do número de navios de cruzeiro que entram na Lagoa de Veneza, e promovendo a exploração da cidade a pé, de bicicleta ou de gôndola sempre que possível.

Veneza é, claro, um exemplo dramático, mas mostra a importância de planear com antecedência quando se desenvolve o turismo numa área. Entre outras iniciativas, deve procurar implementar práticas ecológicas, apoiar as comunidades locais e preservar ativamente e proteger recursos naturais como a biodiversidade nativa.

Dica profissional: As iniciativas de turismo sustentável vão além do que operadores e comunidades locais fazem. Também envolve influenciar um comportamento responsável por parte dos visitantes, e quando se trata de influenciar comportamento, poucas estratégias são mais eficazes do que a gamificação moderna.

Para tomar o exemplo de Veneza, poderia usar a plataforma de gamificação Drimify para criar uma experiência jogável de vários níveis que educa os visitantes sobre a história de Veneza, a sua arquitetura única, os seus desafios atuais e formas como podem ajudar a proteger Veneza durante a sua estadia.

Ao intercalar conteúdo informativo mas entretido sob a forma de vídeos e texto, juntamente com questionários e mini-jogos, pode educar de forma mais eficaz os turistas para ajudar a proteger a sua região. Poderia então distribuir o jogo através de links diretos em emails de marketing, e usando códigos QR que podem ser incluídos em revistas, paragens de autocarro, quartos de hotel e em qualquer outro lugar onde os turistas tendam a reunir-se.

Conclusão chave

Apesar de competitivo, o turismo é incrivelmente lucrativo para os lugares que o fazem bem. Para desenvolver a sua região até ao nível de um Santorini ou Bora Bora, é necessária cooperação, trabalho árduo, criatividade e um entendimento das tendências do mercado.

Pode atrair turistas para destinos com qualquer combinação das táticas acionáveis listadas aqui, escolhendo as que serão mais aplicáveis aos tipos de persona que está a tentar apelar.

A integração destas estratégias, particularmente quando sustentadas por éticas de turismo sustentável e responsável, pode transformar qualquer região num destino cobiçado. O uso da gamificação, em particular, é versátil o suficiente para não apenas envolver, mas também educar os turistas, fomentando uma experiência mais sustentável e agradável para visitantes e locais.