Como os Cinemas UGC retêm 1.2 milhões de espectadores todo o ano com fidelização gamificada

Estudos de caso Como os Cinemas UGC retêm 1.2 milhões de espectadores todo o ano com fidelização gamificada

A UGC é uma importante cadeia de cinemas em Cancelar e por toda a Europa. Eles operam 57 salas de cinema com 586 ecrãs. O seu portfólio inclui o UGC Ciné Cité Les Halles – não só o maior cinema da Europa, com 27 ecrãs, mas, de acordo com um relatório da Comscore, também o cinema mais frequentado do planeta.

A UGC também produz e distribui uma ampla gama de conteúdos em colaboração com emissoras como Netflix, Disney+ e Amazon Prime Vídeo.

Os desafios

🎯 Os objetivos da UGC são típicos da indústria de cinema: construir lealdade a longo-prazo junto a uma vasta gama de públicos-alvo. Operando em tal grande escala e comunicando-se com vários milhões de clientes, os seus objetivos podem ser divididos em metas distintas:

A solução Drimify

Optaram por jogos e experiências construídas na plataforma Drimify, e devido à escala dos seus requisitos, e à frequência necessária de envolvimento, também adotaram um Pacote De Criação – o nosso serviço de criação chave-na-mão onde tratamos do design e configuração de jogos. 🎁🎄

Isso permite-lhes lançar novos jogos quase todas as semanas, e celebrar o final do ano em grande estilo com uma grande experiência de gamificação temática de Natal.

📱Jogos e experiências de gamification “by Drimify”

Através do extenso catálogo de motores de jogo personalizáveis da Drimify, a UGC pode oferecer um programa rico e variado de experiências gamificadas para motivar a fidelidade entre os cinéfilos. A sua estratégia de gamificação utiliza uma mistura de jogos de ganho instantâneo, quizzes, inquéritos, e outros jogos de marketing, bem como experiências mais imersivas e de longa duração construídas usando o Combo™ e o Percurso Dinâmico™.

Os membros do programa de fidelidade foram brindados com oportunidades de ganhar bilhetes de cinema, bilhetes para pré-estreias, festivais e outros eventos de marcas parceiras. Adicionalmente, a gamificação foi usada para distribuir mercadorias – um grande imã para tráfego de pessoas – e impulsionar as conversões em snacks e bebidas 🍿 – uma importante fonte de receita para os cinemas.

Maximize as oportunidades para aumentar o tráfego presencial

Jogos e experiências de gamification “by Drimify”

A estratégia UGC também incluiu o uso de Drimify jogos para promover seus eventos e promoções que não estão necessariamente ligados a lançamentos individuais de filmes.

Estes incluem vários dias internacionais que podem ser facilmente refletidos no mundo do cinema (dia da pipoca, dia do riso para comédias, ou dia da juventude para filmes infantis); assim como eventos sob marcas criadas pela UGC que fornecem mais oportunidades para aumentar o reconhecimento da marca.

Todos os meses, os portadores do cartão UGC Unlimited são convidados a participar dos jogos Instant Premium, que são temáticos em torno dos lançamentos mais aguardados. Os membros participam de um Quiz, com grandes prêmios disponíveis para os maiores pontuadores, como viagens para locais de filmagem, ou até bilhetes para estreias.

O fim de ano é celebrado em grande estilo com a organização do seu “Grande Jogo de Natal” – constituído por múltiplos jogos e concursos usando o formato Drimify’s Percurso Dinâmico™. Proporciona uma experiência de gamificação mais longa, imersiva e personalizada na forma de um calendário (muito parecido com um calendário de advento, mas com jogos em vez de chocolates), envolvendo os participantes durante todo o mês de dezembro.

Resultados e KPIs

As principais figuras da UGC para o ano 🚀

Objetivos alcançados 😎

Os resultados 📈

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O seu plano Drimify ideal

O seu plano Drimify

Drimify é a plataforma de gamificação sem código para envolvimento e fidelização. Seja como uma solução autónoma ou integrada sem esforço em sistemas existentes, aceda a um rico catálogo de experiências de gamificação personalizáveis prontas a ligar e usar, juntamente com funcionalidades exclusivas como o Dynamic Path™ e o Combo™ para jornadas de utilizador mais imersivas. Aumente o envolvimento nas suas operações e impulsione o crescimento do negócio.

Pacote estratégia

Melhore a sua abordagem ao envolvimento do público com estratégias elaboradas por especialistas. A nossa equipa de especialistas em gamificação da DrimTeam colabora consigo para planear e impulsionar o seu projeto, optimizando todos os pontos de contacto da experiência do utilizador. Deixe-nos ajudar a ampliar o seu sucesso com as nossas tácticas comprovadas e experiências digitais inovadoras.

Pacote criação

Nós tratamos de tudo! A solução chave-na-mão da DrimTeam - incluindo design premium e o nosso próprio processo de validação interna - proporciona uma experiência plug-and-play polida e optimizada para os seus objectivos. A maioria dos nossos clientes compra antecipadamente os Pacotes de Criação para obter descontos por volume, mantendo os serviços de agência da Drimify disponíveis para manter o envolvimento do público durante todo o ano. Deixe-nos ajudá-lo a atingir os seus objectivos sem esforço.

Os nossos clientes

Está em boa companhia.

Histórias de clientes

Veja como empresas revolucionárias estão a tirar o máximo partido de cada envolvimento com a Drimify.

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