Mais de 25.000 leads capturados enquanto o West Ham gamifica a experiência dos fãs para promover o novo kit

Estudos de caso

O West Ham United Football Club compete na Premier League, o escalão superior do futebol inglês, e chama o Estádio de Londres, com capacidade para 62.500 pessoas, de sua casa.

Como marca, o West Ham United FC tem um volume de negócios anual bem acima de £200 milhões, e possui mais detentores de bilhetes de época do que qualquer outro clube da Premier League. Eles colocam grande ênfase na experiência do adepto, pois mais fãs levam a mais patrocínios, o que cria orçamentos maiores – o que 99 vezes em 100 se traduz em maior sucesso dentro de campo.

Os desafios

🎯 O West Ham procurava uma solução de envolvimento de fãs que estivesse alinhada com a marca para promover o lançamento do seu novo kit, que se baseava fortemente na associação do clube com a canção “I’m Forever Blowing Bubbles” – um antigo sucesso da Broadway adotado pelos adeptos do West Ham e entoado nos seus estádios há mais de um século.

Os principais objetivos eram:

• Promover o lançamento da sua nova camisola
• Criar um grande envolvimento de fãs
• Recolher dados

Uma combinação perfeita entre marca e solução 🫧

Para o West Ham, para este projeto em particular, a escolha era óbvia: um Bubble Shooter personalizado nas cores do clube, grená e azul.

As bolhas no jogo, que os participantes precisariam formar grupos de 3 ou mais para estourar e limpar a tela para ganhar pontos, estavam decoradas com os ferros cruzados do logótipo e adornadas com variações das diferentes cores das suas novas camisolas para diferenciação, proporcionando ao “Hammers Bubble Shooter” uma experiência visualmente elegante.

Impulsionar o envolvimento externo através de prémios e competição ⚽

Com os adeptos do desporto sendo um segmento do público tipicamente muito competitivo, e como tal, suscetíveis a essa alavanca psicológica particular, a opção de leaderboard foi ativada. Os jogadores competiam para entrar no top 50 geral para serem inscritos no sorteio de prémios para ganhar a nova camisola do West Ham.

Integrações sem falhas para adicionar à experiência do adepto

O “Hammers Bubble Shooter” foi disponibilizado para jogar dentro da aplicação oficial do West Ham United, e embutido na sua própria landing page no site da equipa, junto ao leaderboard.

Isso significava que os fãs podiam verificar se eram elegíveis para o sorteio de prémios, ou se precisavam jogar novamente para voltar ao top 50, resultando em envolvimento repetidos e exposição repetida às mensagens da marca do West Ham.

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Resultados e KPIs

Números-chave 🚀

• 43.313 visualizações únicas entre os fãs
• Taxa de envolvimento de 74% com 34.069 interações
• Duração média de 3 minutos e 14 segundos representando um tempo significativo de envolvimento na experiência

Objetivos alcançados 😎

• Lançamento do novo kit promovido e cativou milhares de fãs
• Experiência do fã elevada através do envolvimento digital resultando em alta adesão e uso do leaderboard global
• 25.797 leads coletadas para apoiar futuras campanhas de marketing ⚒️

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