Il concorso gamificato conquista la fedeltà di oltre 1.400 clienti per i ristoranti di Villa Madina

Storie di successo

Villa Madina è una catena di ristoranti mediterranei con oltre 30 località in tutto il Canada, orgogliosi di offrire “il perfetto shawarma”.

Fondata nel 2002, è un brand sviluppato e di proprietà del MTY Food Group, un franchisor e operatore canadese di oltre 2.700 ristoranti casual, fast casual e quick service, distribuiti tra più di 70 marchi.

Le sfide

🎯Il National Shawarma Day si tiene ogni anno il 15 ottobre in Nord America. Quindi naturalmente, come ristorante orientato a fornire “il perfetto shawarma”, questa data è unica per Villa Madina nel calendario marketing del MTY Food Group.

Come ogni giornata nazionale dedicata a un cibo o piatto particolare, rappresenta un’opportunità di marketing ricorrente per i ristoranti che lo offrono – un’occasione per distinguersi dai concorrenti, aumentare la notorietà del brand e creare entusiasmo per incrementare le vendite.

Il MTY Food Group ha puntato tutto sul National Shawarma Day, promuovendo il brand Villa Madina prima, durante e dopo la giornata stessa per trasformarla in una celebrazione lunga un mese, rinominandola infine: Roktober.

In particolare, cercavano nuovi modi per:

• Aumentare le vendite online per consegne e ritiri
• Generare fedeltà tra i clienti esistenti
• Incrementare la consapevolezza del brand e catturare nuovi clienti
• Festeggiare il National Shawarma Day

📱 Giochi ed esperienze di gamification “by Drimify”

Hanno scelto di personalizzare un’esperienza Drimify di Gratta E Vinci – proprio come un tradizionale gratta e vinci, ma digitale e facile da integrare in diversi percorsi utente.

Il juego Gratta e Vinci – “Roktober Scratch & Win” – era caricato con oltre 5.000 $ di articoli, inclusi buoni regalo Villa Madina, vari dispositivi elettronici marchiati Villa Madina, diversi spiedini personali per shawarma e l’ultimo modello di iPhone come premio principale.

L’esperienza era incorporata nella sua landing page dedicata, alla quale i clienti venivano indirizzati attraverso le conferme d’ordine dopo aver acquistato pasti tramite l’app di consegna cibo UEat.

Marketing giochi configurabili secondo le tue precise esigenze

Poiché il gioco “Roktober Scratch & Win” è stato progettato specificamente per incentivare maggiori vendite online dei ristoranti, sono state necessarie alcune restrizioni e condizioni per garantire che potessero accedervi solo i clienti paganti.

Nel modulo di raccolta dati prima di iniziare l’esperienza, è stata utilizzata l’opzione formato personalizzato per assicurare che i numeri degli ordini inseriti corrispondessero alle convenzioni dei numeri d’ordine di UEat, e un menu a tendina è stato aggiunto per permettere agli utenti di inserire la loro posizione. Questo ha permesso di verificare facilmente i numeri degli ordini attraverso l’esportazione dei dati per confermare che i vincitori fossero legittimi prima di inviare premi di alto valore.

Inoltre, gli utenti sono stati limitati a un ingresso per indirizzo email per un periodo di 24 ore e, ancora, le vincite dei premi sono state limitate a una per indirizzo email, garantendo una distribuzione equa e un impatto più ampio della campagna tra i clienti.

Risultati e KPI

Dati chiave 🚀

• Premi del valore di oltre 5.000 $ distribuiti per favorire la fedeltà, tra cui 18x 100 $ in buoni regalo di Villa Medina per incoraggiare il ritorno
• 1.431 clienti qualificati coinvolti nella promozione

Obiettivi raggiunti 😎

• Grande aumento delle vendite espandendo la campagna dal Giornata Nazionale e prolungandola per tutto il mese
• Maggiore consapevolezza del brand Villa Madina tra i clienti esistenti e nuovi
• Giornata Nazionale dello Shawarma commemorata con stile promuovendo il cibo mediterraneo e solidificando la sua associazione con Villa Madina

Volete saperne di più?

Il vostro piano Drimify ideale

Il vostro piano Drimify

Drimify è la piattaforma di gamification no-code per il coinvolgimento e la fidelizzazione. Che si tratti di una soluzione indipendente o di un'integrazione semplice nei sistemi esistenti, è possibile accedere a un ricco catalogo di esperienze di gamification personalizzabili e pronte per il plug-and-play, oltre a funzionalità esclusive come il Dynamic Path™ e il Combo™ per viaggi più coinvolgenti per l'utente. Aumentate il coinvolgimento in tutte le vostre attività e promuovete la crescita del business.

Pacchetto strategia

Migliorate il vostro approccio al coinvolgimento dell'audience con strategie realizzate da esperti. Il nostro DrimTeam di esperti di gamification collabora con voi per pianificare e potenziare senza soluzione di continuità il vostro progetto, ottimizzando ogni touchpoint dell'esperienza utente. Lasciate che vi aiutiamo ad amplificare il vostro successo con le nostre tattiche collaudate e le nostre esperienze digitali innovative.

Pacchetto creazione

Ci occupiamo noi di tutto! La soluzione "chiavi in mano" di DrimTeam, che include un design di alto livello e il nostro processo di validazione interna, offre un'esperienza plug-and-play ottimizzata per i vostri obiettivi. La maggior parte dei nostri clienti acquista i Creation Pack in anticipo per ottenere sconti sul volume, mantenendo i servizi di agenzia di Drimify a disposizione per mantenere il coinvolgimento del pubblico per tutto l'anno. Lasciate che vi aiutiamo a raggiungere i vostri obiettivi senza sforzo.