Oltre 30.000 visualizzazioni al mese mentre il dolciario Chococam gamifica tutti gli aspetti del proprio business
Storie di successo
Chococam, parte della società madre Tiger Brands Limited, è un’azienda camerunese specializzata nella produzione di cioccolato e dolciumi.
Chococam genera vendite annue intorno ai 18 miliardi di CFA (€28 milioni / CHF 45 milioni) e conta circa 300 dipendenti. I suoi prodotti, tra cui Mambo, Big Gum e Bonbon Kola, vengono distribuiti in tutto il Camerun e nell’Africa centrale e occidentale.
Le sfide
🎯 Con Chococam operante a livello internazionale e più marchi nel suo portafoglio, i suoi obiettivi erano variegati.
In particolare, miravano a:
- Aumentare la visibilità dei diversi marchi
- Distribuire premi per incentivare l’entusiasmo e la fedeltà dei clienti
- Potenziarsi nell’impegno di responsabilità sociale d’impresa (CSR)
- Incrementare l’impegno dei dipendenti
📱 Giochi ed esperienze di gamification “by Drimify”
Tutte le sfide aziendali si riducono fondamentalmente a quanto efficacemente si riesca a coinvolgere il pubblico e catturarne l’attenzione. In tal senso, la gamification diventa lo strumento ideale per attrarla, mantenerla viva e indirizzarla verso i risultati desiderati.
Per questo motivo, Chococam ha scelto un piano Drimify per applicare la gamification alle sue funzioni aziendali.
Aumentare la visibilità del brand e promuovere la fedeltà mentre si sostiene la CSR
Chococam ha lanciato un quiz a brand Big Gum durante un festival giovanile nazionale in Camerun, distribuendo denaro, carte di edutainment e magliette polo ai migliori classificati ogni giorno. I primi 20 della classifica finale hanno partecipato a una grande finale pubblica per vincere uno dei 3 laptop.
La campagna di gamification ha avuto un successo straordinario. Nei giorni di punta, il gioco è stato giocato oltre 1.500 volte e, nel corso dell’intera campagna, si sono registrate 11.320 giocate in totale.
Attraverso premi per le conoscenze generali e premi come computer per le generazioni giovani, Chococam dimostra di essere un’azienda socialmente responsabile e un’influenza positiva nei suoi mercati. Dopo aver completato l’esperienza, i giocatori sono stati invitati a seguire i canali social di Big Gum.
Sfruttare le date chiave per coinvolgere i clienti ed aumentare la visibilità del brand
Per i marchi di cioccolato di alta gamma e quelli rivolti agli adulti, San Valentino è un evento fondamentale nei loro calendari di marketing.
Per capitalizzare questa occasione con il brand di cioccolato Mambo, Chococam ha utilizzato Drimify per creare un gratta e vinci digitale, accessibile tramite un codice QR su speciali scatole di San Valentino di Mambo, offrendo la possibilità di vincere premi “romantici” come cene, biglietti per il cinema, cestini da picnic e articoli da collezione.
Il codice QR – facilmente generabile all’interno della piattaforma Drimify – permette di integrare i giochi di marketing all’interno del prodotto fisico, in questo caso, un’edizione limitata, aggiungendo un elemento di sorpresa a un regalo.
Fornisce inoltre un ulteriore livello di coinvolgimento dopo l’acquisto, rafforzando la fedeltà e creando associazioni positive con il brand.
Gamification delle comunicazioni interne per coinvolgere il team
Nelle comunicazioni interne, Chococam ha personalizzato un quiz interno per coinvolgere meglio i propri team. Il tema trattato erano le conoscenze generali e i migliori 45 partecipanti sono stati premiati.
Abilitare una classifica e adottare un approccio ludico è eccellente per stimolare la competitività interna, rafforzando il team e favorendo lo sviluppo di una cultura aziendale positiva.
Risultati e KPI
Dati chiave 🚀
- Oltre 30.000 visualizzazioni al mese per le campagne di gamification attive
- Tassi di coinvolgimento superiori al 90% raggiunti nelle migliori campagne
Obiettivi raggiunti 😎
- I marchi di Chococam promossi sia esternamente che internamente
- Fidelizzazione del cliente rafforzata grazie a giochi di marketing concepiti per creare associazioni positive con il brand, con inviti strategici a seguire i canali social
- Reputazione di Big Gum per la CSR migliorata premiando le giovani generazioni con computer
- Team coinvolti e premiati contribuendo a una cultura aziendale positiva
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