I vantaggi della gamification

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Incorporando le meccaniche di gioco nella nostra vita quotidiana, possiamo motivare noi stessi a fare cose che potremmo non essere altrimenti motivati a fare, quindi perché non incorporarle nel mondo degli affari? Perché non farne parte della tua strategia aziendale?

La gamification si riferisce all’uso degli elementi di design dei giochi in contesti non di gioco per rendere i processi più efficienti. Introducendo meccaniche di gioco come punti, badge e classifiche, e facendo leva su driver umani come la competitività, la gamification diventa un potente strumento. Questo rende qualsiasi attività o processo più divertente, interessante e coinvolgente.

Quali sono i vantaggi della gamification per il tuo business?

I vantaggi della gamification per la tua azienda sono illimitati, e se utilizzata correttamente, e sviluppata in linea con le best practice, può mitigare qualsiasi vincoli percepiti. Ecco alcuni esempi:

Aumentare i tassi di coinvolgimento e migliorare l’esperienza cliente

Un vantaggio chiave dell’utilizzo della gamification per scopi di marketing è il suo impatto evidente sulle relazioni con i clienti. Gamificare il materiale di marketing crea giochi di marketing: forme di contenuto coinvolgenti e interattive che possono essere utilizzate per aumentare i tassi di conversione, stimolare il coinvolgimento, promuovere la fedeltà e garantire la retention dei clienti. Le esperienze e i contenuti gamificati sono più divertenti e stimolanti rispetto alle forme tradizionali di marketing, e quando sono ben fatti, i clienti tornano per di più.

Creando un’esperienza cliente più interattiva e divertente per supportare i tuoi prodotti o servizi, può avere un enorme impatto sulle vendite e la crescita di un’organizzazione. Quando coinvolgi i tuoi clienti con un programma di fedeltà gamificato, ad esempio, dove i clienti guadagnano punti e premi per certe azioni che intraprendono, come acquistare un certo prodotto, iscriversi a una newsletter o darti un feedback, è più probabile che rimangano coinvolti con la tua azienda a lungo termine.

Per gli scopi di marketing di un’azienda, i clienti persi possono essere estremamente difficili da recuperare. Aggiungendo meccaniche di gioco all’esperienza del cliente e durante il processo di acquisto dove possibile, puoi aumentare i tassi di soddisfazione dei clienti a lungo termine.

Promuovere la consapevolezza del brand e l’immagine aziendale

Allo stesso modo del primo vantaggio, la gamification può anche aumentare la consapevolezza del brand  e essere utilizzata per mantenere o aggiornare la reputazione di un’azienda.

Comunque tu formuli i tuoi giochi di marketing, puoi distinguerti dai tuoi concorrenti dimostrando un’immagine più moderna ed aggiornata in linea con ciò che i nuovi consumatori di oggi cercano. I giochi di marketing come un concorsi fotografici o video personalizzati sono incredibilmente condivisibili sulle piattaforme dei social media, quindi possono fare molto per aiutarti a crescere la tua audience e aumentare la tua portata.

Le aziende che adottano approcci a lungo termine nelle loro campagne di marketing gamificato possono associare il loro brand a marketing esperienziale nuovo ed emozionante, e a campagne innovative che catturano l’immaginazione del pubblico. L’approccio a lungo termine alla gamification è ciò che alla fine porta a ottenere il maggior ritorno sull’investimento. Nel tempo, e da campagna a campagna, attraverso le capacità di raccolta dati dei moderni contenuti gamificati online, puoi migliorare il tuo approccio. Col tempo impari quali motori di gioco sono più efficaci nell’engagement dei tuoi clienti target e quali tipi di premi e incentivi all’acquisto sono più interessanti per loro.

Aumentare l’impegno e la produttività dei dipendenti nel business, nella formazione e nel reclutamento

A livello aziendale, molte imprese utilizzano la gamification per migliorare l’efficienza in varie funzioni aziendali e promuovere il lavoro collaborativo. Le competizioni interne relative alla performance dei indicatore chiave di prestazione (ICP) o ad altri fattori lavorativi possono incentivare la competizione, e i sondaggi personalizzati possono essere un ottimo modo per ottenere una visione di eventuali problemi del personale o valutare il morale, e persino raccogliere feedback sulla direzione dell’azienda e sugli obiettivi futuri. La gamification interna può aumentare la fedeltà dei dipendenti, migliorare la produttività e aiutare con la motivazione.

La formazione dei dipendenti sul luogo di lavoro prende tipicamente la forma di giochi seri online, dove invece delle opzioni di formazione più tradizionali, i team ricevono esperienze di apprendimento interattive e giocabili. Questi possono essere utilizzati per insegnare ai dipendenti nuove competenze soft e tecniche, e hanno diversi vantaggi rispetto alle classiche sessioni di formazione mentor-mentee o ai grandi gruppi. Offrono una maggiore inclusione, in quanto tutti possono contribuire e partecipare tramite qualsiasi dispositivo moderno e connesso al web. Grazie alle meccaniche di gioco coinvolgenti, offrono anche esperienze di formazione più immersive e partecipative. Questo significa che, quando sono ben progettati, i dipendenti si impegneranno con i materiali di apprendimento con maggior concentrazione.

Dal punto di vista del reclutamento, i giochi seri come parte del processo di selezione portano enormi vantaggi ai dipartimenti di risorse umane (HR). Considera il reale processo di assunzione dei talenti nel mondo moderno. Letteralmente, centinaia di CV per una posizione entry livello. Centinaia di lettere di presentazione. Round di colloqui, prima online, poi di persona. Poi le discussioni del pannello, e il restringimento del campo ai “candidati giusti”. Ma, erano quelli giusti? Il giudizio del pannello è così preciso? Utilizzando giochi personalizzati, come un quiz, puoi testare l’attitudine, conoscenze specifiche del lavoro e persino soft skills proponendo scenari per vedere come risponderebbero i candidati. La valutazione dei giochi offre ai dipartimenti HR una verità universale. Non solo fornisce una scala più robusta su cui misurare il talento di un candidato, ma accorcia anche il processo di assunzione, rendendo quasi automatica la selezione dei candidati meno adatti.

Motivare e potenziare gli studenti attraverso la loro istruzione

Uno dei principali vantaggi dell’utilizzo della gamification in educazione è l’impatto complessivamente positivo sulla motivazione degli studenti. Le lezioni gamificate sono particolarmente efficaci durante il periodo degli esami, quando gli insegnanti hanno bisogno di rafforzare ciò che hanno insegnato per tutto il trimestre. Incorporando giochi educativi come quiz nell’esperienza di apprendimento, gli insegnanti dispongono di un strumento digitale per rinforzare ciò che è stato appreso e evidenziare le aree che richiedono maggiore attenzione. Poiché il gioco di apprendimento online è un ambiente virtuale con poco stress e basse pressioni, non porta la stessa ansia di un test formale: mentre l’insegnante può valutare le prestazioni in tempo reale, lo studente può ripetere l’esperienza e imparare attraverso la ripetizione.

L’uso della gamification può anche aiutare l’insegnante a considerare i diversi ritmi di apprendimento di ciascuno studente in un gruppo. In un contesto di gioco, ogni studente può procedere al proprio ritmo, così uno studente che ha bisogno di più tempo può farlo senza paura di essere giudicato dai compagni, e gli studenti più veloci non sono frustrati dall’attesa dei compagni.

I contenuti educativi gamificati sotto forma di giochi di apprendimento, una volta creati, possono liberare il tempo degli insegnanti per fare altre cose. Mentre i feedback di un gioco possono identificare gli studenti in difficoltà che richiedono attenzione extra, gli altri studenti potranno continuare ad apprendere mentre l’insegnante si dedica a chi ne ha più bisogno. Nel tempo, la raccolta dei dati consente di migliorare i giochi.

Sfrutta i numerosi effetti positivi della gamification nella tua prossima campagna

Non ci sono limiti a ciò che può essere gamificato per trovare nuove efficienze. Per le aziende, per gli educatori, per il marketing e altro ancora, quando si tratta di coinvolgere il pubblico, la gamification è la strada da seguire.

In poche parole, più un individuo è coinvolto in un compito, maggiore è il suo livello di concentrazione e più è motivato. Questo migliora notevolmente la sua capacità di essere efficace o produttivo.

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