La gamification può incentivare il lavoro collaborativo?

Risorse

Quando si assegnano progetti ad alto potenziale che richiedono più input, le aziende cercano il pieno impegno dai loro dipendenti per garantire il successo. Nelle prime fasi del ciclo di vita di un progetto, non è necessariamente difficile da raggiungere. Quando le squadre di lavoratori si uniscono per affrontare qualcosa di nuovo ed entusiasmante sono un gruppo giovane e ambizioso con tutto da dimostrare. Tuttavia, basta che affrontino qualche ostacolo, inizino a riscontrare attriti interdipartimentali e vedano scontri tra ego e personalità contrastanti, ed ecco dove si trovano allora. Improvvisamente si divertono molto meno. Qualche mese dopo, e l’entusiasmo e la passione di quella che sembrava una famiglia ritrovata si trasforma in una banda di disadattati, che procedono a fatica con il progetto per portarlo stancamente al traguardo.

Considera anche le difficoltà intrinseche nel promuovere una collaborazione efficace tra i dipendenti impegnati in compiti ripetitivi e monotoni, che di solito non offrono molta soddisfazione al loro completamento. Che si tratti di un progetto entusiasmante che può portare crescita all’azienda, o delle operazioni quotidiane di routine che i lavoratori al livello base svolgono per mantenere le luci accese, le imprese devono trovare modi per incoraggiare e mantenere efficacemente la collaborazione e l’armonia tra i team. La gamification, cioè l’applicazione di meccaniche e elementi di gioco in diverse aree per incrementare l’impegno degli utenti, offre molti benefici quando si tratta di promuovere il lavoro collaborativo tra i dipendenti.

Come gamificare la collaborazione in un progetto?

La gamification aziendale offre molte applicazioni utili per le aziende, una delle quali è la formazione dei dipendenti nelle soft skills. Le soft skills sono applicabili a lavoratori in tutte le professioni e settori, e tra gli altri aspetti includono il lavoro di squadra, la risoluzione dei problemi e la gestione, quindi il collegamento è naturale. Puoi formare i dipendenti tramite percorsi di apprendimento gamificati per interagire meglio con gli altri, avere una maggiore consapevolezza sociale e operare con una mentalità di crescita per il bene dei progetti su cui stanno lavorando.

Personalizzando un corso di apprendimento a più livelli utilizzando il formato Percorso Dinamico™ su Drimify, puoi adattare una serie di quiz e altri contenuti multimediali non solo per educare i dipendenti sulle migliori pratiche, ma anche per poi porli di fronte a scenari virtuali in cui applicarle. Potresti simulare una situazione in cui un dipendente potrebbe essere in disaccordo con un collega, o non comprendere appieno le azioni di un altro membro del team, e possono selezionare una risposta a scelta multipla per indicare come reagirebbero. L’obiettivo di tal gioco è educare ogni singolo lavoratore a trattare gli altri come vorrebbe essere trattato, con l’idea che se tutti i dipendenti prendono a cuore gli insegnamenti, ci sarà una collaborazione più efficace nei progetti.

Questa forma di gamification è chiamata un gioco serio – un gioco con lo scopo di promuovere una collaborazione efficace tra i dipendenti. Non è un gioco fatto solo per divertimento. Il contenuto chiave da includere non è un segreto, fondamentalmente stai cercando di aiutare ogni lavoratore a diventare un dipendente modello, e la diffusione di saggezza dai libri come Turn the Ship Around e Atomic Habits – Piccole abitudini per grandi cambiamenti è ormai radicata nella coscienza pubblica da cui attingere e adattare per migliorare le aziende. I pensatori di spicco e i giovani CEO brillanti condividono le loro idee migliori in podcast a più non posso – il trucco è prendere ciò che funziona, adattarlo a come opera la tua azienda e trasformarlo in un’esperienza gamificata. Anche se la gamification, come tutte le pratiche innovative, è limitata da budget, tempi di implementazione e adesione dei dipendenti, i potenziali vantaggi superano di gran lunga i costi delle risorse per l’implementazione. Per ottenere i migliori risultati, la gamification deve essere implementata a lungo termine.

La gamification aziendale a lungo termine per sostenere la collaborazione

Le migliori pratiche aziendali e le tendenze corporate sono per loro natura volatili. La cultura aziendale degli anni ’60 era diversa da quella degli anni ’90, e nessuna di queste epoche potrebbe funzionare nella cultura aziendale odierna. Oltre a permettere alle imprese di adattarsi ai cambiamenti negli atteggiamenti e nei cambi generazionali della forza lavoro nel lungo termine generando feedback, la gamification aziendale può essere utilizzata come una struttura per sostenere e motivare una collaborazione efficace. Implementando un approccio annuale alla gamification interna, stai mettendo in atto quello che è noto come un “sistema rigido” per promuovere la collaborazione.

Un sistema rigido, come probabilmente saprai, è un processo documentato che involve passi ben definiti. Puoi scrivere cosa deve essere fatto come una ricetta per fare il pane. Segui ogni parte alla lettera e l’impasto lievita, se salti qualche passaggio o tagli angoli, ti ritrovi con una versione scadente di quello che cercavi di ottenere.

Personalizzando i sondaggi per controllare regolarmente il morale dei dipendenti, puoi identificare dove è necessario intervenire con rinfreschi sulle soft skills pertinenti e ottenere una visione generale della salute della tua azienda dal punto di vista del lavoro collaborativo. Tutti stanno marciando al ritmo dello stesso tamburo, o i goblin del caos sono in libertà? Questo approccio annuale non solo ti consente di monitorare quanto efficacemente i tuoi team collaborano in qualsiasi momento, ma ti offre dati e feedback preziosi per alimentare la tua strategia nel tempo. Forse diverse funzionalità di gamification servirebbero più efficacemente agli obiettivi della tua strategia, o forse sei sulla strada giusta sin dall’inizio e devi solo perfezionare il contenuto per ottenere risultati migliori. Più dati hai, meglio saranno informate le tue campagne interne in corso e migliori saranno le loro prestazioni.

Obiettivi diversi per la tua strategia di gamification aziendale

Quando lavori per una buona azienda, non dovresti mai restare senza compagnia. Una buona azienda si basa sul lavoro di squadra perché nessuno può fare tutto da solo. La collaborazione è alla fine la chiave del successo, ma c’è ovviamente molta sfumatura nella parola collaborazione. Non è solo condividere idee e lasciare che le migliori prendano il volo.

Di seguito, vedremo alcuni dei modi più sfumati in cui la tua strategia di gamification può essere utilizzata per mirare a relazioni interaziendali più efficaci per i tuoi team.

Team building gamificato

Il team building utilizza attività per creare coesione tra i membri del gruppo, e i giochi sono un ottimo modo per ottenere questo risultato, poiché possono funzionare come rompighiaccio. Un’esperienza competitiva e interattiva, come una escape room, o anche un quiz può incoraggiare le persone a lasciarsi andare e a farsi coinvolgere in una competizione sociale. Questa pratica ha l’obiettivo di creare un’atmosfera più amichevole e accogliente, permettendo a tutti di esprimersi in un ambiente di cura e attenzione. Può anche servire a costruire e rafforzare i legami tra i membri della squadra.

Gamification della formazione

La pratica della gamification nella formazione aziendale può integrare lo sviluppo delle soft skills, come discusso in precedenza, ma anche rafforzare le conoscenze specifiche del lavoro e del settore simulando esperienze. Un’esperienza gamificata sarà comunque costruita su strutture di giochi simili, ponendo scenari virtuali e chiedendo agli utenti di applicare le conoscenze acquisite, ma l’argomento sarà molto meno generico.

Onboarding

Quando nuove persone entrano in un’azienda, può essere piuttosto complicato impostare un processo di onboarding che sia efficace e crei coesione con il resto del gruppo. Attraverso la gamification, è possibile rendere l’onboarding più intuitivo e più autonomo per l’utente. Giocando attraverso un’esperienza per apprendere informazioni sui valori e la cultura aziendale, invece di sentirsi come un pezzo di ricambio in attesa del supporto dei colleghi già impegnati nelle loro responsabilità, o essere gettati subito in un team o reparto, i nuovi dipendenti possono ambientarsi nella loro nuova casa.

Incentivi alle performance

Questo si basa sulla competizione, ed è tipicamente strutturato su offerte di premi e sull’evidenziare gli elementi più efficienti ed efficaci di un’azienda. L’esempio più noto è quello delle concessionarie d’auto. Tramite una tabella che mostra i loro risultati di vendita, i venditori sono motivati a vendere di più e dare il massimo. Questo esempio di gamification si è ora diffuso a molti settori grazie ai suoi risultati e alla sua efficacia.

Tuttavia, questa è sicuramente una pratica da utilizzare con cautela. Incentivando i risultati individuali, si incentivano gli obiettivi a breve termine e la competizione, che potrebbe demotivare alcuni membri dello staff e persino creare un ambiente di lavoro tossico e competitivo.

Nonostante le aziende abbiano storicamente premiato i risultati piuttosto che lo sforzo, e l’espressione “lavorare in modo intelligente, non duro” sia stata usata molto, la realtà è che le imprese di successo e il progresso sostenibile sono costruiti sul sudore, sangue e lacrime delle persone che sono disposte a mettere le basi per ottenere risultati. È un po’ come se le mance del personale di sala aumentassero il loro stipendio a superare quello del cuoco che ha preparato i piatti. In alcuni casi, premiare i risultati individuali significa premiare la fortuna del venditore che ha ottenuto il contatto giusto.

Nello sport, l’espressione “processo, non risultato” è molto significativa, poiché mentre gare e competizioni possono essere fuori dal controllo di un atleta, essendo soggette ad altri concorrenti, arbitraggio dubbio e infortuni, possono controllare il lavoro che fanno e la loro preparazione. Allo stesso modo, alcuni imprenditori innovativi stanno adottando mentalità simili nel loro approccio agli affari.

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