Come ringiovanire il tuo marchio | 6 tattiche di riposizionamento per attrarre la nuova generazione

Hai difficoltà ad attrarre un pubblico più giovane? Ti preoccupa che la tua base di clienti stia invecchiando e trovare difficile attirare i mercati millennial e Gen-Z? Esiste una strategia per questo. Si chiama rivitalizzazione del marchio.

La maggior parte delle imprese di successo e di lunga durata avverte la necessità di questo intervento in qualche momento. Creano un prodotto o servizio eccezionale, trovano il loro mercato, lo servono bene, ma poi succede qualcosa. O la loro offerta invecchia con il loro mercato e viene percepita come troppo antiquata per attrarre demografie più giovani, oppure i concorrenti e gli innovatori innovano – sia attraverso il loro marketing che la loro offerta – e l’azienda viene messa fuori scena e in difficoltà.

I marchi vincenti che resistono alla prova del tempo trovano modi per rivitalizzare, riposizionare e riadattare il loro marketing, servizi o gamma di prodotti per continuare ad attrarre nuove generazioni di clienti e pubblico.

Ecco 6 tattiche di riposizionamento pratiche che puoi utilizzare per attrarre la prossima generazione del tuo pubblico o base clienti.

1. Comprendi la demografia che stai prendendo di mira

Se non capisci la demografia che stai prendendo di mira, come potrai mai appellarla? Il primo passo deve essere la ricerca.

Devi scoprire:

• Cosa motiva la demografia che stai mirando?
• Cosa rappresenta il tuo prodotto o servizio per loro? (Come si inserisce nella loro cultura e stile di vita?)
• Cosa stanno facendo diversamente i tuoi concorrenti che attraggono queste demografie più giovani rispetto a te?
• Qual è l’ostacolo alla loro interazione con la tua organizzazione? (Il problema è la percezione e il branding? L’offerta è ancora adatta allo scopo o si basa solo sulla fedeltà e il riconoscimento del nome con le demografie più anziane?)

Questo può essere raggiunto organizzando gruppi di discussione, ascolto sui social media, creando e distribuendo sondaggi, e la buona vecchia analisi della concorrenza.

2. Innovate il tuo prodotto o servizio per tenere il passo o superare i tuoi concorrenti

Il successo nel business si riduce spesso a chi vende l’ultima novità, più innovativa del pane a fette. Se il tuo prodotto è stato lasciato nell’ombra da una caratteristica rivoluzionaria introdotta da un concorrente nella loro ultima gamma, sarai in grossi guai. Se un rivale offre un servizio aggiuntivo come parte del loro pacchetto di abbonamento e la tua mancanza di un servizio simile sarà il fattore decisivo per cui i clienti restano con te, sarà proprio ciò che convincerà i clienti a sceglierli.

Questa tattica dovrebbe essere proattiva. Avere una roadmap per i tuoi prodotti e servizi, mantieni il polso dell’industria partecipando a conferenze e leggendo le pubblicazioni del tuo settore, investi in ricerca e sviluppo, e tieni d’occhio le offerte dei tuoi concorrenti.

3. Adotta il racconto autentico e perfezionalo con tecniche produttive moderne

Se la tua ricerca indica che il tuo target demografico più giovane non presta attenzione al tuo marchio a causa della percezione e del branding, hai bisogno di ripensare al modo in cui racconti la storia del tuo marchio.

I Millennials e la Gen-Z sono più critici dei loro predecessori. L’era digitale, con l’enorme volume di informazioni e la facilità di creazione di contenuti, ha alimentato il cinismo e lo scetticismo – anche nei confronti della stampa gratuita. Autenticità, trasparenza e affermazioni sostenute sono il nome del gioco quando si tratta di attrarre demografiche più giovani.

Guarda la tua ricerca sul tuo target demografico, e guarda la storia del tuo marchio. La tua attuale campagna comunicativa connette questi punti? Lo fa nei giusti mezzi, in modo succinto, e il prodotto finale è di una qualità accettabile? Potrebbe essere migliorata?

Consiglio pro: Il livello di qualità della produzione nei tuoi podcast e video deve essere conforme agli standard moderni (non è mai stato così facile produrre asset audiovisivi di alta qualità senza alcun aiuto professionale), e devi creare cortometraggi accattivanti da usare su Instagram Reels, TikTok e YouTube. Questi canali sono il modo in cui catturi l’attenzione di massa e dirigi il traffico verso le tue pagine strategiche.

4. Rendi il tuo contenuto più coinvolgente per i giovani attraverso la gamification

La gamification consiste nell’utilizzare elementi tipici dei videogiochi nelle comunicazioni, come sfide, premi e concorsi, per generare un maggiore coinvolgimento degli utenti. Sebbene la gamification sia efficace a livello universale (chi non ama vincere?), è particolarmente utile per raggiungere il pubblico più giovane, tipicamente nativo digitale e più abituato ai tropi dei videogiochi, nonché più sensibile a cicli di feedback brevi. Inoltre, l’uso di esperienze gamificate come parte delle tue comunicazioni, o anche come parte di un evento, può riposizionare l’identità del tuo marchio rendendola più eccitante, dinamica e all’avanguardia.

La piattaforma di gamification Drimify ti offre una gamma di motori di gioco predefiniti che puoi personalizzare per adattarli a vari scopi, che si tratti di quiz, giochi classici branded, puzzle o persino una serie di giochi combinati in un’esperienza immersiva a più livelli e di lunga durata che serve anche a raccontare una storia.

Poiché le esperienze gamificate create su Drimify raccolgono dati su ogni azione compiuta nel gioco, e offrono l’opzione di aggiungere moduli per la raccolta dati, puoi raccogliere informazioni preziose sulle preferenze e sui comportamenti del tuo pubblico, che possono informare ulteriormente i tuoi sforzi di riposizionamento.

Consiglio pro: Le narrazioni gamificate di lunga durata che si sviluppano su più livelli, o anche su più giorni, possono essere utilizzate per comunicare praticamente qualsiasi messaggio e influenzare qualsiasi utente. Se il tuo messaggio è complesso e sfumato, e non facilmente comunicabile in battute rapide, la narrazione gamificata a più livelli, che può essere realizzata intuitivamente con il formato Percorso Dinamico™ di Drimify, è la soluzione ideale.

Dal 2003, il concetto di newsgames è stato sperimentato dagli editori per fornire contesto a situazioni complesse che possono essere difficili da spiegare adeguatamente. Questo stile di gioco può essere un ottimo formato per le organizzazioni non profit per attrarre giovani pubblici che sono meno inclini a leggere opuscoli o lunghe email e sono stereotipicamente meno informati sugli affari correnti.

5. Allinea il tuo marchio con influencer del target demografico che intendi raggiungere

Il marketing di influencer è un metodo potente e ormai consolidato per i marchi di connettersi con il pubblico più giovane. Collaborare con influencer che hanno un seguito nel tuo target demografico può aiutarti a guadagnare esposizione presso il pubblico desiderato, far percepire il tuo marchio in una luce più giovane per associazione e darti un sigillo di approvazione culturale da una fonte fidata. Gli influencer puntano sulla loro autenticità all’interno della loro nicchia o industria, poiché la loro posizione come mediatori apparentemente onesti è dove risiede il loro valore.

Questo può variare da contenuti sponsorizzati sulle loro piattaforme social, a co-creare contenuti che evidenziano il valore e la rilevanza del tuo marchio per il loro pubblico.

Perché le collaborazioni con influencer funzionino, la partnership deve sembrare genuina e aggiungere valore sia al contenuto dell’influencer che al tuo marchio.

6. Rimanete fedeli ai vostri valori: non allontanate il vostro pubblico esistente, non danneggiate il vostro patrimonio di marca

Quando si formula la strategia o il piano d’azione per riposizionare il vostro marchio in modo da attrarre la prossima generazione, è fondamentale mantenere la coerenza e restare fedeli ai valori fondamentali. Parte del successo nel ringiovanire il vostro marchio consiste nel non alienare il vostro pubblico esistente o danneggiare il patrimonio della vostra marca.

La vostra strategia dovrebbe adottare un approccio equilibrato che riconosca le mutevoli esigenze delle generazioni più giovani pur rispettando la lealtà e le preferenze del vostro pubblico o base di clienti attuali. Qualsiasi sforzo di riposizionamento deve ancora allinearsi all’identità, allo scopo e alla missione del vostro marchio.

Mentre evolvete per catturare l’attenzione delle generazioni più giovani, non potete perdere di vista le qualità che hanno reso il vostro marchio di successo in primo luogo.

Riepilogo

Rivitalizzare il vostro marchio per renderlo attraente a un pubblico o una demografia più giovane non è affatto semplice, ma in definitiva, è una sfida che ogni azienda affronta in un certo momento poiché i mercati non sono statici e in ogni istante il tempo scorre – nulla dura per sempre.

Detto questo, le 6 tattiche qui elencate sono applicabili in diversi settori, che operiate in ambito tecnologico, retail, SaaS, non profit o addirittura in un ramo del governo. Cominciate ricercando la vostra demografia di riferimento e, dopo aver tratto alcune conclusioni, passate alla tattica più appropriata per il vostro business e procedete da lì.